跨界与极致

咖啡馆为什么可以是书店？书店为什么不可以是咖啡馆？买灯为什么要去灯具厂，为什么不在咖啡馆下单？想买一把舒适的椅子为什么不在咖啡馆成交？

24H创始人邓岩，谈起跨界这个时髦的事情，抛出一系列的问题，引人深思。从2006年开始创业，24H是他创立的第五家公司，总部设在福建平潭国际旅游岛。它是全球最大咖啡厅，还将申请吉尼斯世界纪录。

现在很多人的生意是十年前的，每天面对的顾客是50后、60后、70后，然而现在面对的是80后、90后的消费群体，他们所接触到的是全球最时尚、最活跃的元素。在80后、90后里面：艺术感、创意和思维能力是最具典型的词语。些许改变产品就可以让他们掏腰包，他们想要的东西是真正的创新，是足以发现尚未意识到的东西。我到咖啡馆把书买了，你喝橙汁，旁边就是橙子，你觉得不错就会买上几斤，这就是跨界。

24H做的是一个实体的跨界终端，是城市喝咖啡最好的书店。当所有人通过互联网解决需求的时候，24H逆道而行反向出击。去寻找人们已经忘记或者抛弃的实体终端，去弥补互联网带给人们的所有空缺，那就是真实的体验，在未来的信息中，人类所看到的，所触摸到的，都是真实的，这种真实的体验就是商品和顾客零距离的接触而产生的商业价值。那么酒店还是酒店吗？咖啡馆还是咖啡馆吗？书店还是书店吗？

24H的1+X战略，1是社交空间，X是社交空间而产生的多面需求。第一个实体店在广东的一个二级市场，24H由咖啡馆和酒店组成，它的装修是在不断变动着的，它每天都在翻新。

滴滴分享的是闲置汽车的时间，24H分享的是因为咖啡带来的超级终端。24H是用实体去颠覆互联网，而不是用互联网颠覆实体，所以我们应迎接互联网，拥抱互联网。

为什么人们喜欢互联网？因为现实跟不上互联网，没有回归到原点和本质，就是我们的商业还得进步。

“感谢邓总，刚才的演讲生动，深刻。24H用跨界整合了社会上传统的闲置资源，用互联网融合的方式创造了新的业态，这是一件富有创造力的事情。”产业经济专家，中国通航第一人，论坛主持人金乾生教授对邓岩的发言做出总结之后，台下掌声不断，与会嘉宾对邓岩观点表示了极大的赞同和认可。