高校图书采访、验收工作常见问题剖析及建议

文/广东石油化工学院图书馆 李俊贤

高校图书采访、验收工作常见问题剖析及建议

文/广东石油化工学院图书馆 李俊贤

针对图书馆采访、验收工作中存在的常见问题进行了剖析，并提出了建章立制、提升人员素质、改进采访验收工作方法的几点建议。

采访；验收；剖析；建议

近几年来，随着学校扩招、院校合并及教育部教学水平评估，我校投入了大量的购书经费，使馆藏图书量大幅度增长。图书馆藏书由2001年的30万册，增至现在的纸质图书130.7万册，电子图书91万种。如此庞大的进书量，给图书采访及验收工作带来了前所未有的压力和挑战，也给图书验收人员提出了更高的要求和更多的思考。为了在购书数量猛增的情况下，使增加的图书质量得以保证，必须加强图书验收工作。如何做好图书采访、验收工作，本文就我馆2010～2015年验收图书情况进行统计剖析，并如何做好图书采访、验收工作提出几点建议。

一、2010年——2014年验收图书统计剖析

我馆2010～2014年各年度验收图书和退回图书情况分别是：2010年验收图书40116，退回图书952册，退回图书比率2.37%；2011年验收图书39871册， 退回图书837册，退回图书比率2.1%；2012验收图书43625册，退回图书1023册，退回图书比率2.35%；2013年验收图书36112册，退回图书936册，退回图书比率2.59%；2014年验收图书44921，退回图书1091册，退回图书比率2.42%。5年共验收图书204645册，退回图书共4838册。从中可看出5年间退回图书比率都在2%以上，2013年退回图书比率最高，达2.59%。由此可见图书采访的准确率有待提高。笔者针对以上统计情况及验收记录就图书退回的原因可归纳为以下几种：

（一）出版商问题。出版商在利益的驱使下，商业化、庸俗化倾向严重。1.图书选题水平不高，畅销书成了众多出版人追逐的“热点”。另外，“名人”出书泛滥成灾。此外，野史类、杜撰类、悬疑类图书充斥市场，整体格调不高。

2.文字差错。错别字、多字、漏字、错繁、错简，还有外文字母和汉语拼音等错误百出。

3.很多出版物中出现知识性差错，涉及历史、地理类、人名称谓、自然科学类、地图上的错误、音乐知识性差错等等。

4.出版物整体印制质量不高，装订错页、倒装、缺页、残页、破损等，时常发生。

（二）书商问题。1.图书错配、多配、少配或重复发送书商对于图书馆选订的图书，不是根据图书馆选订的书名、书目数量配书。而是有时错发、有时少发。对于有精装和平装本的图书，书商更乐于把精装书发送给图书馆。特别是遇到上下册的书，配的不完整，往往是上册已入馆藏，下册往往补不回来，在我馆自科类图书上下册不连续的现象比较多，严重影响了图书馆藏书的连续性。更有甚者超计划多配送复本。如我馆要求馆藏图书的复本量是3本，书商不按清单数目，多配送了2本；对于有些图书，图书馆确有订购，但书商却在不同时间分批重复送来。甚至有些书退回后又重复发送。比如今年在第9批书中已有的图书，在第十批书中又重复出现，甚至书退回后又重复发送。很多的没法说与无奈，使图书馆藏书复本量增大，给图书馆造成了不必要的损失。此外，对于专业性较强的图书，不能及时送达，直接影响到师生对新知识的认知。

2.图书价格不一致，且时有质量问题存在。在用电脑验收时，往往出现书本价格与清单价格的不符，这会影响验收人员的工作进展；由于书商和物流公司沟通工作没有做好，物流人员往往野蛮装卸，造成图书时有破损，光盘受损严重。

（三）图书馆存在的问题。1.追求数量、追求廉价。由于教育部对本科高校图书馆提出了较高的馆藏标准，生均图书70册。而我校图书馆馆藏现状距离2018年评估的要求差距不小，虽然学校对购书经费已尽力给予了安排，但相对需要来讲仍然有限，同时图书价格又持续猛涨，在这种情况下，图书馆始终奔着花尽可能少的钱，买到尽可能多的书，甚至做出某个折扣以上的图书不予考虑的规定。尤其是今年，图书馆为了顺利通过2018年的高校评估，大批进书，新增图书为3～4万种，又全是书商外包。图书馆验收人员只能对进馆的图书简单核对，不能保证进馆图书的质量。这种“重藏轻用、追求数量、追求廉价”的做法，看似给图书馆带来了一些效率和实惠，可是这样做的结果是相当多的馆藏图书缺乏实用价值，难以与高校教学科研所要求的“专、深、精”相符合。

2.疏于查重，重复订购。目前，采访人员主要采用现购和书目订购的方式购书，依据书目订购图书，具有一定的时间性，难免信息滞后。如果查重检索不到位，就会造成重购。所以在验收时遇到的是一种书重复订购。同一版本，版次不同及多家出版社出版的内容雷同的书，特别是小说文学类书状况最多。这无疑使馆藏复本量增大。

二、几点建议

（一）制订采访工作条例，高质量完成采购任务。克服盲目完成采购心理，设立科学合理的长远藏书结构。依据学科专业发展方向、结合学校总体规划，教学科研的任务、学生人数、购书经费等制订出可行的采访工作条例。从而使采访人员能严格按照馆藏建设原则及采访工作条例进行文献资源建设工作。同时充分听取图工委教师代表们的建议和意见，多方面了解和获取读者需求。多角度、多侧面的对进馆文献信息进行识别、评价。积极主动与书商沟通协调，以实现采访全过程的质量控制，从而达到多中求好、好中求精地购进高质量图书的目的。

（二）提升采访、验收人员的素质。图书采访人员的采访能力，不但影响着图书采访进馆的准确率，而且决定着馆藏图书质量的优劣。所以要求图书采访人员除了要具备较全面的专业知识和业务素质外，还必须具有敏锐的信息前瞻意识，较高的鉴识能力，强烈的责任心和组织纪律观念，不损公肥私，严格遵守图书采访工作规则，手勤脚勤。只有这样才能提高图书采访的准确性，降低图书验收退回的比率。而验收人员的素质不仅影响图书验收工作的质量，更直接影响图书馆的藏书建设，所以验收人员要加强学习，及时了解图书信息，不断更新知识结构，提高自身素质和鉴赏能力，全面了解各学院的专业设置和读者需求，工作中只有不断完善验收规则，做好监督工作，才能把好图书验收的最后关口。

（三）严格验收程序，把好质量关、查重关。认真按照图书馆制订的《图书验收规则》验收图书。新书到馆后，验收人员应及时开包验收，工作要仔细，根据书商所附发票和配送清单，按照书名、单价、总册数、总金额进行核对，检查图书、发票、清单三者是否统一。凡是复本量过大、无订购记录、质量有问题等不符合馆藏的图书都坚决退回给书商。在进行图书验收的同时，要做好统计工作，及时对验收中发现的问题予以分析、研究、解决。采访人员应及时做好图书采集器的数据更新和维护，保证图书查重工作的顺利进行。在工作中，订购或现采每本书都经过查重，注意控制馆藏复本量。对于书商发来的新书编目数据及时进行验收导入，如发现有缺漏差错部分，及时联系对方进行解决，保证图书验收工作的顺利开展。

（四）建立图书质量监督机制。虽然，有验收采访人员的严格把关、审查，但因工作任务繁重，难免有失误、遗漏。建立一支由各种不同身份读者组成的图书质量监督队伍，是十分必要的。他们可以随时反馈图书存在的质量问题，帮助图书馆及时发现遗漏问题，不断完善图书管理的各项工作，提高馆藏图书质量。

总之，图书采访验收工作，是决定图书馆藏书建设质量的关键环节，也是顺利开展图书馆各项后继工作的前提。所以必须正确认识采访验收工作中存在的问题，强化采访人员的岗位职责，保障有高质量的文献资源采集和利用。真正把“好钢用在刀刃上”，对有限的经费，切实做到有效合理的利用。

［1］王淑群.图书验收与采访经费的控制［J］.图书馆论坛，1999（4）：61-63.

［2］李海萍.新时期高校图书采访问题与对策刍议［J］.现代情报，2003（3）：132-133.

［3］袁仕希.图书采访工作中的心理误区探析［J］.津图学刊，2003（2）：41-43.

［4］孟继梅图书验收工作中常见问题思考［J］.现代商贸工业，2011（24）：198-199.