2016留学行业回顾篇之(四):启德入驻京东电商成留学机构新平台
2016年10月15日,启德与京东商城正式签署了全面开启战略合作的协议,致力于共同打造国际教育旗舰电商平台,标志着留学机构由百度“竞价排名”模式向京东“物美价廉”模式的转型。
从2016年9月开始,启德教育集团的核心产品已经陆续在京东商城全面上线。首批入驻商城的产品品类超过100种,涵盖留学前的语言培训产品、学游产品以及各主要留学目的国家的留学申请产品、留学后的境外服务产品和求职服务产品。在京东商城启德出国留学服务旗舰店中,上架商品覆盖美国、加拿大、英国、澳大利亚等主要留学目的地国家,涉及高中、本科、硕士、境外服务以及签证申请等。目前,启德正在主打几款“爆品”,分别是价格10.8万元的美国研究生高端申请、价格12.8元的美艺堂高端艺术申请、价格26800元优质计划服务—香港求学保实习等。同时,京东商城还能够根据消费者的价位,自动适配启德相应的出国留学服务产品。
据称,随着启德与京东商城全面战略合作的启动,启德教育还将有超过1000种产品陆续上线,构建高端留学商城。此外,留学家庭还可以通过京东快捷支付功能在线支付,并能够选择京东白条分期付款等方式减轻消费压力。
留学行业中,竞争主要集中在获取客源、提高知名度、覆盖范围等方面。在启德入驻京东电商之前,国内留学机构获取客源、提高知名度的方法比较单一,主要是依靠百度、搜狗、谷歌等全球知名的搜索平台,通过带有品牌标识的关键词铺设整个搜索页面、采用竞标方式购买搜索头条等提高知名度和辨识度,使得学生和家长在选择时相关留学机构的名字首先映入脑海。但竞争渠道的单一会造成供不应求的局面,也会导致营销成本走高。而且有些搜索平台并没有对留学机构的标签或者关键词有所深入了解,只要这个词的出价越高,投放得也就越多,被用户搜索到的几率就越大,被用户“翻牌子”的几率也就越大。
由于搜索平台的竞价投放越来越贵,留学行业的众多中小机构纷纷撤离,留下启德、新东方等大机构每年豪掷千万进行广告投放,营销成本持续走高。而羊毛出在羊身上,成本提高的同时留学服务的产品价格也在水涨船高。
随着阿里巴巴在纽交所上市,互联网经济崛起,从有形的食品、服装再到无形的家政服务、留学服务,越来越多的行业转战电商平台,从供应商到用户的环节正在逐步缩短,渠道作用被弱化,营销成本在减少,留学产品价格有望降低。
除了从搜索平台撤出降低了营销成本外,与“京东派”的捆绑宣传也将使启德不费吹灰之力就走近千家万户。京东配送在各大高校建立了“京东派”校园店,不仅为学生提供快递自提、白条支付等服务,而起与学校社团建立联系,成为京东在大学校园的重要窗口。自2010年开始设立以来,“京东派”已经覆盖1300所院校和1600万高校用户,而这1300所院校和1600万高校用户才是启德真正的“上帝”。如果启德与京东的合作能够深入,单单是启德的展架放在“京东派”的每一所校园里就将是多么大的广告效应。在学生还没有留学意识的时候,将品牌植入学生身边;一旦有了出国需求,“启德”两个字就第一时间映入学生脑海,成为首选。
启德与京东战略合作签约仪式现场。
除了留学服务电商化之外,此次启德与京东“联姻”也将使留学行业更多地转向产品竞争。通过京东、百度等强大的数据库,统计出用户的搜索频率与搜索需要,使得留学企业能以用户为中心来做产品。互联网所产生的商业模式,拉近了产品与用户之间的反馈“距离”,教学服务产品做到“因需施 教”。
借助京东商城用户注册的数据库,分析用户的购买能力与购买需要,可以快速筛选出目标客户群体;同时根据注册用户的所在地区、年龄、性别、家庭结构、平均消费水平、婚姻状况、兴趣爱好等,实现广告精准投放。精准锁定客户群推销留学产品,节省了解客户背景的时间和精力,有效进行买家识别并随时进行访客分析。
在降低营销成本的同时,借助“京东派”实现广告投放;锁定客户群,降低推销成本;电商平台,增强用户对产品的参与感等等,诸如此类的美好夙愿是否达成,还需要看启德和京东日后的合作与接洽程度,而留学市场是否将掀起“价格战”也需拭目以 待。