美团点评盈亏平衡中国O2O进入下半场

雒招霞

备受关注的“亚布力夏季高峰论坛”在陕西西安召开。在主题为“诗和远方”的闭幕演讲中，美团点评CEO王兴表示，美团点评已初步实现盈亏平衡。美团点评的下半场开场，也是中国O2O进入下半场

美团和大众点评去年宣布合并，结束了长期以来两家公司的市场竞争，经过近一年时间的成功融合，如今已经通过盈亏平衡，进而加速了O2O行业纵深前进。

不过在美团点评领导层看来，传统的团购正在边缘化，新的竞争已经开始。

8月26日，美团点评CEO王兴现身“亚布力夏季高峰论坛”，在主题为“诗和远方”的闭幕演讲中，他表示，外卖之外的其他业务已经实现整体盈利，美团点评的下半场开场，也是中国互联网乃至整个中国经济的下半场。对于外卖，在王兴眼中，这将是建设O2O闭环生态的重要战场。王兴判断，外卖商战将在6-12个月内结束。

王兴：如何赢得“下半场”？

美团点评在经过三个季度的融合后，已经迎来了下半场，这是中国O2O的下半场，也是中国互联网乃至整个中国经济的下半场。王兴坦言，美团点评现在已经在下半场的赛场上了，目前，除了需要大力投入的外卖业务之外，其它业务已经实现整体盈利，这也是美团点评合并后，王兴首次向外界披露公司盈利的情况。

王兴与在座的各位大咖分享了如何赢得“下半场”路径。王兴表示，要赢得下半场并不容易，因为下半场没有中场休息，而这三条路径分别为：高科技、“互联网+”和国际化。

一是持续研发投入、去做高科技，包括人工智能、虚拟现实（VR）、增强现实（AR），包括“中国制造2025”，这里面需要做很多的努力，高科技最后能够解决问题。王兴认为，他并不简单的期待在高科技上中国能够完全的独霸全球，在这个过程中，竞争与合作将会是一个重要的途径，中国应作为世界的一部分，共同推动高科技的发展。

二是大力推进“互联网+”，这也是美团点评接下来要做的事情。过去20年中国互联网的发展给我们带来了很多变化，但这些变化很大程度上停留在表面，接下来需要去考虑如何帮助传统行业提升效率、降低成本。

王兴提出，美团点评作为最大的互联网餐饮平台，过去几年做的只是很薄的互联网化，即帮助企业引流，接下来要实现和行业的深度融合，全面帮助他们提升效率，降低成本。“我们有很多方面的数据，是可以帮助商户做决策的，但是这个东西要发挥作用，是真的需要深度融合才能整体转型，而不是停留在简单的通过互联网去导流。”王兴说。

三是要走向全球化、国际化。王兴认为，“互联网+”是中国互联网企业进行全球化最好的机会，与Google、Facebook、亚马逊这些世界“BAT”相比，中国企业的策略一方面要实现高科技，一方面要接地气，和美国的互联网企业形成差异化，才有机会利用中国的优势拓展全球的市场，获得远方的市场。

外卖大战12个月内结束

外卖领域的竞争依然激烈，在王兴眼中，这是建设O2O闭环生态的重要战场。王兴判断，外卖商战将在6-12个月内结束。

据CNNIC数据，互联网外卖是今年增长最快的两大应用之一，手机端半年增长率达40.5%，用户规模至1.14亿。《中国互联网络发展状况统计报告》和《2016年中国外卖O2O行业发展报告》显示，截止到2016年6月，新美大（美团点评）、饿了么、百度三家外卖配送平台的用户已经占整体网上外卖用户的83.4%，网上外卖平台的市场格局已然形成。2015年中国外卖O2O市场规模为442.4亿元，预计2018年外卖O2O市场将突破1500亿元。

王兴认为，美团和大众点评的融合已经初步完成，新美大是中国前三大电商平台之一。平台上每年除了2.2亿人消费，400万商户合作之外，新美大还覆盖1100个城市，跟400万商户合作，每个月超过2亿人访问网站和APP。

美团外卖、饿了么、百度外卖三家激战背后，分别是腾讯、阿里巴巴、百度等BAT三巨头的身影。王兴之所以发出“外卖商战将在6-12个月内结束”的豪言，是因为在王兴看来，美团外卖业务以每个月20%的速度高速增长，还需要加大投入。目前美团每日完成约500万单，与第二名和第三名合计的份额相当。不过这个说法未得到其他外卖平台的证实。

美团烧钱海量客户无忠诚度

据业内人士分析，王兴发出豪言的依据还有，O2O的竞争将进入“下半场”，新的竞争模式将结束烧钱大战。

其中“下半场”这个判断来自于团购模式带来的烧钱教训。据媒体报道，美团高管自曝美团只会烧钱补贴，美团至今融资到G轮，融资额粗略估计超过50亿美金。但高额补贴培养出的海量客户却毫无忠诚度而言。

根据报道，美团的业务扩张模式的问题已经逐渐显现，烧钱的性价比越来越低，因此，美团要做好烧钱持久战心理准备便要有持续融资的能力。但美团若是要面临融资以继续烧钱的问题，那么发展外卖，圈地O2O的难度将会进一步加大。

美团创业元老杨俊离职时就曾引发疑问，如果美团融资、业务都发展顺利，并且有望上市，为什么元老级员工会急着离开？销售离职、团购数据下滑背后都指向同一个问题，团购模式可以烧钱烧出来节点数据，但不可持续。

据悉，团购网站宣扬的、商家的标准逻辑是，通过团购进来的用户是因为营销的缘故所以才到店消费。和互联网团购平台合作，商家们最大的期待是带新。

然而，调查发现，80%的用户都是“到店团购”，“到餐厅、买单的时候才打开团购，复购为主，根本不是新的顾客。”结果很无奈，用新客获取成本服务了老顾客。

王兴谈到了夸张的烧钱速度，他说：“从2010年开始，有百团大战千团大战，我们烧了很多钱，但直到2014年滴滴和快的红包大战开始，我们才知道那些钱是九牛一毛。一份未经官方证实的公开资料显示，2014年美团、大众点评共计亏损23.94亿元，2015年这一亏损数字扩大到了105.37亿元。

美团点评的下半场也是纵深渗透实体经济市场。据悉，目前已有众多餐饮品牌开始尝试美团点评推出的线上点餐系统，以此优化顾客体验，提升餐厅效率，降低营运成本。接下来，美团点评还会不断介入行业IT管理领域，提升互联网的普及程度，将IT化和互联网化真正落实到支持实体商业发展上，这样我们才有机会看到被O2O改造的行业，一个更大的O2O的美好未来。