机房搬迁网不通

引言：单位下属站点机房搬迁，与总部的网络连接关系保持不变，只是由本单位维护的2M线路改为租用电信公司的2M线路。这项工作并不复杂，只要将设备搬至目的机房安装完毕，正确连接线路后，设备加电，网络即可连通。然而，由于搬迁工作人多手杂，一点儿小小的疏忽，导致该站点与总部之间的网络迟迟无法连通。本文介绍故障的排查过程。

故障现象

我单位因为业务拓展需求，要搬迁其中一个下属站点机房。总部与该站点之间的网络拓扑结构如图1所示（为简洁起见，未画出两个机房的光端机）。搬迁后，该站点与总部之间的网络连接关系保持不变，只是原来由本单位维护的2M线路改为租用电信公司的2M线路。这就意味着，线路两端的路由器不需要修改参数配置。这项工作并不复杂，设备搬至目的机房，正确连接后加电，网络即可连通。

由于这项工作相对简单，且工作量不大，起初没有引起足够的重视。新机房整治完毕，2M线路调通，搬迁工作开始。设备正确连接后加电，然而，网络却未能如愿连通。单位领导先后两次派人排查未果。

图1 网络拓扑图

图2 总部机房2M线路打环示意图

故障排查

笔者带领抢修小组，再次进行故障排查。首先通过Ping命令检查总部局域网及外网之间的连通性，局域网内部畅通；外网除该站点外均畅通。经该站点工作人员检查，此站点内部局域网畅通，说明问题出在总部与该站点之间的网络互连设备或线路上。

接下来，我们把排查重点放在网络互连设备和线路上。登录到总部路由器,检查该站点对应端口的参数（包括网间网地址、封装协议、以及路由协议等），未发现问题；在总部机房的2M配线架对应线路上打环（如图2）,在路由器输入命令show ip interface serialX brief，显示 ：serialX is up,line protocol is up(looped)。总部机房2M配线架到路由器对应端口的线路形成环路，说明路由器对应的端口硬件无故障；2M配线架到路由器之间的线路也没有问题。由此判断故障不在总部机房。

总部机房2M配线架拆环恢复后，与该站点协同，在其2M配线架打环（如图3），总部路由器仍然显示形成环路，说明租用的2M线路及两个机房的光端机工作正常。推断故障部位应该在该站点2M配线架以内。抢修小组决定到现场进行排查。

到达现场后，发现2M配线架对内打环时,路由器LINK REM SYNC LOSS（E1远端同步丢失告警）红灯亮，说明并未形成环路。自此，断定故障就在2M配线架与路由器之间的同轴线缆或本地路由器上。

我们先检查了2M同轴线缆的四个接头，焊点牢固并未发现异常。然后，把怀疑重点放在路由器上。反复检查了路由器参数，确认设置正确。是不是路由器硬件故障？更换备份路由器，重新配置参数，故障仍未解决。此时，抢修小组有些茫然。

故障解决

待冷静下来，回顾了整个排查过程，可以确定总部路由器和光端机正常，租用电信公司的2M线路也没有问题，该站点也更换了新的路由器。那么，故障可能就在该站点2M配线架到路由器之间的同轴线缆上。于是，在2M配线架对内打环的情况下，用万用表欧姆档测量，发现同轴缆屏蔽网形成回路，但芯线开路。

从电缆槽中取出两根同轴线缆仔细检查，终于发现其中一根有一处被压扁。剥开线缆，发现芯线已被压断，屏蔽网未被压断。我们推测，在机房搬迁过程中人多手杂，这根75-2细同轴线缆受到重物挤压所致，而人们恰恰又没有注意到这一点，为后续工作留下了隐患。重新制作了一根同轴线缆，连接后故障排除。

故障分析

抢修小组在整个故障排查过程中，采用分段排查法，逐步将故障范围缩小。通过打环，将故障部位压缩在该站点2M配线架以内的线路或设备上。故障排查总体思路是对的，采取的排查方法也是恰当的。但是，在观察到该站点对内打环，路由器LINK REM SYNC LOSS（E1远端同步丢失告警）红灯亮后，凭借惯性思维，觉得电缆中间不会出问题，检查了线缆接头后，转去怀疑路由器，而与真正的故障点擦肩而过。

如果当时对同轴线缆认真排查，就会及早发现故障部位，缩短故障排查时间。值得庆幸的是，虽然走了一点弯路，但是经过冷静的思考后，终于定位了故障点，故障得以排除。

经验总结

网络连通性发生问题时，故障原因都不尽相同。但通常可归纳为三类原因引起，即：设备硬件故障、软件参数设置故障、线路故障。遇到故障，不要慌乱，只要思路清晰、方法得当，就能快速定位并排除故障。

机房搬迁工作，头绪多、人手杂。人们往往比较重视各类设备的安全，而忽视了线缆的安全。本案例告诫我们，在机房搬迁过程中线缆安全也同样重要。