做好办公室工作重在三条“原则”和五个“强化”

文/中国出口信用保险公司第一营业部　浑石岩　孙文

做好办公室工作重在三条“原则”和五个“强化”

文/中国出口信用保险公司第一营业部浑石岩孙文

]本文结合工作实际，论述新形势下做好办公室工作的新要求。

办公室工作；原则；强化

办公室是一个单位的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要“枢纽”，工作内容千头万绪、繁杂琐碎。开展好办公室工作要坚持三条原则，同时也要做到五个“强化”，才能充分发挥办公室的职能作用，确保办公室的各项工作有序推进。

一、牢牢把握办公室工作的三条原则

一是把办公室工作当作学问来做。办公室的工作是非常难做的，从中央到地方，从事业单位到企业，行政管理都是非常专业的事情。在开展办公室工作时，更多的还是以传统的经验为主，因为这符合中国实际，老的东西里面蕴含着规矩，办公室的工作好多都来自这些规矩，与企业文化密切相关。时代不同了，开展办公室工作也要与时俱进，既要保留住经验里面属于规矩的东西，又要不断学习新的理论，总结新的经验。管理是门学问，如何把办公室的工作从经验主义层面上升到学问的高度，就要认真琢磨，不断提高工作水平。办公室的科学管理是个大课题，档案、保密、宣传等等，都是很专业的门类，仅仅依靠经验主义不能适应工作需要，要有紧迫感，进一步增强学习的自觉性，才能使办公室的工作更加科学化、规范化。

二是办公室的工作一定要注意细节。在工作中经常会遇到一些小事因为对细节重视不够，产生了不好影响。假如开会的桌牌没放对，领导坐的位置不正确，就会很别扭，如果有外部的领导参会，影响就更不好；再如，开大会前没有试一试话筒，正式开会时话筒可能没有声音或有杂音；等等，有些看似寻常的小事会暴露出平时做事不仔细的毛病，不能老做“吃一堑长一智”的事情。办公室的工作做对100件都是应该的，但一件小事不到位，都可能产生全局性的影响。因此，一定要不断提高服务和保障水平，在保密、安全等问题上更要“零差错”，在关键事情上一定要细心细心再细心。牢记“天下大事必作于细”的道理，无论办文办会办事，都要一丝不苟、严谨细致、精益求精，于细微之处见精神，在细节之间显水平。

三是分清楚工作的轻重缓急。办公室承担的工作非常繁杂琐碎，而且事多量大，在某个时间点上，一定要分清事情的轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓，重点事情一定要重点抓，确保落实。分清工作的轻重缓急也是门学问，尤其是办公室的领导干部，一定要知道某个时间段要重点做什么，要集中力量，把重点的工作、紧急的工作优先安排好、落实好。

二、在工作中做到五个“强化”

一是进一步强化政治素质。在有些单位，公室不仅是行政办公室，还是党委的办公室，在从严治党要求日益严格的大背景下，党委办公室必须发挥好应有的作用，这对党员领导干部提出了更高要求。中央一再强调各级党委和党员干部要增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，就是要求办公室工作人员必须始终坚持与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，必须对党绝对忠诚，不折不扣地贯彻执行好中央的路线方针政策以及决策部署。作为党委的办事机构，对党绝对忠诚是生命线，是做好党办工作的根本出发点。作为办公室的党员干部，要做好工作首先必须与党委在思想上政治上行动上保持高度一致，做到表里如一、知行合一；还要不断提高政治敏锐性和政治鉴别力，在大是大非面前头脑清醒、旗帜鲜明，确保政治方向正确；更要坚定理想信念，对党的事业怀着必胜信心，经得起大风大浪考验，始终保持坚定的政治定力。

二是进一步强化大局意识。当前，什么是大局，就是全面完成党中央、国务院、各级政府交给的各项任务，在更好服务国家战略的同时，推动所在单位健康发展。办公室的工作必须紧紧围绕大局、时时聚焦大局、处处服务大局，找准位置，发挥作用，使各项工作和服务紧贴单位发展需要、适应发展要求。办公室的领导干部，必须牢固树立高度自觉的大局意识，自觉从大局看问题，把工作放到大局中去思考、定位、摆布，做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。要围绕大局反映情况、报送信息，做“千里眼、顺风耳”，把各方面新情况新问题、贯彻落实管理层的意见建议、干部群众关注的热点焦点问题等及时收集上来，归纳综合，分析研判，第一时间报送管理层，为科学决策提供重要依据。要围绕大局出谋划策、贡献智慧，“身在兵位，胸为帅谋”，主动对单位的全局工作、重点工作进行深入研究，多出大主意、好主意。要围绕大局加强督办、促进落实，对管理层作出的重大决策、提出的原则性要求，对来自领导的重要批示指示，要通过建章立制、督促检查等手段，一个一个跟踪问效，推动各项工作部署落到实处。要围绕大局统筹协调、搞好保障，充分发挥办公室运转中枢作用，照应各方关切、配置各方资源、调动各方力量，形成做好工作的整体合力，提供更加优质高效的服务。

三是进一步强化高度负责的工作作风。责任成就事业、决定成败。办公室的工作无小事，常常是大事要事交织、急事难事叠加，任何思想上的麻痹松懈、行为上的偏差纰漏都可能影响工作运转，甚至影响大局。因此，恪尽职守、认真负责既是做好工作的必然要求，也是办公室工作人员必须具备的基本素质。责任重于泰山，办公室工作人员要以强烈的事业心和高度的使命感，兢兢业业做好各项工作，做到敬业守责、尽心尽力。要发扬实事求是的作风，脚踏实地、真抓实干，说真话、报真情、做实事、求实效；要敢于直面问题，矛盾面前不躲闪，挑战面前不畏惧，困难面前不退缩，在关键时刻和危急关头顶得上去；要坚持底线思维，尽可能把各种可能的情况想全想透，把各项措施制定得周详完善，确保安全、顺畅、可靠、稳固；要狠抓执行，对管理层作出的决策、部署的工作、定下的事情，要敢于担当、雷厉风行、紧抓快办、一抓到底。

四是进一步强化无怨无悔的奉献精神。办公室的工作“重、苦、杂、难、急”的特点十分突出，天天不断线，常年如一日，做的又大多是幕后工作，没有甘于吃苦、守得住清贫、耐得住寂寞的精神境界，很难安心做好工作，最需要的是埋头苦干、甘当绿叶的奉献精神。正确处理苦与乐、得与失的关系，牢固树立奉献精神，养成“计利当计天下利”的胸襟，做到虔诚而执着、至信而深厚；要“不待扬鞭自奋蹄”，勤勤恳恳、任劳任怨，不图名、不图利，专心致志地做好工作。

五是进一步强化自律意识。办公室的位置比较特殊，是领导的身边人，处在非常重要的位置，管的钱和物也较多，自然成为其他同志关注的重点和焦点，办公室的同志们一定要时时、处处严格要求自己。要做遵规守纪的模范，自觉遵守国家的法律法规，认真执行单位的各项规章制度；要做严于律己的模范，交往要有原则、有界线、有规矩，低调为人、谨慎交友，自觉净化自己的社交圈、生活圈、朋友圈，不能什么饭都吃、什么酒都喝、什么人都交、什么话都说；要做严守秘密的模范，认真执行单位保密管理的各项规定，管住自己的眼睛和嘴巴，对需要保密的事项，做到守口如瓶、防意如城；要做廉洁自律的模范，树立正确的权力观、地位观、利益观，勤以修身、廉以养德，决不能搞公权私用、公器私用，决不能借工作之便谋私利，防微杜渐，以“祸患常积于忽微”之心对待小事、小节、小利，始终保持自重、自警、自省、自励，时刻做到警钟长鸣，严守底线。

三、结语

新的形势下，办公室工作面临着更加艰巨的任务、更加严峻的挑战、更加深切的期望，办公室工作人员只要团结一心，积极作为，拼搏奉献，切实履职，就能推动办公室工作再上新台阶，所在单位的整体管理水平也能得到进一步提升。