我国SCIE收录的英文科技期刊微信公众号建设现状与思考

张芳英，刘志强，王 婧

(上海大学期刊社，上海200444)

随着新媒体技术的深入发展，传统媒体面临着巨大的挑战和机遇。中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，将新型主流媒体的建构上升到国家战略层面上[1]。

微信是我国目前最大最活跃的社交网络平台和重要的信息交互平台，用户覆盖面非常宽广[2-6]。2015年12月腾讯公布的官方数据显示，微信平台平均用户高达5.7亿户[2]。仅仅3个月后，企鹅智酷就声称有 6.97亿的微信用户参与了他们的一项数据调查[5]。不仅如此，企鹅智酷还表明，微信用户使用微信的频率非常高，在参与调查的这 6.97亿微信用户中，94%的微信用户每天登录微信，且61%的用户每天打开微信超过10次，每天超过30次的重度用户占36%，55%的用户每天使用微信超过1小时，使用时长超过2小时的用户占总数的32%[5]。微信的重要性不仅体现在使用用户的数量和频率上，还体现在其社会影响力上。2014年在京发布的《微信社会经济影响力研究报告》显示，2013年微信对信息消费的拉动达到952亿元，相当于2013年中国信息消费总规模的4.24%[3]。可见，微信在信息的传播和推广上具有举足轻重的作用。

SCIE收录的英文科技期刊是传播媒体的一个重要组成部分，也是科技信息传播质量的一个重要保证。因此，利用微信平台来传播SCIE收录的英文科技期刊信息，对提升我国国民的科学素养和提升科技期刊的国内影响力具有十分重要的战略意义。为此，本文简要调查和分析了我国SCIE收录的英文科技期刊的微信公众号建设现状，以期为我国英文科技期刊的微信推广提供借鉴和参考。

1 我国SCIE收录的英文科技期刊的微信公众号建设现状

首先，登陆Web of Science中的期刊引证报告(Journal Cited Report, JCR)[6]，限定国家为“main China”，导出我国SCIE收录的所有科技期刊的目录，然后进入搜狗微信搜索引擎[7]，输入期刊的英文刊名、中文刊名和英文刊名的缩写，逐一搜索和确认这些SCIE收录的科技期刊的微信公众号，得到的基本信息如下：我国被SCIE收录的193种英文科技期刊中，以期刊刊名为微信公众号名称的仅43种，占比22.3%。这43种微信公众号中，有4种为服务号，其余的均为订阅号。需要指出的是，由于网络限制等原因，我们仅查询了国内版微信平台上的信息，没有查询和统计国际版微信平台(WeChat)上的信息。

微信公众平台后台主要有群发、自动回复和自定义菜单等功能。其中，群发功能可以向关注用户推送信息，自动回复功能可以实现人机智能应答，自定义菜单可以实现信息分类，菜单一旦定义，用户关注公众号的时候，这些菜单就会自动出现在对话屏幕的底部。这三种功能也是期刊微信公众号常用和常见的几项功能。调查显示，我国SCIE收录的英文科技期刊微信公众号主要具有以下特征：①界面简单，信息量小。绝大多数公众号没有设定菜单，用户关注公众号时，仅得到简单的回复（参见图 1(a)），也有少量公众号在设置自动回复的时候加上了期刊的宣传信息（参见图1(b)和(c)），还有的将自动回复设置成了可疑自由选择的形式(如图1(c)和(d))。OCF有机化学前沿将自动回复设置成自选菜单，分层应答（见图1(c)和(d)），让自动回复变得宛若人工解答，真实而贴切，是个特例。②菜单设计与期刊网站类似（参见图1下），重点不突出，互动性不强，且语种使用有些混乱。如图1(e)、(f)、(g)和(h)所示，英文科技期刊微信号内中英文混用非常常见，有的栏目用中文，但栏目下的菜单用英文，有的菜单和菜单内栏目均为英文，但跳转出来的界面却是中文。有的菜单和栏目均为中文，跳转界面却是全英文的，定位不明确，设计不统一。③信息更新慢。调查显示，这43种SCIE收录的英文科技期刊微信公众号绝大多数一至两个月才更新一条信息，有的微信公众号自创号以来只群发过一条信息，有的只是一个空壳，最多的一个月也才更新 4条信息，且严重滞后于期刊网刊，缺乏时效性。④不注重用户的信息需求，信息标题不够醒目，版面布局不够美观。调查显示，SCIE收录的英文科技期刊微信公众号发布的信息以期刊目录为主，热点文章目录其次，尤其是基础类学术期刊，发布的信息主要为刊登文章的标题和摘要，缺乏对文章内容的深入挖掘和报道，且版面排版较差，浏览信息非常费力。在这一点上，《国家科学评论》例外。《国家科学评论》每月从期刊刊文中精选出两至三篇文章，将文章的精华部分整理翻译成通俗易懂的中文，并配上精美图片，版面编排设计非常得当，扫一眼即心旷神怡，非常富有吸引力，每篇论文末尾附上英文原文链接，既满足了专业人士的需求，又吸引了非专业人士的注意。此外，《浙江大学学报（英文版）》充分考虑了微信的互动特定，在微信号上设立了作者服务、常用查询和历史消息三个栏目，并将作者和读者常见的所有问题和服务都罗列在相关的子栏目中，将微信号建成一个面向作者和读者的中文服务和咨询平台，吸引了大批关注者，也是值得广大英文科技期刊学习和思考的。

2 微信公众号用户行为简析

2015年微信公众号用户行为习惯的两项报告指出[6,9]，用户关注微信的时间主要为工作间隙，喜欢关注“内容实用、有观点”的公众号，并且容易受到身边同事和朋友的影响，比率高达57.8%，当公众号不符合要求时，用户会取消对公众号的关注。企鹅智酷发布的调查研究结果显示[3]，促成用户分享新闻的三要素为价值、趣味和感动。这表明，信息价值是微信公众号运营的关键，公众号只有提供满足用户个性化需求信息，才能吸引用户、留住用户。有别于大众微信的信息，SCIE发布的信息专业针对性很强，大多数受众都是与期刊的刊文宗旨相关性很大的科研工作者，学识水平高且工作繁忙，因此对信息的含金量和契合度要求更高。

图1 我国SCIE收录英文科技期刊微信公众号主要界面

3 思考与建议

综合考虑微信公众号用户的个性化需求特点和 SCIE收录英文科技期刊刊文的特点可知，要提高我国SCIE收录英文科技期刊的关注度和认知度，必须注重以下几个方面的建设：

首先，正确认识微信的市场价值，准确定位，并依据需求设计来设计微信号。微信是腾讯公司推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇” “漂流瓶” “朋友圈” “公众平台” “语音记事本”等服务插件。它只是一种生活方式，并不是单纯的信息库，不等同于常见的知识数据库(至少目前不能)。SCIE收录的期刊大多设计与期刊网站类似，缺乏重点和针对微信特点认知的设计，吸粉力不强。

其次，用通俗的语言精简科技期刊信息，并碎片化处理这些信息的关键点，必要的时候将英文翻译成中文。由于微信用户关注公众号的时间比较零散，只能采用浅阅读的阅读方式。只有将文章最有用的信息尽可能浓缩在一起，才有可能让用户体在短时间内体会到信息的价值所在，从而深入关注信息。此外，微信的绝大部分用户为以中文为母语的中国人，在等价信息的情况下，用户更趋向于阅读中文文章，而非英文。

再次，提高信息的更新频率。由前分析可知，我国SCIE英文期刊目前存在的主要问题是，微信公众号开通频率低、缺乏维护、信息量少且更新速度很慢。众所周知，学术信息的时效性是学术信息价值的一个重要体现，也是学术信息实用性的一个重要衡量指标。公众号上信息更新慢，且滞后于网络信息发布，则丧失了其作为信息传播载体的实用参考价值，也即丧失了用户关注公众号的必要条件，最终的结果必然是丧失用户。

然后，注重信息的趣味性。用户在工作间隙关注公众号主要出于两种目的：一是获取有用的信息；二是获得精神上的放松。SCIE收录的英文科技期刊上的信息基本上都是非常高深的学术信息，语言以严谨科学为基准，缺乏趣味性，且有的专业性很强，比较难懂，如若不变换一下说法，很难吸引用户的注意。如化学进展在介绍毒药和解药的时候，采用的标题为《古装剧里的毒药与解药哪家强》，非常富有吸引力，在文章中介绍As2O3的时候，并没有采用学名，而是采用常用的化名——鹤顶红，或者学名砒霜，让人印象深刻，浮想联翩，既学到了知识，又愉悦了心情。

最后，注重信息交互性的建设。微信公众平台是以社交为基本出发点的，交互性是其存在的最大特点，也是其价值的重要体现所在。当前，SCIE收录的英文科技期刊公众号上的交互性基本都是单向性的，或者是用户发送信息给公众号，或者是公众号发送信息给用户，有的甚至只有公众号向用户推送信息而没有用户反馈的功能，用户与用户之间针对公众号上的某一信息的讨论无法直接对话，这大大限制了公众号作用的发挥，也制约了期刊信息的优化。

[1]《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》审议通过引业界关注——媒体深度融合热潮将至[EB/OL].[2014-8-20].http://www.gapp.gov.cn/news/1656/223719.shtml.

[2]腾讯首次公布微信数据:谁在用?用来干什么?[EB/OL].[2015-12-25].http://www.crnews.net/76/13963_20151225094733.html.

[3]“微信”影响力报告:用数据读懂微信五大业务[EB/OL].[2016-03-21].http://tech.qq.com/a/20160321/030364.htm.

[4]2015微信公众号用户行为习惯研究报告[EB/OL].[2016-1-11].http://www.askci.com/news/chanye/2016/01/11/113128dm4b.shtml.

[5]最新《微信数据化报告》发布微信用户男女比例曝光[EB/OL].[2016-03-24].http://www.techweb.com.cn/internet/2016-03-24/2303138.shtml.

[6]《微信社会经济影响力研究报告》在京发布[EB/OL].[2014-12-26].http://tech.qq.com/a/20141226/038806.htm.

[7]Journal Cited Report[EB/OL]. [2016-07-30]. http://www.webofknowledge.com.

[8]搜狗微信[EB/OL].[2016-07-30].http://weixin.sogou.com/.

[9]2015年微信公众号媒体价值研究报告[EB/OL].[2015-06-19].http://www.iresearch.com.cn/report/2393.html.