“三支撑 三驱动”推动文化创新

文/陈 江　李 倩

“三支撑 三驱动”推动文化创新

文/陈 江李 倩

重庆建设机电有限责任公司是隶属于中国兵器装备集团公司的大中型企业。公司前身是1889年张之洞所创汉阳兵工厂，至今已有127年的历史，先后迎来毛泽东、邓小平、江泽民等党和国家领导人的亲临视察，是国内最卓越的摩托车和汽车空调企业之一。在很长一段时间内，建设机电的“三”字文化、“黄葛树”文化、码头文化、军工文化、国企文化、合资文化等多元文化百花齐放。在新阶段，为创新务实地推动企业文化建设，建设机电严格审视自身发展现状，同时着眼长期规划，创新实施“情感管理”——这一传统又为现实迫切需要、历经长久探索又始终为我们不能尽窥全貌的管理运用工具，而“三支撑三驱动”工作方法为实现其正常运转搭建架构、提供动力。

“三支撑”指：规划支撑、理论支撑、“五化”支撑。“三驱动”指：激励驱动、创新驱动、舆论驱动。

“三支撑”做基础

规划支撑：规划包括长期规划、滚动计划和年度计划，2010年，建设机电在公司层面发布了企业文化六年规划，安排部署公司企业文化建设工作，构建与公司发展战略相适应、具有建设机电特色的先进文化体系。2016年，结合建设机电十三五时期新形势、新任务、新目标，制定了公司2016—2020年企业文化建设规划。在此基础上，建设机电每年形成三年滚动计划和每年年度计划，保证企业文化计划符合市场发展规律，适应企业当期发展需求。

“三支撑三驱动”工作方法

理论支撑：一是理念系统。建设机电定位于战略支持型企业文化，以“超越领先”为精神内核，引导、激励、约束广大员工立足岗位不断超越自己、超越对手，保持持续领先。目前，已形成了JS158超越领先理念体系，即JS：公司名称“建设”的拼音首写字母“J”“S”，1：一个文化定位；5：五个核心理念；8：八个子文化理念。

二是行为系统。建设机电在企业管理制度方面，制定了各项对生产经营管理起规范保障作用的规定或条例。具体细化为员工行为规范、质量体系、行政管理制度、党群工作制度等几个方面。

三是物质系统。企业创造的物质文化，是形成精神层文化和制度层文化的条件，包括厂容、产品、企业标识、厂歌、文化传播网络等内容，是企业文化的外在表现和载体。

以上三大系统的建立为企业文化建设提供了理论支持。

“五化”支撑：“五化”即切实做到仪式化、行动化、故事化、可视化、常态化，实现公司企业文化工作运转新常态。切实做到仪式化，保证广大员工“记得住”。我们提倡企业文化落地“多一点必要的仪式，少一点例行的形式”。切实做到行动化，保证广大员工“感得到”。文化落地过程中，尽量多地让员工参与其中，让大家在行动中不断强化意识，点燃激情，形成习惯。切实做到故事化，保证广大员工“听得见”。文化落地过程就是不断强化“讲故事”。切实做到可视化，保证广大员工“看得着”。通过各种有形的活动和载体，实现视觉占领。切实做到常态化，保证广大员工“摸得着”。“摸得着”体现在公司文化的使用硬件，既包括产品、厂房、设备、办公场所，也包括形象识别系统等，这些部分大多在文化落地中“不是轰轰烈烈，而是点点滴滴”。

“三驱动”为动力

激励驱动：通过“最美建设人”评比、季度评优、年度推先等活动增强员工的荣誉感，提升团队凝聚力。通过《建设故事》等书籍，收录先进员工的典型事迹，在精神上予以鼓励。通过大量评比解决激励不足的问题。

创新驱动：围绕落地JS158超越领先理念体系，策划宣传内容，创新宣传形式。一是策划全体员工广泛参与的文化活动，例如：发动广大员工征集整理历史照片，形成系列图片、画册、作品集等。二是研判企业当前形势，通过讲故事、拍视频的方式宣传企业的辉煌历史，宣传先进个人，传颂典型案例。通过以上活动的开展唤起员工的“自豪之情”“爱厂之情”“图强之情”“变革之情”，提升员工的“使命感”“荣誉感”“道德感”“价值感”，并将其转换为生产力。

舆论推动：充分发挥“一报一网一板一屏”等宣传阵地的作用，在《建设机电》报上开设“平凡建设人，精彩各不同”“身边的榜样”“党徽在这里闪光”“增强主人翁意识、展示主力军风采”等栏目，加强公司各条战线上典型人物先进事迹及各子文化理念正反典型行为与故事的宣传，巩固文化理念宣传成果。在公司OA平台上开设“企业文化”专栏，发布文化理念、传颂文化故事、宣传文化成果。此外，春节前设计发布带有公司LOGO、企业文化理念的电脑桌面供员工选择；每季度结合当期生产经营需要，更新公司OA登录界面；利用公司标语、灯箱、宣传栏、基层看板对公司职代会精神进行宣传、刊登年度公司劳模照片及简要事迹；每月定期更换公司LED显示屏内容，宣传公司文化理念。通过视觉占有，以点带面引领舆论，为公司生产经营进行鼓与呼。

“三驱动三支撑”下的“情感管理”立体模式

通过会谈、竞赛、活动、运动、送温暖等手段，营造上下联动的管理模式，为打通全体员工的心灵通道搭舞台、建渠道、架桥梁，发挥企业文化建设导方向、提士气、增活力、添能量、传感动的作用。

立体式情感管理

会谈导方向：首先，通过入职培训、班前会、党支部例会、部门月会宣传公司企业理念，把好文化建设第一道关口，保证员工记得住。其次，组织谈心活动、企业文化座谈会，使领导与员工、企业文化管理部门与员工、企业文化工作人员与员工之间进行面对面的沟通，突破上下级及部门之间的壁垒，建立沟通渠道，了解员工的思想动态、情感诉求。此外，企业报刊、电子书籍，OA平台上的“文化宣传——道德讲堂”栏目，既为员工培训提供教材，也为员工展示个人风采提供平台。以“故事会”的形式讲述企业的历史文化和时刻发生在员工身边的“凡人凡事”，折射出文化理念的深刻内涵。通过培训、沟通统一了思想，确保企业文化的总体方向。

竞赛提士气：围绕生产经营，大力开展技能比武、劳动竞赛等活动。通过不断树立标杆，加大先进奖励力度，拓宽先进职业生涯发展渠道，解决激励弱化的问题。同时，通过竞赛活动突出员工在企业发展过程中的重要作用，使员工在活动中感受、体验到企业文化大力倡导的“变革之情”“图强之情”，实现员工“价值感”的提升。

活动增活力：开展走进班组送文化、演讲比赛、知识竞答赛、辩论赛、职工合唱比赛等活动推动公司核心理念的落地。依托各子文化落地专责组开展精益月、安全月、廉政月等主题月活动，推动公司子文化理念的落地。依托各基层单位结合工作特点，开展自主活动。活动中防止活动内容过于肤浅、片面、娱乐，不仅在活动主题上喊响理念口号，更在活动形式上注重精神和情感层面的触动。通过各项文化活动的开展，凝聚人心，激发积极心态。

运动添能量：抑制性情感往往是由于反常的肌肉张力和不良的心境造成的，这种负面情感通过轻松快乐的活动就可得到排除。因此，建设机电依托公司工会、共青团大力开展职工广播体操比赛、趣味运动会等积极向上的体育活动，通过适度的运动使员工产生兴奋情绪，增强自信的主动意识。

温暖传感动：建设机电开设“帮帮帮”职工讲堂，开展“职工生病住院送温暖”“困难职工节日送温暖”“困难职工补助”“金秋助学”“困难党员慰问”等系列送温暖活动，建立困难职工档案，实现人性化管理，通过满足员工的情感述求，以“情感驱动”提升工作动力，有效推动企业文化落地。以春风化雨的情感关怀解决文化建设“空心化”危机。

“三驱动三支撑”下的建设机电“情感管理”推动企业文化建设将企业文化从表象的认可上升为自发的践行，解决在文化建设中暴露出来的问题和矛盾，整合了文化资源，实现了文化的自我约束和自我管理，形成了上下联动的企业文化建设格局，其操作性和指导性，也为推动经济文化一体化发展提供软实力支撑。

（作者单位：重庆建设机电有限责任公司）

有着130年产业发展积淀的上海纺织（集团）有限公司，近10年来坚持以创新文化为引领，坚定地走以“科技与时尚”为标志的高端纺织发展之路，战略转型取得丰硕的成果。尤其是近几年来，致力于创新企业文化建设的途径和手段，通过深化企业文化子理念的承诺、践诺等一系列扎实努力，有力地推动了集团的创新转型和改革发展。

缔造集团企业文化

2006年，上海纺织集团确立了“科技与时尚”的目标定位，瞄准国际先进纺织业和现代服务业的发展方向，坚定地实施创新转型、改革发展。上海纺织集团党政班子意识到：战略转型迫切需要文化转型的支持和支撑，因而决定启动企业文化再造工程，力图通过文化创新、文化转型来推动传统产业的战略转型。

在充分调研的基础上，上海纺织集团重新设计了企业文化理念体系，将集团使命确定为“成就无限科技梦想，编织多彩时尚生活”，将集团愿景确定为“致力于成为中国现代纺织的领航者和全球客户信赖的服务商”。“锐意创新、成就客户、尊重员工、正直诚信、崇本务实、开放整合”，构成了集团的价值观。企业精神“坚韧求实，创新遂志”，既体现了上海纺织的优良传统，也表达了战略转型所需要的意志品质。创新文化就成为集团企业文化的显著亮点。

在勾画企业文化理念体系时，为便于更加直接地贯彻落实，集团突破惯常的框架束缚，富有创意地在企业文化核心理念之下，进一步扩展出经营管理十大领域的子理念。将核心价值观具体细化到生产经营管理各个环节之中，同时对具体执行起到直接指导作用的具体理念和做人做事的准则。企业文化子理念经过了对核心价值观的转换，便于从操作实际出发，促使企业文化理念在企业中落地。

一年一项重点举措持续推进企业文化建设

近10年来，上海纺织集团按照既定的方案，持续创新，不断地扎实推进企业文化建设，一年一项重点举措、一步一个脚印地向纵深发展，为战略转型和改革发展提供了良好的思想文化基础和舆论氛围。

在经历了策划年、导入年、宣贯年、实践年、推进年、渗透年之后，2012年作为“改善年”，子理念岗位承诺、践诺工作深化推进，落实改善。2013年是“提升年”，集团开展了企业文化子理念优秀承诺征集活动，在各单位选送的2 000多条员工岗位承诺中予以精选，汇编成《上海纺织企业企业文化子理念承诺精粹1 500例》。在组织学习的基础上，印发子理念承诺评选选票，由全系统员工投票评选出10个大类的十佳子理念承诺，进而引导干部员工从中获得启迪和感悟。

2014年是企业文化“巩固年”，围绕上海纺织集团提出的新一轮改革发展总体规划，企业文化建设持续创新，发挥引领作用。新任党委书记、董事长童继生等领导逢会必讲思维创新，在领导干部中着重树立与集团改革发展相适应的新的思想观念，重点克服“传统工厂思维”“小富即安”等思想文化障碍，形成想干事、能干事、干成事的良好舆论氛围。同时指导各下属单位形成富有鲜明个性的特色文化，如创新文化、品牌文化、经营文化、管理文化、学习文化、时尚文化、幸福文化、育人文化和服务文化等，通过调研、培育、提升、完善、总结，陆续形成了一批初步的创新成果。

2015年，上海纺织集团新一轮改革发展进入攻坚阶段，企业文化建设定位为“完善年”，为战略转型、创新发展提供坚强有力的思想文化保证。集团正通过寻找历史基因、寻找当今不足、寻找未来需求、寻找新鲜经验来提振干部员工的自豪感、责任心，为企业文化增添厚重的历史积淀，提高企业文化建设的针对性、前瞻性、系统性。集团抓住关键，做好观念更新、文化创新的工作，从思维方式创新、文化理念创新的角度，引导干部和员工通过学习和文化创新大讨论，树立与集团改革发展相适应的新的思想观念，摆脱原有的思维定势和观念束缚，让员工在畅想的同时实现思想观念和自我价值的提升，增强投身集团战略的主动性、创造性。

（责任编辑：郝幸田）