图书馆宏观发展暨运行管理模式创新

文淑君

【摘 要】随着时代的发展及电子刊物的流行，传统的图书馆管理模式已经完全满足不了当代人的阅读习惯与要求。但图书馆作为国家文化服务类事业单位，具有不可替代的公益性和服务性。运用宏观发展的观念将图书馆的特性推广出去，并以此为基点创造出一个新的运行管理模式。本文以宏观的角度来看待图书的发展前景，并以此建立创新一种新的运行管理模式。

【关键词】图书馆；公关发展；运行管理模式；创新

0 引言

传统的图书馆管理方式存在资源浪费较为严重、政府的投入与产出不成正比等问题，没有很好的发挥国家文化事业单位的作用。在当前以市场经济为主的环境中，如何推行图书馆的公益性和服务性，以宏观发展的观念并集合当前数字图书馆管理模式的优点，建立一种新的运行管理方式是非常必要的。

1 图书馆的运用现状

1.1 宏观角度分析

图书馆作为文化服务类事业单位，无论是在改革开放初期，还是在现代都是为满足人们精神需求与文化生活所存在的[1]。而图书馆也始终将满足读者的需求，提升服务品质作为管理的根本目的。尽管在市场经济化的今天，图书馆也开始采取企业化的管理运营模式，进行一切有效的营销活动，但其根本仍是为了向大众提供各式各样的信息服务及活动，仍大众共享图书馆信息资源。时至今日，图书馆的营运目的还是为了传播文献信息、传承文化遗产，开展社会教育，满足大众的文化消费需求等。这是图书馆身为非盈利性单位所特有的，是即便在市场竞争如此激烈的当下，也无法改变的根本性目的。

1.2 微观角度分析

尽管图书馆是以满足大众文化生活与精神需求为目的的非营利性的实验单位，但还是受到市场经济体制的强大影响。我国有近8成的图书馆为了节省成本，采用外包的方式营运，将企业的运作管理方式引起图书馆的部分加工环节，但并没有觉得很好的效果。究其原因有两点：一是传统图书馆管理方式根深蒂固；在一定程度上阻碍了现代图书馆的运行管理模式的创新；一是图书馆的运行成本不足，服务质量始终无法得到进一步的提升。

2 以宏观角度来构建图书馆的运行管理模式

2.1 将图书馆的公益性质宏观化

关于图书馆的公益性早已经深入人心，对促进公众文化素养，提升公众思想道德水平有着不可否认的作用。而在一个社会文明越进步的国家，图书馆的公益性就越明显。如美国两所最大的公共图书馆，是当地税收来支撑营运，并对所有人开放，不收取任何服务费用。通过强化图书馆的公益性以强化其现实存在的基础。因此，图书馆应该受到国家和当地政府在法律及政策上给予的支持以扶持，将其自身的公益性质宏观化、普及化，才能在保证图书馆最大限度发挥其公益作用的同时，保证大众共享社会文化资源，共同获得文化教育的机会。

2.2 将市场化的思维融入图书馆运行

在市场经济化的当下，图书馆也应该顺应时代的潮流发展，将市场化的思维融入到图书馆的运行管理模式中。首先，是将经营思维向市场化转变。图书馆管理者可以服务工作和文献资源建设看作是一种投资行为，国家政府机关为保证图书馆的公益性可以进行一些经济补偿行为。至于具体的补偿方式则属于政府管理问题。以无锡为例，当地政府为市民购买了艾迪迅电子科技（无锡）有限公司的公共服务，并将图书馆及下设分管作为具体的服务运行点，免费为大众提供各种文献资源。在提升图书馆公益性的同时，也很好的将图书馆服务引入到文化服务市场，增加了图书馆的市场经济性[2]。

2.3 引进第三方参与到图书馆运行管理中

图书馆在对外进行开放服务的同时，也可以引进第三方参与到管理中，在为社会创造隐性财富的同时，也为第三方带来价值，使得第三方原因支付部分图书馆的运营管理费用。如深圳市青番茄文化传媒有限公司于2010年8月与深圳市图书馆联手，建立了全球首家中文网上实体图书馆，以当前发达的互联网为依托，用户可以免费阅读线上的所有文献资源。该公司还将星巴克、宜家等商家作为营销平台，建立专业的图书馆自主管理平台，并由当地图书馆受区年费。这一运营管理方式成功为图书馆提供了一种新的管理模式，在保护其公益性的同时实现了盈利[3]。

2.4 以企业化的运作思维管理图书馆

企业化的运作管理是市场经济化催生出的一种产物，将其思维应用在图书馆管理中时，无论是政府部门还是图书馆管理部门都应该转变思想，转换自己的职能，以政策和经济化的方式（如购买服务）来引导图书馆的发展，提升图书馆的公益性。国家可以以公民身份证为拉本，设计类似全民阅读卡之类，以此作为用户图书馆的专用账号和收费终端，建立健全图书馆文化市场。

3 结论

无论在任何时候，图书馆的公益性和服务性都是不能被动摇、改变的。但基于市场经济化的大环境中，图书馆管理者与国家和政府的相关部门要将图书馆的公益性质宏观化、将市场化的思维融入图书馆运行、引进第三方参与到图书馆运行管理中、以企业化的运作思维管理图书馆，逐步实现市场经济利益和图书馆社会公益性相结合的运行管理模式。

【参考文献】

[1]王超湘.公共图书馆评估与宏观管理体制改革悖论刍议[J].图书馆建设，2011，07：57-59.

[2]黄莘.图书馆管理模式的创新与发展趋势[J].黑龙江科技信息，2011，05：95.

[3]杨凌云.中外图书馆宏观管理体制研究评析[J].图书馆，2011，01：51-52+58.

[责任编辑：张涛]