金梦媛
不同于其他互联网行业,未来互联网保险市场基本不会存在寡头垄断,更大的可能将是呈现百花齐放的局面,各家保险公司在不同细分领域具有自身的优势和特色。
随着互联网与不同领域传统行业的陆续接轨,一场场爆发式的革命相继展开,“互联网+”所带来的改变悄然影响着每个人的生活。如今,这场迅猛有力的东风已然吹向保险行业,互联网保险“一夜成名”,其发展速度之快为人震惊。数据显示,2011—2015年,经营互联网保险的业务主体从28家上升至110家;截至2016年上半年,市场中的互联网保险创业企业超过110家。
随着规模的迅速扩张及业绩的持续飙升,互联网保险不仅被广大投资者看好,也成为资本市场炙手可热的投资风口。2015年,互联网保险公司共发生融资事件23起,融资总额超过70亿元。对互联网保险企业来说,顺势而为实现业务扩张无疑是当务之急;对各路资本来说,抓住互联网保险这只“潜力股”则是眼下重中之重的战略布局。
一旦与互联网嫁接,任何行业的发展脚步都会相应加快,市场动向也更为多变。未来互联网保险将向何方?资本对于互联网保险的迫切追逐是否仍将继续?本刊记者专访了曲速资本创始合伙人杨轩,请他对互联网保险行业的发展趋势加以解读。
市场热度飙升
自兴起之初,互联网金融就是一个话题不断的行业,不仅吸引了大批创业者和投资者闯入,也搅动了传统金融发展的步调。作为一家专注于互联网金融领域的风投机构,曲速资本时刻关注着行业发展的每一个进程,杨轩认为,互联网金融之所以能够吸引众多目光,是因为这个行业“离钱很近”,具有非常好的盈利模式。而互联网保险是互联网金融领域一个非常重要的组成部分,之所以实现快速发展,主要基于以下几方面原因。
第一,近几年互联网保险的保费及增长速度飞快。2015年,通过互联网渠道销售的保险收入达2223亿元,较2011年增长69倍。曲速资本发布的《2016互联网保险行业研究报告》预测,今年互联网保险的保费规模将翻一番。数据显示,今年上半年,互联网保险实现保费收入1431.1亿元,这无疑是一个增长速度快且规模巨大的市场。
第二,保险行业本身的互联网程度较低,空间很大。相比同属金融行业的银行业,保险业的互联网化程度相对较低。保险行业是个相当传统、长久未发生变化的行业,在互联网时代,保险业的IT水平偏低,在用户的基础服务层面比较落后,但同时这也意味着其极大创新和改进。
第三,互联网对保险行业效率提升和成本下降有较强实际意义。传统保险公司机构庞大、人员众多,决策链条较长,战略传导不畅,导致整体运营效率低下。而当大量用户通过互联网渠道满足需求,高频次的用户交互得以建立时,传统保险公司的效率将得到大幅提升。此外,互联网去中介化趋势也将对效率的提高、成本的降低发挥积极意义。
第四,市场原有的投资不多。此前,关注互联网保险领域的人并不多,但自2015年开始,越来越多的资本及互联网巨头开始在这一行业布局,总体而言,互联网保险仍是一个非常新的事物,格局尚未形成,存在较大机会。
任何成长形式都是一种探索
随着市场的持续升温,互联网保险行业的模式不断丰富并衍生出众多产品类型。《2016互联网保险行业研究报告》从产品、营销、服务3个层面将互联网保险的主流模式进行了分类,如右图所示。
在杨轩看来,目前,相互保险及网络互助是市场中的一大热门。此外,在ToB的互联网行业险定制这一方向,不少创业公司得到资本的关注。“当前,互联网保险尚处于早期阶段,任何成长形式都是一种摸索,从这种意义上讲,只要对行业有所改进和创新的企业,我们都很看好。”他说。
曲速资本投资的互联网保险企业有3家,分别是超级圆桌、全民小保镖和保险袋袋。超级圆桌是一个服务于保险代理人群体的移动展业工具,从保险代理人日常的场景营销需求出发,推出了四大功能模块:资讯聚合、移动CRM、客户质量测评和随手记。全民小保镖是一个智能化保险顾问,通过智能顾问的模式切入人身险领域,将人工智能技术与保险行业深度结合,增强与用户的在线互动沟通,降低行业成本。保险袋袋则是一款保单管理工具,从工具化切入,提供保单管理等基础服务。“目前,市场上针对个人提供基础服务的平台相对较少,这种模式本身就是一种创新。将在很大程度上提升用户体验。”杨轩表示。
百花齐放的市场格局
任何行业都面临兴衰成败和优胜劣汰,互联网保险行业也不例外。而只有经过筛选,行业的发展才能更加健康和完善。作为一个受关注程度颇高的行业,市场各界对互联网保险未来的发展之路做出了诸多展望。杨轩表示:“互联网保险市场整体的规模很大,天花板很高,可以养活很多家公司。但创业是有风险的,一定会有一大批不适合这个行业的公司被淘汰。”
而对于互联网保险行业未来可能呈现的格局,杨轩认为,市场中出现垄断地位的超级平台的机会不大,“小而美”的平台或许将是行业未来的主流。“不同于其他互联网行业,未来互联网保险市场基本不会存在寡头垄断,更大的可能将是呈现百花齐放的局面,各家保险公司在不同细分领域具有自身的优势和特色。”他说。