《彭博商业周刊》11月4日
在美国,沃尔玛旗下高端会员制商店-山姆会员店为顾客提供各式各样的打折商品。沃尔玛在中国也开了这样的会员店,只是为中国顾客提供的却是价格非常昂贵的商品,包括价值3200美元的象印电饭煲、价值29.5万美元的钻石戒指等。
在过去的两年里,零售商们在中国的14间山姆会员店重新配置了更昂贵的商品。与在美国的山姆会员店的定位不同,在中国大陆的山姆会员店主要服务的是正在崛起的中上阶层,这些人愿意花更多的钱买优质的产品。山姆会员店中国首席运营官安德鲁·迈尔斯表示,“我们的会员都是追求品质生活的,他们追求更好的生活,也希望通过他们的购物方式来展示他们的财富,以及向家人朋友证明他们是有品位的人。”
沃尔玛在中国看到了巨大的商机:在深圳的山姆会员店是全球销量最好的分店。沃尔玛在中国的年收入增长率是全球各大分店中最高的。山姆会员店的中国会员已经有180万人,且保持年10%~12%会员增长率。
山姆会员店的目标不仅仅是在3年内,将在中国的分店扩大到35家,同时也计划在珠海建造一整栋山姆会员店的商场(包括1900个车位和5000平方米的商场),同时也为星巴克、优衣库等大型品牌商家提供租赁铺面。为了实现这些目标,10月20日沃尔玛宣布将与中国第二大电商品牌—京东合作,现在顾客在京东商城都能直接购买到全球范围内的沃尔玛商品。同时,居住在20家沃尔玛附近的顾客都能享受两小时送货到家的服务。
安德鲁表示:“山姆会员商店是沃尔玛全球非常成功的业务模式,也是沃尔玛在中国未来发展的主力业态。”