智能卷烟配送APP系统的设计

2016-12-21 09:57鄢烈虎
电子技术与软件工程 2016年20期
关键词:即时通讯

鄢烈虎

摘 要 本文以北京卷烟市场为背景,结合卷烟配送的实际条件,以移动智能终端应用为基础,提出了一套适操作简单、功能强大、准确率高、可实施性强的智能卷烟配送APP系统解决方案。系统以“优化业务流程、扩展移动应用”为主线,集成微信平台和地图平台,简化送货员操作流程,加强与零售户沟通与互动,实现送货全过程的跟踪与监控,加强车辆管理,实现安全送货;提供导航和辅助服务手段,提升送货工作效率。

【关键词】APP 在途导航 即时通讯 GIS

1 绪论

本文以北京卷烟市场为背景,结合卷烟配送的实际条件,以移动智能终端应用为基础,提出了一套操作简单、功能强大、准确率高、可实施性强的卷烟智能配送APP系统解决方案。系统以“优化业务流程、扩展移动应用”为主线,集成微信平台和地图平台,简化送货员操作流程,加强与零售户沟通与互动,实现送货全过程的跟踪与监控,加强车辆管理,实现安全送货。

论文以设计一个智能卷烟配送APP系统的设计为目标,根据需求分析进行系统架构设计,并完成系统功能设计。

2 需求分析

随着时间的推移、应用程度的不断深入、应用范围的不断拓展,现有系统在实际配送过程中暴露出以下5个需优化的问题:

2.1 地图更新速度慢

由于采用车载导航专用设备,地图数据保存在本地车载设备上,地图不能实时更新,而回到物流中心全部更新完100多辆配送车需要花费较长的时间。

2.2 安装和配备硬件设备过多

车辆安装车辆监控和导航设备;需要配备具有读取RFID标签功能的手持PDA。设备太多,对送货员来说就是一种负担。

2.3 送货员与零售户沟通手段有限

目前主要通过系统发送短信和打电话的方式进行沟通。

2.4 零售户调查访问手段原始

现在如果要进行客户调查只能通过纸质单据进行人工采集,效率比较低下,而且容易出错。

2.5 新的零售户坐标点采集周期长

如果出现新的零售户,需要送货员去现场进行采集。

基于以上情况,将提出一套卷烟智能配送APP系统解决方案,应用移动智能终端替换原有的手持PDA设备,并配套开发功能强大的APP应用程序,彻底解决上述问题。

3 系统设计

3.1 整体设计

挖掘需求,系统整体架构分为三个层:数据层、应用层和展示层,其整体结构如图1所示。

其中,数据层包括业务数据库和GIS数据库,业务数据库主要保存配送全过程的数据和基础数据;GIS数据库主要保存地理数据信息,还包括零售户位置信息和物流中心位置信息等;应用层主要是包括实现智能配送系统的功能和算法;展示层主要是用户操作的APP界面,是应用层功能的主要表现形式。

3.2 功能设计

3.2.1 智能配送设计

数据下载:送货员通过移动智能终端输入装车单号,点击下载按钮即可以把该送货员当日的配送任务下载到手持设备上。

配送装车:装车时需要按照客户先后顺序将卷烟装到送货车上,送货员通过移动智能终端的提示进行装车操作。

车辆出园:主要是记录送货车辆的出车时间。

到货提醒:通过移动APP系统集成的微信等及时通讯平台,在接近零售户附近时发送一条微信,提醒零售户做好接货准备。

在途导航:在途导航默认为按线路进行顺序导航,遇到特殊情况,可以获取实时路况信息,小范围调整送货顺序,进行实时导航,节省配送时间。

车辆报警:超速、超长行驶(或等待)、跨界行驶等情况都可以通过移动APP进行报警,提高配送车辆的安全驾驶水平。

车辆监控:实时监控配送车辆的运行状况和运行轨迹。

到货确认:送货员卸下某户的卷烟后,通过移动智能终端进行到货确认操作,同时将确认信息上传到物流中心。

车辆回园:送货完毕回到物流中心,通过移动智能终端的回程按钮记录回程时间,便于以后的送货分析。

3.2.2 辅助管理设计

零售户采点:对于新零售户或者位置变更的零售户,送货员通过移动APP相关功能在现场进行坐标点采集,也可以通过零售户自己发送位置信息进行坐标点采集。

回访调查:在移动APP开发回访调查问卷等功能,在需要时通过及时通讯模块进行统一发送采集调查信息。

地图实时更新:移动智能终端连接互联网后,可以实时获取地图更新信息,遇到地图版本更新时可以进行及时更新。

3.2.3 查询分析设计

配送业绩分析:可以按照片区、车辆、司机、送货员、区县等条件统计送货员的工作业绩,为绩效考核提供数据支撑。

里程时长统计:利用移动APP采集的相关时间和里程数据,可以分析不同送货片区的工作时长、在途时长、交接时长等。

到货确认分析:分析一段时间内送货员的已送户数、未送户数、零售户的到货确认情况。

4 结论

单纯基于PC构建信息系统的时代已一去不复返。以手机、平板电脑介质为代表的更为丰富、灵活的移动终端应用成为科技发展进步的最大成果和必然趋势,移动终端的精彩表现将为企业信息化带来巨大变革和运营便利。

在智能卷烟配送APP系统的设计中,充分利用移动互联网技术,通过短消息、APP和企业微信应用等手段,建设了面向送货员、终端零售户等不同对象的移动应用,实现了实物流、作业流、数据流的高度统一,也是对移动技术在卷烟配送的应用模式的一次成功探索。

参考文献

[1]吴向向,王红春.手机APP在物流配送中的应用探讨[J].价值工程,2015(23).

[2]徐丹.论手机APP对物流配送的影响[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2016(01).

作者单位

中国烟草总公司北京市公司物流中心 北京市 101101

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