新形势下电力市场营销模式与新型电价体系的研究

王琤琪

摘 要：随着我国经济的快速发展，市场体制的不断改革，电力企业之间的竞争日益严峻。要想在激烈的市场竞争中拥有一席之地，电力企业必须要淘汰传统的营销策略，更新思想观念，创新营销模式，构建新型电价体系，吸引更多用户，提高自身综合实力，进而创造良好的经济效益和社会效益，推动电力企业的长足发展。本文主要就新形势下电力市场营销模式与新型电价体系做了简单研究，以期为电力企业的发展提供参考。

关键词：电力；市场营销；模式；新型；电价体系

中图分类号： F405 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）31-69-2

0 引言

近年来，随着我国市场经济体制的不断变革，给电力企业带来了新的机遇和挑战。新形势下，传统的电力营销模式显然无法适应社会发展的需求，给电力企业的发展带来严重阻碍，只有不断创新电力营销模式，构建新型电价体系，才能赢得更多用户的信赖和支持，从而提升电力企业的市场竞争力，促进电力企业的可持续发展。

1 为不同客户群体提供个性化服务

个性化服务是指企业可以对电力市场进行划分，划分依据可以根据用户年龄段、经济条件、居住区域等等，然后对划分的市场区域进行调查研究，分析该区域用户对电力的需求情况，进而分别对不同市场区域的用户提供有针对性的服务。对于不同市场区域的用户，电力企业可以制定相应的产品、价格以及多样化的促销渠道，进而吸引更多的客户，满足不同用户的特定需求。在激烈的市场竞争中，电力企业只有把握好有限的客户资源，为他们提供更加优质的服务，才能发展更多的稳定客户源，确保企业的持续发展。此外，企业在营销过程中不能盲目地提供服务，而是要在众多用户中筛选更多的优质客户，为他们提供优先服务和主动服务的特权，进而将其发展成为牢固的客户资源。

2 构建新型电价体系

电价是众多用户关注的重点，同样，也是电力企业应该重点考量的问题，只有为用户设置合理的电价标准，才能赢得更多用户的青睐，进而拓阔市场范围。新形势下，电价不再由政府统一调控，而是由市场大环境决定，具体而言就是通过分析市场环境下的用户量以及用电量，经过大量的数据统计和计算，进而得出一个科学、合理的电价，同时满足客户和企业的共同利益。

当前，菜单电价就是一种新型的电价体系。所谓菜单电价不单单指一种电价类型，而是包含了多种电价类型，比如：极端峰时电价、固定电价、实时电价、可变峰时电价等。菜单电价集多种电价类型于一体的特点适应了当今多样化市场的需求，因而，很快被广大用户所接受。电力企业在向客户推荐菜单电价时，还可以分别对每种电价类型做进一步的设计，主要目的就是满足用户的个性化需求，同时也可以将不同的电价类型相互融合，重新构建适合于用户的电价类型。总而言之，菜单电价的推出使用户可以根据自己实际用电情况和用电偏好选择一款合适的电价类型，满足自身需求的同时促进了电力企业的发展。

3 电力营销增值服务新模式

3.1 综合节能增值服务

当前，我国大力提倡节能环保理念，电力资源是我国重要的能源之一，如果能够采取有效措施使用户能够节约用电力，这不仅为广大用户节省了用电费用，而且贯彻落实了国家节能减排的战略要求。要想使用户在保持正常用电的基础上减少电能损耗，可以从建筑节能方面入手。目前，国家提倡使用节能环保的建筑材料，构筑绿色建筑，这样的房屋建筑在节约能耗方面有独特的优势。因此，电力企业可以与建筑行业、材料行业相互联系，共同推行建筑节能改造，针对不同用户可以提供单独服务，也可以绑定售电方案实施优惠服务，这种服务模式不仅可以降低用户耗电量，而且切实落实了国家节能环保的政策，有利于改善城市环境污染问题，同时，电力企业、建筑企业以及材料厂家三者相互配合，共同发展，实现共赢的良好局面。

3.2 智能家居与智能表计增值服务

随着科学技术水平的不断提高，智能家居对于很多人来说已经并不陌生，它为人们的生活带来了更多的方便，使人们体验到了更高品质的生活。

同时，智能家居的快速发展也给电力企业带来了新的机遇和挑战，一方面，智能家居种类的增多给电力企业开拓了更广阔的市场，另一方面，所有电力企业都看到了新的商机，为占有客户资源展开了激烈的竞争。

但是，根据我国当前经济发展状况，智能家居的发展还处于初级阶段，只有少部分用户尝试体验，并没有占据广阔的市场。基于此，电力企业可以发挥自身优势，利用自己拥有的客户资源推广智能家居和智能表计等高科技产品，当然，这就需要电力企业与产品开发商建立良好的合作关系，进而实现互利互赢。

电力企业采取多种促销活动，比如：签约售电服务即免费赠送智能电表等，也可以将智能家居与售电服务捆绑销售，推出一系列优惠政策，吸引更多的用户同时购买智能家居和购电服务，这样既推广了智能家居，又增加用电客户，给电力企业和产品开发商赢得了更多的利益。

3.3 分布式新能源一揽子解决方案

伴随我国经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，对电力资源的需求量也越来越高，为了充分满足人们的供电需求，同时又符合国家节能环保的要求，风力发电、光伏发电等新能源产业得到了迅猛发展，为我国电力资源提供了更加可靠的保障。然而，无论是风力发电，还是光伏发电目前都处于初级阶段，市场占有力比较小，还没有拥有稳定的客户资源。基于此，电力企业可以与新能源发电产业建立合作关系，实现共同发展的目标。一方面，电力企业可以积极协助新能源企业的建设，在设备的安装调试、后期维护以及项目的前期咨询等方面给予新能源产业帮助，从中获取一定的利润；另一方面，新能源企业可以利用电力企业拥有的大量客户资源，进而开展对产品的市场推广，使更多的人了解和使用新能源产品。这样一来，电力企业可以增加自己的经济收益，新能源企业可以开拓市场，建立属于自己的客户群，为将来的发展奠定良好基础。

3.4 创新的需求侧响应服务

国内外研究和实践已经表明，科学地开展需求侧响应将为电网的经济和安全运行带来显著的效益。但由于各方面的原因，我国目前需求侧响应开展得还不广泛，许多需求侧响应资源未能充分利用。作为与大量电力用户直接联系的主体，售电主体可以通过推出创新的需求侧响应服务，吸引并整合大量电力用户参与，形成规模可观的需求侧响应资源。这不仅将为售电主体本身带来经济效益，也将有效地辅助电网安全稳定运行和促进新能源消纳。

电力企业要想将大量用户侧需求聚合并使资源得到相应关键在于创新机制，只有构建完善的服务机制，将用户侧资源有效整合并充分利用客户用电弹性的特征，才能为客户提供更科学、合理的服务。比如，电力企业可以对用户实施奖励机制，当在用电高峰时期或者电价尖峰时期，首先需求侧相应服务，其次可以通过发送电子邮件、手机APP推送等形式提醒用户减少用电，并且告知用户如果相应该政策可以获得一定的奖励，奖励形式可以是现金、奖励券或者其他有价证券等。通过这种方式鼓励更多的用户减少在该时段的用电量。当然，该奖励机制遵循自愿参与的原则，用户完全根据自己实际情况来决定是否参加，电力企业在工作中尽量避免对用户的正常生活和工作造成影响。此外，用电奖励机制的设置简单、灵活、高效，不需要建立复杂的技术支持系统，也不需要制定复杂的相应规则和补偿措施，因而操作成本较低。

4 结束语

总而言之，新形势下，电力企业要想赢得更广阔的市场，就必须创新营销模式，构建新型电价体系，适应社会发展需求，为人们提供更加优质和合理的服务，同时，要合理利用新兴产业，发展更多的客户资源，与相关企业建立合作关系，实现互利共赢，促进电力企业的持续发展。

参 考 文 献

[1] 白杨，李昂，夏清.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系[J].电力系统保护与控制，2016，05：10-16.

[2] 谭波.浅谈新时期电力市场营销模式与新型电价体系建设[J].低碳世界，2016，22：139-140.