如何加快县级图书馆的服务创新——现代公共文化服务体系背景下

崔海鹰

黑龙江省宾县图书馆

如何加快县级图书馆的服务创新——现代公共文化服务体系背景下

崔海鹰

黑龙江省宾县图书馆

随着社会的进步，现代化建设不仅仅体现在有形的物质上，更主要的是人们的知识水平以及文化认知度也在随着社会进步而不断提升着，因此，为了保证现代化建设能够给更多的人提供文化教育环境，就应该重视图书馆建设，而保证图书馆环境能够满足人们的需求，就应该重视图书馆服务创新力度的提升。希望通过下文的论述能够给我国县级图书馆建设提供有价值的参考。

公共文化服务；加快；图书馆服务

本文论述的内容是现代公共文化服务体系背景下如何快速提升县级图书馆服务创新力度的细节，希望通过全文的论述能够为日后建设县级图书馆提供更加全面的参考，同时，能够让更多的人注意到提升县级图书馆服务创新力度对于提升图书馆建设质量的重要性，以保证相关部门在建设县级图书馆过程中，能够根据相应的规定规范建设，使得县级图书馆可以拥有更加完善的服务体系。

一、县级图书馆服务工作的现状与存在的主要问题

随着社会的进步，我国县级图书馆的建设现状得到了更加全面的改善。正是由于县级图书馆属于国家公共文化服务建设的重要部分，因此，重视县级图书馆建设存在问题，并且根据实际情况提出相应的解决方案才能够从根本上促进我国公共文化服务水平得到提升。县级图书事业的中心以及全国文化信息资源共享工程的最基层中心就是县级图书馆，所以说，县级图书馆处于国家公共文化服务建设的中间，具有十分重要的承上启下的作用。只有利用县级图书馆自身的优势，强化服务体系，保证县级图书馆得到更新建设，使之更加适应现代化和新时期发展的需求才是现代化公共文化服务的主要要求。下面主要论述县级图书馆的特点以及关键问题有哪些：

（一）县级图书馆服务的对象局限，服务方式单一，服务手段落后

随着社会的进步，我国越来越多地方开始建设县级图书馆。一般情况下，县级图书馆的初期建设比价单一，尤其是服务方式，由于购书的经费有限，就会导致各种文献存在与图书馆的形式比较单一，这种情况下是很难满足人们对于看书的需求的，同时，初期建设的县级图书馆服务对象受限，主要针对的是图书馆附近的学生和机关人员，或者是教师、群众。这样一来，县级图书馆就没能做到面向全社会，导致公告文化服务程度仍然不能够得到提升。还有一方面就是县级图书馆的服务手段比较落后，缺乏自动化设施，对于读书者来说存在极大的不便。

（二）体制僵化阻碍图书馆的发展

县级图书馆的属性是事业单位，为了更好地保证县级图书馆能够长久发展下去，就应该重视图书馆体制的改革。但是，目前我国县级图书馆体制僵硬化严重阻碍其发展。由于图书馆给人们最先的印象就是一个清闲工作的地方，而事实就是如此，因此在这样的体制下建设县级图书馆是十分不利的。正是由于县级图书馆归政府管制，因此其缺乏一定的自我调节和自我发展的机制，导致图书馆自身的发展根本得不到内部工作人员的重视，从而工作岗位以及业绩都不能够得到满足，从而导致县级图书馆的发展受到严重阻碍。

（三）事业经费不足

一直以来，县级图书馆的发展经费都直接来源于国家政府的财政支持，但是随着社会的进步，市场经济逐步提升，从而导致图书馆的运营经费严重不足，一旦这种情况持续下去，就会直接影响我国县级图书馆的发展效率，是的图书馆的社会效益受到影响。正是由于图书馆发展不追求经济效益而是追求最大化的社会效益，因此，在这样的公共文化体系背景下，图书馆的所有工作都应该得到经费的支持。然而目前事业经费严重不足，就会直接制约县级图书馆的发展。

（四）馆员的综合素质低，阻碍图书事业单位发展

要想保证图书馆的经营能够更加顺利并且提高社会效益，就应该关注馆员的综合素质，只有不断提升图书馆馆员的专业素养以及自身素质，才能够保证图书馆得到最全面的管理。但是目前我国多数县级图书馆缺乏相应的专业管理人员，这样一来，县级图书馆就会受到限制，这样一来就会导致图书事业单位发展受到阻碍。图书馆是一个服务部门，要求馆员应从服务读者的实际要求出发，提高自身素质，主动的做好读者服务工作，更好的实现其图书馆职能。镇赉县图书馆目前从业人员17人，大专以上学历7人，无图书馆专业学历的。严重缺乏网络信息专业人才。

二、读者服务的创新

（一）树立以人为本的服务理念

读者服务的创新，就是要让图书馆活起来、动起来，以人为其核心读者第一。增强一切为了读者的服务观念，要做到以读者为中心，一切为了读者。镇赉县图书馆印制了读者意见登记簿，登记读者最想看的书籍名字，这本意见簿反映了对读者的要求有明确和针对性的服务。在设施和环境上的设置上，也要方便读者，创造和谐的读书环境。镇赉县图书馆新馆的建设以读者为中心，馆内清洁整齐、宽敞明亮、布局合理、色彩宜人、盆景优雅，给读者以舒适、宁静的享受；为读者构建高雅的人文环境，使读者在图书馆中处处感受到一种温暖和优美、宁静、文明、向上、浓厚的学习氛围。

（二）开展网上读者服务的创新

现代信息的应用尤其是网络信息的应用，是信息服务利用网络更方便。网上信息具有容量大、使用性强、便于修改、有利互动、不收空间限制等特点。镇赉县图书馆为适应网络服务创新，在2014年9月购进了歌德电子书借阅机，通过手机微信二维码扫描，利用手机就可以轻松阅读图书了。

（三）建立特色的网络信息资源库

随着信息网络的普及，信息资源的数字化，信息获取途径日益方便、快捷和大众化，网络作为信息的重要平台，大大丰富了图书馆的文献信息资源。突破了图书馆的物理界限，实现了图书馆的异地服务，满足了用户的各种需求。利用现代网络平台，提供各种数据库服务、知识库服务以及多种二维码信息扫描服务，极大的丰富了图书馆服务的内容。镇赉县图书馆在2014年9月建立了具有代表县域文化特点的地方文献特色库，内容包括历史文化、地方旅游资源、非物质文化遗产、镇赉名人、地方农业科技、少数民族、地方企业、地方名特产、谱牒多媒体数据、镇赉地区研究数据等。镇赉县图书馆利用网络平台建立的特色地方文献资源库强化了图书馆服务的能力，使图书馆的服务创新登上了一个新的台阶。

三、县级图书馆队伍建设的创新

（一）着力健全完善工作机制

加快体制改革，促进事业发展。由于长期受计划经济的影响，致使图书馆毫无生气，缺乏活力，图书馆的功能不能有效发挥，效益功能不能完全实现，不仅危及图书馆事业的发展，也危及图书馆的生存。镇赉县图书馆为适应新时代服务创新的发展，重新建立合理高效的图书管理体制和运行机制，为事业发展注入活力，调动起各方的积极性，提供高效的文献信息服务，满足社会需求。

（二）改变图书馆购书经费状况

县级图书馆除依法治馆外，应集思广益、广辟渠径 ，加大力度争取到政府对图书馆购书经费的投入，还可以通过公益性事业单位及热爱图书事业的乡镇人士的援助、社会赞助等多种形式 ，开辟新途径，改变图书馆购书经费严重短缺的不利局面。

（三）加强队伍建设 提高业务素质

图书馆工作人员要有主动参与意识，克服长期形成的惰性和封闭意识，讲图书馆建设与发展融入到建设实践中。工作人员要有自觉树立开放意识，通过对文献信息采集、整理和传递，实现图书馆的服务职能。图书馆应重视教育培训工作，特别是对工作人员业务技能和现代化信息技能的掌握，定期的有重点的、有计划的安排业务学习、绩效考核，合理地安排教育培训工作，提高从业人员素质。

四、县级图书馆教育职能的创新

（一）知识讲座

知识讲座是我馆向社会提供服务一种长效手段，我们镇赉县图书馆积极创新，努力为读者服务。镇赉县图书馆充分利用馆内的资源，面向广大读者开展各项知识讲座服务活动，自2011年以来，镇赉县图书馆举办的知识讲座就有50多场，1.5万的读者听众参加受益。我馆主要的知识讲座有法律知识讲座5次、学科学用科学实用技术讲座9次、安全防火.火灾逃生知识讲座3次等等。

（二）利用特色资源，关爱青少年素质教育

图书馆往往被称作是教育的第二课堂，可以利用图书馆现有资源，解决未成年人的道德建设问题。镇赉县内有十所中小学校，县图书馆对其中的235名学生进行了“未成年人道德情况”抽样调研.从问卷中可以反映出城乡未成年人在一些比如“遵守交通规则”、“随意乱丢生活垃圾”、“社会责任感缺乏”等基本道德出现的问题较多。县图书馆以“提升青少年道德素质”举办了《爱我家园》、《从小做城市的文明主人》等活动，让青年从小进行德育发展，关爱青少年素质教育，让他们在新文化、新时代的环境下健康的成长。

五、结语

通过全文的论述，我们能够十分清楚地看出现代化县级图书馆建设离不开公共文化体系的完善建设，正是由于我国相关建设需要不断地发展服务体系，才能够通过图书馆的建设形势证明我国新时代的服务体系势必需要不断创新，只有这样才能够利用现有的技术不断提升公共文化体系建设水平，使得我国县级图书馆建设更加完善。随着时代的进步，信息和知识已经成为越来越多人追求的生活必需品，对于县级建设也是如此，只有不断创新图书馆服务方式，保证图书馆建设形势更加新颖，才能够时刻保证人们获取到的知识和信息是最新的。总而言之，要想开发我国新时代公共文化系统下的县级图书馆建设，就应该重视其创新度的提升，只有这样，才能够为人们的生活增光添彩。

[1]王艳梅.县级图书馆读者服务创新转型探索[J].黑龙江史志,2013(23).

[2]王俊红.论县级图书馆的发展与服务创新[J].改革与开放,2011(20).