伤 痕

杨毅

国庆期间，首都北京张灯结彩，大红灯笼高高挂，霓虹灯闪烁不停，把节日的气氛推向高潮。大街小巷随处可见的红色条幅，上面用醒目的字体写着“北京精神——爱国、创新、包容、厚德”，让每一个在京生活的人倍感亲切。

国庆节这天，随着火车缓缓地驶入北京站，我和同学来到了心驰神往的北京。我们的心情非常激动。出了北京站，我们过了人行天桥，来到了北京站前面的北京宝辰饭店。同学在前台办理入住手续，我内急，赶紧去找厕所。正好眼前就有两个保洁员，一男一女，于是我很礼貌地问那个男的：“您好，请问洗手间在哪边？”那个男的用一种让人浑身不自在的眼神儿从头到足打量了我足有10秒钟，好像一个警官在审视一个罪犯，又像一个城里人在看乡下来的人似的，一双死鱼眼，一直在翻着白。他满脸不屑地用字正腔圆的北京腔回答：“三楼！”我脑海中闪出一丝不快，心想：“我的穿着应该还算不错吧，彪马的棉衣，耐克的鞋，这饭店不就是一个4星级的饭店吗？一个保洁员居然这么傲慢无礼？”这种回答明明是在敷衍人，我反问了一句：“一楼没有吗？”他回答：“一楼的洗手间在装修呢！”旁边那个女保洁员听了这话，居然不怀好意地笑了一下。虽然有疑问闪过我的脑海，但内心实诚的我，还是相信这个世界上不会有那么多恶人的，还是愿意相信人家的话的。于是，我来到三楼，厕所是找到了，但是门锁着，似乎很长时间不开放。我又转悠了半天，发现三楼只有这一处厕所，心想：“保洁员显然在骗人！”后来，我回到一楼，找到了厕所，它处于正常使用状态，根本就没有在装修！

由此，我想到曾在香港的一家酒店遇到的一件事情——在我住的酒店，保洁员打扫完卫生以后，会很礼貌地在盥洗室的毛巾架上放上一张小纸片，上面图文并茂地写着这样的文字：“为您提供各种毛巾，您可以每天更换。温馨提示：清洗毛巾需要电、水，生产水和电又需要能源，开发这些能源会造成环境污染，因此，为了保护环境，请您再使用一次毛巾。”我们都懂得保护环境的重要性，但是，这家酒店能做到如此细心和周到，虽然是只言片语，但这需要多大的耐心和爱心啊！

生活在大都市里的人，每天都会被一些细微的事情感动，一些看似微不足道的言语，足以胜过许多冠冕堂皇的长篇大论。在美丽的首都，在提倡北京精神的当下，生活在北京的人们需要更多的包容、厚德，否则，就会像宝辰饭店的保洁员一样，给首都人民抹黑，成为美丽京城的伤痕。

[思考板]

同学们，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，这句话出自《增广贤文》，告诉我们要与人为善。很多时候，一句同情理解的话，就能给人很大安慰，温暖别人的心灵；一句不合时宜的话，就如一把利剑，会刺伤人们脆弱的心灵。

（淘 淘）