谈高校党内经常性教育微信公众平台体系的建设——以“共产党员”在“两学一做”学习教育工作中的应用为例

文/湖南中医药大学 杨盈盈 钟艳 杨晓溪 黄惠勇（通讯作者）

谈高校党内经常性教育微信公众平台体系的建设
——以“共产党员”在“两学一做”学习教育工作中的应用为例

文/湖南中医药大学 杨盈盈 钟艳 杨晓溪 黄惠勇（通讯作者）

本文通过调研微信公众平台“共产党员”在“两学一做”学习教育工作中的应用情况，分析其在开展党内经常性教育中的优势及存在的问题，对如何建设微信公众平台体系来健全深化高校党内经常性教育工作机制提出了改进建议。

共产党员；“两学一做”学习教育；高校党内经常性教育；微信公众平台体系

2016年2月，中共中央办公厅印发了《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》，落实党章关于加强党员教育管理的要求。高校党内教育工作作为高校为党培养合格后备人才的重要途径，在整个党的自身建设中占有特殊重要的地位。本文通过研究“共产党员”微信公众平台在“两学一做”学习教育工作中应用情况，分析其在开展党内经常性教育中的优势及存在的问题，对如何建设微信公众平台体系来健全深化高校党内经常性教育工作机制提出了改进建议。

一、微信公众平台“共产党员”的在“两学一做”学习教育工作中的应用情况

“共产党员”微信公众平台由中央组织部党员教育中心主办，新华网承办，是中央组织部继共产党员网、共产党员电视栏目、共产党员手机报、全国党员干部远程教育网之后的又一个党员教育新媒体平台。笔者从该平台的运行情况入手分析其在“两学一做”学习教育工作中的独特优势，有关数据统计截止至2016年7月29日。

（一）“共产党员”微信公众平台运行情况。1.运行与认证情况。“共产党员”微信公众平台于2014年4月29日上线试运行，属于订阅号，于2014年4月16日完成微信认证。2.推送与订阅情况。根据“清博指数”（原“新媒体指数”）统计的数据显示，“共产党员”微信公众平台自运行以来每天推送1～3条群发消息，共推送了3643篇文章，等价活跃粉丝数量在100万以上，总阅读量达2.35亿以上。3.推送内容。“共产党员”微信公众平台以信息推送为主，并且以图文形式群发为主。通过对历史推送的近1个月的信息进行归纳整理，主要有党建要闻、文件解读、时事评论、党内知识、先进典型等五类党建工作相关内容，此外还有文学荐读、健康养生、科普知识、文体艺苑、公益励志、实用工具等六类其他内容。4.党建工作特色专栏。在长期的信息推送服务过程中，“共产党员”微信公众平台不断总结经验，已经形成了具有党建工作特色的栏目。5.功能使用。微信公众平台常用功能有“自动回复”“自定义菜单”“微网站”等。目前，“共产党员”微信公众平台开通了“自定义菜单”功能，设置了“党建要闻、“学习班”“特色栏目”3个一级栏目，其中“特色栏目”下又设了4个二级栏目，而“学习班”直接链接到“手机党校学习班”的微网站，可以分别就“两学一做”“精准扶贫”等不同专题进行学习。

（二）“共产党员”在“两学一做”学习教育工作中的独特优势。2016年党中央决定在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育，这是面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措。将微信公众平台运用于“两学一做”学习教育工作中，“共产党员”展现出独特优势。

1.微信推送内容精炼化、形式多样化，有助于实现党内教育由少变多的目的。和传统的媒体相比，微信在文字处理方面追求精炼，同时又是一个重要的信息资源聚合平台，各种信息以文字、图片、语音和视频的形式在这里实现多元化交流，不需要长篇大论就可以传达的图文音频信息能节省大量时间，非常符合当代高校师生的审美要求。2.微信公众平台可接入多种高级功能，是将集中性教育与经常性教育有效结合的可行模式。通过微信公众平台开展党内教育，既可以突破时间空间的限制，随时随地给推送教育内容，同时也可以接入多种高级功能，实现关键词自动回复、自定义菜单、微网站等，提高学习教育的互动性，有效提高学习教育的参与度。

二、利用“共产党员”微信公众平台开展高校党内经常性教育中存在的问题

（一）在线互动少，党员的参与度和活跃度有待提高。在“共产党员”微信公众平台中，没有开通“自定义回复”等互动功能，更没有讨论、调研等互动性内容，仅有“手机党校学习班”内开设了“专题练习”和“网友评论”这2项内容允许用户参与，互动的缺乏无法激发用户的活跃度，即使关注了“共产党员”微信公众平台，也可能不会主动去查阅每一期的内容，导致参与度远远低于期待值。根据中央组织部最新党内统计数据显示，截至2015年12月31日，中国共产党党员总数为8875.8万名，而“共产党员”等价活跃粉丝数量在100余万，约只占党员总数的1%，这说明利用微信公众平台开展党内教育工作仍处于被动接受的局面，党员的参与度和活跃度有待提高。

（二）软件支撑缺乏，开展高校党内教育适配度低。“共产党员”微信公众平台的受众包括但不局限于高校党员，其主办、承办单位缺少对高校党员的了解，在微信公众平台的建设中缺少对高校党员需求的调查与倾向，制作的内容不贴合高校党内教育的实际。

三、对建设高校党内经常性教育微信公众平台体系的启发

从“共产党员”微信公众平台在“两学一做”学习教育工作中的应用情况来看，各高校亟须建设迎合高校党员特点、符合高校党建工作实际的微信公众平台。

（一）建设高校经常性党内教育微信体系。各高校以微信公众平台为主，以微信群和微信朋友圈为辅，建设经常性党内教育微信。利用微信公众平台推送信息的主要功能，传达党建要闻和工作部署等；利用微信群的群聊功能，开展党内讨论；利用微信朋友圈的扩散功能，传播党建资讯。

（二）提高推送质量，打造“微党课”品牌。由于大学生党建工作微信公众平台多以订阅号的形式出现，一般是每天可以推送1～3次群发信息，虽然实效相对较高，但是信息量有限，因此微信公众平台应该精心编排推送内容，注重信息的选择和形式的丰富性，同时灵活运用多种推送形式，积极开发平台功能，增加信息的趣味性，提高提送质量，发挥好党员教育作用，打造特色栏目和“微党课”品牌。

（三）建立党员服务站，增加互动性和亲民性。对于一个成功的微信公众平台来说，时刻保持与用户的沟通和互动是提高用户友好度和忠诚度的重要方式。除了开发利用好“自动回复”和“留言板”功能，对高校党员普遍关心的问题做出即时和及时解答之外，推出调查问卷、设置有奖知识竞答和党建互动话题，以及将微信公众平台建设与线下党建活动的开展结合等都是吸引高校师生用户参与互动的方法。

（四）整合优化资源，打造多元化平台。微信公众平台的建设对软硬件配套的需求高，各高校首先要加强硬件投入，加强平台管理团队的技术培训，加强微信公众平台的日常管理，加强线上微信公众平台与线下管理部门的衔接，制定相关制度办法，规范微信公众平台的开通、认证、设计与运营，保障网络信息安全，充分发动每位党员积极参与到党内教育资源的建设工作中。

（五）做好微信公众平台数据分析，提高高校党内学习教育实效。通过统计分析微信公众平台的数据，如阅读数、点赞数和活跃粉丝数可以了解一定时间内微信公众平台的信息推送实效，有利于评估订阅用户对信息推送的接收程度，了解用户的阅读偏好，从而在推送内容选题、表达形式上有的放矢；另一方面，也可利用用户数据统计与党员的学习考核挂钩，督促党员加强经常性学习，从而调动订阅用户的活跃度，提高高校党内学习教育的参与度和满意度。

（课题项目：本文系2012年湖南省教育科学规划课题“新形势下高校基层党组织政治核心作用的保障与运行机制”部分研究成果）

[1]付洪涛,郭英才.论新媒体环境下创新高校学生党建工作对策[J].科教文汇,2015(3).

[2]范严.运用手机微信平台创新大学生党建工作[J].中文信息,2014(9).召开管理人员头脑风暴碰头会；采用“走出去、请进来”等方法，同时借助公司和企业开展的培训活动，提高了团队成员的学习意识和能力水平，凝练了互帮互学、互信互进的团队精神，最大程度上保持“人离岗、事照办”的工作效果，保证业务流程始终通畅，工作质量不打折扣。

3.创建窗口形象，深化服务效能。办公环境方面，本着“一流的员工创造一流的环境，一流的环境塑造一流的员工”的思路，扎实推进“7S五星级办公样板区”建设，重点对分布在办公大楼7个楼层的管理区域实行“日检查”制度，即每天一名中层干部带领一名一般管理人员和一名小车班驾驶员，组成检查小组，对所有区域进行全面巡查，认真开展自查互评，即查即改、日清日高。

行为规范方面，通过集中学习、座谈问卷等形式认真学习行业员工行为规范，结合实际强化部门内部行为规范建设，如今年团队开展了“八项承诺”活动，做到团队成员衣着整洁、得体大方，待人接物热情周到、耐心细致。开展“牵手安全、幸福永远”小车班班组文化建设，对小车班办公环境进行准军事化管理，制订了车辆驾驶员服务标准规范和服务满意度调查制度，对服务状态进行过程监督，有效提高了服务意识和水平。

创新管理方面，组织开发并成功运用了办公用品申领管理系统、车辆管理系统，会议管理系统等一站式服务平台也正在开发，积极推进“无纸化办公”。在服务创新上也不遗余力，开展“服务改进我献策”活动，不定期召开全员交流会，每季度开展问题性案例收集交流活动，如为公务车辆配备了常用医疗急救箱，以备出差人员不时所需，真正把“服务无止境”体现在细节上。

三、办公室团队创建的几点体会

六年来，滁烟办公室“亲和”团队通过不断激发团队成员的荣誉感和责任感，团队建设效果日益显现，获得企业上下广泛好评，连续六年荣获安徽中烟“优秀团队”称号，更为欣喜的是，近年来无论是本部门人员、还是到办公室交流挂职人员，多名同志得到了进步提升。

总结“亲和”团队建设体会，笔者认为关键的有两条：一是团队长的带头人作用至关重要。团队中必须有可以胜任的领导者，而这种领导者并不是单单靠学识、技术等来决定的，也不是谁出好的点子谁当头的，这种带头人更多的是团队成员在多年共事过程中发自内心的认可。二是团队创建要提倡“和而不同”，讲求尊重。现代团队建设的实际表明，“个性”并不是团队的天敌，团队成员应该是互补的，尤其要注重尊重每一位成员的个性、意愿和选择权力，人人平等，以一种柔性的人文管理，营造和谐的工作氛围，倡导简单真诚的人际关系，增强团队工作互信，真正形成推动团队共同进步的强大合力。三是“大办公”的办公方式对团队文化的养成有潜移默化的作用。长期的坚持形成了榜样示范、信息共享、基层员工满意的良好氛围，对于工作作风的提升、对于“亲和”团队文化的养成起到了十分明显的潜移默化作用，笔者觉得这一点也很重要。

【参考文献】

[1]团队建设与管理[DB/OL].http://www.docin.com/p-505025197. html.

[2]百度百科团队建设[DB/OL].http://baike.baidu.com/link? url=6ZCnORmUJazUDdkc9znfcpA1TBf42Rl1hCg4sSfIqMEOF6xbrIR FU64dzSQqLvD9ox1K8vagmgXRkrHPF-xuUa.

[3]百度百科团队文化[DB/OL].http://baike.baidu.com/ view/4583918.htm.