亲爱的露西:
英国脱欧公投过去一个多月了,尽管国家已开始回归常态,我们办公室的气氛却还是很糟糕。
我管理着一支8个人的团队,他们中有6人是坚定的留欧派,有2人投票支持脱欧。
这两名脱欧派已经被其他人排挤了,而且每当又有证据表明脱欧正危害着经济和我们的业务,对他们的不满也随之渐长。对此我还说了两句,政治归政治,工作归工作。但那反而令事情变得更尴尬。这种情况过一段时间会好转吗?
露西的回答:
这种情况过一段时间会好转吗?只要你等得够久,一切都能好起来——所以你没问到点子上。你应该问:要多久情况才会好转?答案令人沮丧:少则数月,多则数年。没人确切知道脱欧后会怎样,或会有什么影响;唯一确定的就是不确定性,而那超出了一个咨询团队的规划范围。
与此同时,不满情绪还将蔓延,而想要控制它则几乎不可能。问题的一个方面是,对于如何处理在大事上出现的分歧,我们毫无经验。我猜你是头一回遇到这种事,或者你们团队的成员也是如此,在一个他们都深切关注的事件上各执己见——可能只有支持哪支球队这件事是例外了。
你们团队的这种现状如今很是普遍。所有政党内部、家庭内部、朋友之间还有办公室内部,大家的关系都变了——而且似乎大家都不太擅长重修旧好。
然而,我觉得和别处相比,办公室的情形还简单些。首先那是因为(有别于人力资源部门的空话)我们不会全身心扑在工作上,而且也不该那样。
职业的自我只是我们的一小部分,而政治的自我则必须被分开放置。另一个原因是,老板们能够告诉我们如何做事,而政治领袖、朋友们以及那些已满投票年龄的孩子们的父母却无能为力。只有在工作中,如果我们不按要求干活,就会被炒鱿鱼。
所以我会采用一种更强硬的方式。我绝对不说那种令人尴尬的安抚话,那只是在无力地说:好了伙计们,算了吧。
相反,你有必要逐个找这些人谈一谈,对他们说他们有义务继续自己的工作,也就是说要与所有同事一起专业地工作。告诉他们,根据投票情况而歧视团队成员或许可以理解,但也是违法的、不可取的,并会将你们的公司拖入困境。
试图让铁杆的脱欧分子与坚定的留欧派化干戈为玉帛毫无意义,因为双方在情感上都无法接受。而你指示他们做的事情基本上是他们能够做到的。即让他们在彼此共事的短暂时间里假装已然冰释前嫌。
如果他们做不到,就必须走人。