美国福布斯12月22日文章,原题:中国千禧一代消费者:“维秘”错在哪里和耐克的正确做法 中国千禧一代是将塑造商业未来的新型消费者。他们常在手机上观看时装表演视频并谈论时尚潮流。然而,他们正在新旧之间徘徊,在民族自豪感和对西方品牌的青睐之间为难,在集体文化中努力找到自我。
在近来巴黎举办的时装秀上,“维多利亚的秘密”试图通过展现以龙为主题的内衣来讨好中国消费者。但中国人却认为这些装束俗气、丑陋,不能代表中国文化。有人甚至感到被冒犯。
“维秘”错在何处?首先,对中国文化的浅薄了解并不能吸引消费者。中国传统中龙代表皇帝,是应受到尊重的神圣象征。将龙与裹在性感身体上的暴露内衣“搭配”,令人不快,至少是不当之举。
其次,对内衣感兴趣的中国消费者,大多是改革开放期间长大的年轻人。他们在现代世界的观念中浸淫已久,被西方生活方式吸引并将龙视为尽力摆脱的“旧世界”象征。但这并不意味着他们不认同本国文化。他们或许是民族主义者,却在对中国文化的自豪感和西方消费主义之间徘徊。
那些能解决此类难题的品牌将引起中国消费者共鸣并获得忠诚度。耐克在这方面表现不俗。其“JustDoIt”广告为中国拥趸传递出强大而震撼传统的反叛信息。该广告与体育有关,但不局限于此。
在儒家传统社会,中国年轻人被寄予“光宗耀祖”的希望,承受着家庭和社会期望的压力。此外,中国文化极重视集体观念,人们往往跟风去做同龄人认为炫酷时尚的事。但耐克广告称:不必为了荣誉,不必为了出名……此类信息引发强烈共鸣感,深深打动中国年轻人。未来10年,中国千禧一代消费者将成为推动消费增长的主力军,必须深入了解方能赢得他们的心。▲
(作者海伦·王,王会聪译)