如何做好广播电视大学的班级管理工作

蔡世红

自进入阿坝广播电视大学（以下简称“电大”）工作以来，自己当了几届的班主任，通过班主任工作，对电大的教育、教学、学生管理有一个不熟悉到有一定认识的过程。其实，通过自己工作的状态可以体会到学生进入电大的心情及对电大教育、教学及管理的认识a也需要有一个过程。所以作为电大的班主任，在接手新生之前就应先有一个怎样管理好这个班，并让学生能尽快地适应电大的学习方案，我们经常说要关心学生、帮助学生、爱护学生，我认为最重要的还是落实到行动上来才是对学生最大的关心和爱护。

一、做好新生入学工作

当我们从招生办拿到班级学生名单时，对学生的了解只限于报名时录入的信息，对学生的其他信息了解少之又少。同样，对于学生来说可能对电大的教育、教学、学生管理了解也可能很少，这时班主任第一次与学生的沟通工作和工作方式显得尤为重要。下面以我班为例分析。首先：我建立了班级QQ群，并在QQ群的公告栏里写上“阿坝电大2012秋行政管理专科班的同学们：欢迎你的加入。学号及学习平台在共享里，班主任电话XXXXXXXXX”（因为学生进群就能一眼看见），要求学生实名加入。在群共享文件里给全班学生写上欢迎辞、告新生书、教学计划、三级学习平台及登录方式（自己做了个学习流程）。下面我就来说一下做这项工作的重要性。

第一，学生进入班级群第一眼就可以看见公告栏里的信息，让学生一进来就能感受到班级的温暖，进到群共享里可以看见告新生书，学生可以知道在电大学习期间应遵守的学习纪律和交费情况、学制情况、奖学金及评优、教学计划及有效的学习年限。让学生了解这些，便于学生能作出合理的、符合自己的学习计划。三级学习平台及登录方式（自己做了个学习流程）是为了能更方便学生快捷地在网上学习。做好这些不仅是方便学生，也更方便了班主任的管理。

第二，多了解学生特点。前面做的工作只是班主任工作的第一步，因为具体到不同的学生又有具体的情况。以我班为例（行政管理专科），我班共45人，1980年出生至1989年出生的学生有19人，1990年出生至1994年出生的有18人，1969年出生至1979年出生的有8人。从年龄差距大，最大的和最小的相差25岁，文化差异也较大，有高中毕业的，有中专毕业的，有“9+3”毕业的……学习目的差异也较大，有的是为了打工或找工作能有一个进门参加考试的资格，有的是为了晋升职称来学习的，也有想通过学习来提升自己知识和能力的。因此，班主任要多了解学生，掌握他们各自的差异和特点，有针对性地开展教育教学和引导工作。

第三，班主任在教学管理中要注意学生提出的各种教育教学问题（不要超出24小时），要热心帮助学生，引导学生查找资料，联系专业老师帮助学生解决学习中的问题，让学生在学习中能感受到有这样多的老师在关心和帮助他，从而激发学生学习的积极性。

二、树立自身良好形象

1.加强自身的文化修养

电大班主任与其他班主任不一样，所带领的学生都是成人，学生大都有一定的生活阅历，具备一定的知识，有些学生掌握的知识也许我们作为老师的还不知道，所以，作为班主任，要想在学生中树立良好的形象，首先要具备一定的知识和修养，学生在与你沟通交流的过程中，从你的言谈举止、你的着装就可以知道你是怎样的一个人。

2.要有责任心

我们经常都听有的老师说，我们是怎样关心学生的，其实关心学生不用挂在嘴上，而重要的是落实在行动上。这就要求我们的班主任在工作中要做到“三心”服务。

（1）耐心。特别是新生，因为刚进电大校门，展现在他们面前的是全新的学习方式，教与学不再是面对面，学生有问题可以打电话，可以发邮件，可以平台上问，但有些学生不是一下就能弄清楚，所以我们班主任要耐心地引导学生，帮他们解惑，只有这样才能有效地促进学生学习的积极性。因为是成人教育，工学矛盾是存在的，当学生在向你倾诉在工作与学习之间的困惑时，要多听且要耐心地听，并找出帮助学生克服困难继续学习的动力。

（2）关心。关心每一位学生，尤其是一些家庭条件差的学生。自我当班主任以来，就有下面这样的事例在我班出现过：有位学生的父亲生病瘫痪，母亲多病，学生自己也有残疾。她母亲带她来校咨询说她特别想来读书，但不知道是否交得起学费，学校了解了该生的家庭条件后减免了大部分费用，省校也给该生提供助学金，这位学生在我们电大专科毕业后又完成了本科的学习。她说感谢电大给她提供了学习的机会，让她有更多的生存和发展的机会，也圆了她想上大学的梦想。我班还有一位学生2006年通过参加成人考试来到我班上读会计学专科，在2009年3月取得了四川广播电视大学成人教育的毕业文凭后参加了阿坝州的村官考试被录用。她又继续读电大开放教育的本科并取得了毕业证书。通过自己的努力，她前两年就被录取为公务员，也回到了县上，她很高兴地打电话告诉我她的一切。这样的学生有很多，他们都愿意把他们生活和工作中的酸甜苦辣与我分享，我感到无比欣慰。

（3）细心。班主任在以下的工作中要做到细心：认真阅读教学计划，认真做好每次学生的报考并要认真核对，及时通知学生照相和撰写论文等。认真做好沟通记录。比如说通知学生在平台上学习，因为电大教育的特殊性，有时联系学生不一定马上联系上，做好记录（停机、关机还是未接）也是为了更好地为学生服务。

总之，加强学生的管理和正确引导是我们班主任工作中的首要任务，学生工作的好坏直接关系到以后班级管理的好坏，也关系着学校在学生中的形象。

（作者单位：阿坝广播电视大学）