新媒体发展对图书馆的影响

李保全

(焦作市图书馆，河南焦作 454000)



新媒体发展对图书馆的影响

李保全

(焦作市图书馆，河南焦作 454000)

新媒体；微媒体；图书馆；影响；解决对策

在新媒体背景下，图书馆的生存与发展受到了挑战，图书馆受众逐渐减少，信息服务方式也亟须创新。面对新媒体的冲击与手机媒体的挑战，图书馆应认清现状，采取积极的态度迎接挑战，结合新媒体对图书馆的影响完善图书馆服务。

1　新媒体的特性

1.1什么是新媒体

关于新媒体的定义，业内学术争议不断，国内外至今也没有一个统一的定义。从新媒体诞生开始，国内外学者都对新媒体进行了各种层面的解释。总的说来，新媒体的定义为：借助计算机传播信息的载体，主要载体有互联网和手机媒体，通过互联网与手机媒体传播信息，提高沟通传播效率。

新媒体时代的信息载体，作为文字、图片等传统载体的延续，实现了科技和艺术的结合，不仅使当代文献资源跳出了传统文字、图片的信息承载模式，也改变了以往只能在影剧院、电视机前收看影视或文化娱乐的方式[1]。在新媒体不断发展的时代，图书馆服务也应与时俱进，转变服务策略，改变旧的传播思维，运用新媒体传播信息、沟通外界。

1.2新媒体的特性

数字化与互动性是新媒体的本质特征。数字化表现为传播方式的数字化，其通过互联网与手机媒体传播信息，实现了数字信号的传递，通过数字传递到接受中转，进而实现由传者到受众的信息传递，这一过程是依靠数字化的方式来实现的。互动性指的是新媒体的信息传播方式是双向的，不像传统大众传播是单向传播过程，缺乏互动。新媒体的一大特征就是互动性强，同时，新媒体还有即时性、个性化、分众性、海量的信息传播、低成本的全球传播、检索便捷、融合性等特征。

2　新媒体发展对图书馆的影响

2.1对馆藏的影响

2.1.1馆藏范围扩大。传统图书馆馆藏丰富，都是本馆平时采集的图书资源、期刊资源以及其他文献资源，不同的文献被分类存放在不同的书架中。但是随着新媒体的出现，各种图书都以电子的形式存放在网络终端，传统图书馆的界限被打破。一方面，电子出版物逐渐增多，图书价格不断下降，图书馆有更多的资金用来购进电子图书，在延伸了出版类型的同时也扩大了图书馆藏，丰富了信息资源。另一方面，由于电子出版物的出现，图书馆需要将知识库与图书馆数据库相连接，不断更新知识，将图书馆馆藏转变为实体馆藏与虚拟馆藏相结合。

2.1.2馆藏结构调整。互联网时代，计算机网络技术、微缩技术、手机媒体技术以及通信技术不断发展，储存技术也被广泛运用于信息携带、传播与发展，出现了不少新的信息载体，导致图书馆馆藏结构发生变化。读者获取的信息不仅仅是纸质的信息，也包括具有文字、图像、声音、视频等的多媒体信息。图书馆馆藏也从单一的纸质印刷文字转变为储存多种信息的多媒体资源库，馆藏由单一变为多元，结构有所调整。此外，信息技术的发展也让馆藏资料的获取方式有了一定的变化，越来越多的图书馆开始使用传统采购与互联网采购相结合的新资源更新模式[2]。

2.1.3馆藏质量评价变化。过去的图书馆藏收集，重在将书刊采集质量作为评价的重要标准，因此，图书馆采集人员会决定图书馆藏内容，其素质高低与鉴赏水平会影响图书馆馆藏质量。新媒体条件下，在信息环境中的数字图书馆的内容会影响读者的信息选择能力。因此，存取质量成为图书馆质量评价的主要标准，存取速度快、拥有文献多会决定数字图书馆的质量，改变了以往采集质量决定馆藏质量的状况。

2.2对业务工作的影响

2.2.1文献选择标准改变。由于新媒体下馆藏范围扩大，有许多数字信息能够通过互联网实现快速传播，对于采集人员来说，就不能使用传统的采集方式选择文献资源。因此需要制订新的数据库资源更新方式，制订具体的选择标准。网络环境下，图书馆应在互联网浩如烟海的资源中购买各种类型的资源，并及时更新，通过手机媒体进行推广，提高文献资源的利用率，满足读者的精神文化需求。

2.2.2采集渠道增多，难度加大。首先，新媒体环境下，虽然选择文献的工具增多和文献网上采集的实现，减轻了图书馆员采集资源的工作负担，使工作程序更加简单。但是，随之也出现了新的问题：网络信息复杂多样，在采集资源的过程中需要采集人员更具鉴赏能力，需要更高的水平才能选择出适合读者需要的信息资源。同时，采集人员需要有更加专业的能力，应熟悉电子出版物的传播与发行特点，会计算成本效益，能通过网络电子邮箱与网站获取信息资源。这些都是新媒体环境下采集工作新增加的内容，加大了采集难度。其次，采集渠道的增多会使信息庞杂，采集人员需要兼顾互联网站、门户网站以及各大手机应用服务才能做好电子信息的获取、筛选以及传播，提高了采集难度。再次，因图书经费有限，在新媒体环境下怎样利用有限的图书经费加大电子图书馆藏也成为现阶段的一个问题。电子出版物质量参差不齐，在采集过程中需要工作人员更加注意。最后，新的环境下的“存储预算”也是一个需要注意的问题，采集资源的图书经费不仅需要用于购买图书资源，还应有一部分用于支付网络费用，即“预算”。

2.2.3编目方式的改变。在新媒体时代，电子刊物需要进行联机编目，编目人员同时需要将网络虚拟资源进行编目，还需处理更多的无序化资源。因此，复杂的电子资源整理也成为图书馆编目的重要工作。

2.2.4目录载体和职能的变化。传统的卡片目录因记载着目录整理方式的载体而受到重视，但新媒体时代数字图书馆获得发展后，手工制作卡片目录的方式已经不适合电子图书馆，替代卡片目录的是计算机检索工具，通过网络检索能够将存储在数据库中的电子图书提取出来，并进行传播。

2.3对读者的影响

2.3.1改变了流通阅览模式。新媒体技术的发展，使图书馆资源流程简化，提高了传播效率。传统阅览模式是读者到图书馆阅读图书，获得知识，而现在则转变为通过设备接收信息资源，获得知识。读者通过微博、微信以及各种网站等获得知识，到图书馆进行阅读的人越来越少。因此，图书馆也应借助各种类型的新媒体，提升信息传播效率，开展向读者的信息推送服务，引导读者借助新媒体展开与图书馆的互动。

2.3.2增加了读者服务项目。新技术和新媒体的不断发展，使传统图书馆功能被弱化，但是，图书馆也增加了阅读服务项目，传统的书刊借阅已经加入了试听资料、微缩资料以及多媒体互动资料，读者会接收到更丰富的资料媒体类型。图书馆借助新媒体展开更多新的服务，如：信息检索服务、OPAC、文献网络传递、电子邮箱推送、电子论坛读者讨论、网络意见反馈等，结合这些新技术服务，图书馆能够更好地抓住读者，提高服务质量。

2.3.3对传统服务模式提出了挑战。传统图书馆由于受到时间地域的条件限制，使读者不能随心所欲地获得知识，但是数字图书馆的推进会使读者不受时间地域的限制，可以随时查看自己想要的信息资源，同时可以便捷地进行预约以及办理续借。借助新媒体，传统图书馆能够进行升级改造，延伸功能，增加服务的主动性。

2.3.4参考咨询成为读者服务的重心。参考咨询是指读者在图书馆使用文献产生问题时馆员提供帮助的活动。利用参考咨询，馆员能够帮助读者解答文献疑惑，帮助读者查找文献等。在新媒体环境中，参考咨询的方式逐渐改变，广泛的电子资源能够极大地提高咨询建议能力，馆员通过信息检索工具也能较快地帮助读者查找文献资料，组织文献并加以整理，馆员还能够根据用户的个体需求，组织信息并推送到读者终端。

2.3.5扩大了读者教育范畴。随着新媒体的发展，利用计算机能够实现在线查阅，丰富的电子资源能够最大限度地满足读者的文化需求。这必然会导致图书馆对读者教育范围的扩大，图书馆能够借助新媒体延伸教育范围，扩大服务范畴。

2.4对图书馆员的影响

传统图书馆服务中，馆员扮演着文献管理者与读者服务者的角色，主要担负的责任就是在图书馆工作中收集整理、保存传播文化信息。在传统传递信息的过程中，图书馆员将文献资料通过纸质载体呈献给读者，满足读者的精神文化需求与知识积累需求。但是信息时代下的图书馆不再以纸质资源为主，微博、微信等新媒体的出现使信息能够通过网络实现快速传播，图书馆员在收集信息时需要利用多种新媒体方式，如通过各种媒体网站、与站点合作购买电子书版权等方式增加图书馆电子书馆藏。图书馆员整理图书信息也不再是将馆藏进行出借、收回，而是增加了对图书馆电子图书的整理与网站及设备的维护。此外，新媒体对馆员的工作流程也提出了新的要求，信息领域与新媒体的结合，使馆员的作用逐渐被弱化，读者可直接通过新媒体的方式获得信息，有利于读者获取知识，便于交流。

3　结语

随着知识经济的到来，新媒体越来越多地渗透到各行各业之中。在图书馆服务中，网络技术的发展与新媒体的渗透也体现得十分明显。新媒体以其便捷的使用方式与快速的信息传递改变了已有的传播环境，建立了新的媒介交流环境。数字媒体的出现使数字图书馆应运而生，传统图书馆的服务方式受到了冲击。出版商与作者通过互联网直接发表作品，受众通过新媒体进行阅读、接受信息，图书馆的功能逐渐被弱化。因此，图书馆应保持自身“文化管理者”的地位，加强与新媒体的联系，利用新媒体带来优质的服务，加强图书馆的作用。

[1]詹庆云.新媒体时代中信息传播模式的影响[J].图书馆杂志，2009(7)：20-21.

[2]红霞.新媒体时代对传统图书馆的影响及应对策略研究[J].新媒体研究，2015(12)：43-44.

(编校：崔 萌)

2016-08-04

李保全(1962— )，焦作市图书馆馆员。

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1003-1588(2016)10-0103-02