产业价值链视角下创意企业管理研究

摘 要：作为新兴产业，创意产业的外部环境和内部管理机制都尚处在不健全的发展阶段。由于创意产业的特殊产业链形态，又涉及诸多的知识产权问题，因此创意企业的创意管理工作更加难以开展。本文从产业价值链角度出发，将创意价值产业链分为创意激发、产品化和商品化三个阶段。并针对产业链上的三个阶段对创意企业的创意管理提出了相关的对策建议。

关键词：创意企业；产业价值链；管理

一、引言

创意产业的起步较晚，对于创意产业概念的提出也在20世纪末期。1998年由英国政府组织的创意产业工作组在《创意产业路径书》报告中第一次提出来。创意产业的定义为运用知识产权来创造价值生产创意的一种产业。从1998年创意产业仅占全球贸易的7.6%，而到十年后的2008年全球创意产业每日产值达到250亿元，这个数字在不断的攀升，可见创意产业的发展之快。

从事创意的企业最核心的竞争力就是创意本身。创意企业是凭借自身与众不同的创意进行差异化发展，从而占据市场份额。创意由于是意识形态层面的内容，属于知识产权范畴，因此对创意管理的好坏直接影响着企业自身的发展。学界对创意产业的研究多集中在政府管理、产业发展模式等较宏观的主题，但是对创意企业的创意管理要从管理风险入手，对创意产业流程的各个方面进行管理才能达到良好的管理效果。

二、产业链各阶段企业的管理面临的风险

1.创意激发阶段

创意产业链发展的起点是产生创意，如何产生创意？简单而言就是将创意用在创意载体上，让无形的创意有形化，例如将书本的创意构思运用出来凝成书稿。创意产生是是创意产业链发展最为首要的环节。一般而言，创意的产生主要分为三个阶段，分别是创意的产生、保护以及交易。

在创意产生阶段，企业面临着诸多风险，其中最严重的风险便是重复开发风险以及知识产权侵权风险。为了防范风险，我国企业需要采取相应的风险规避措施，企业在产生创意之后，为了避免知识产权侵权以及重复使用，需要利用国内外专利检索以及软件版权源追溯等方式，保证知识产权的合法性。唯冠控诉苹果的案件正好是一个知识产权侵权案件，主要是由于苹果产生的Ipad创意商标不完全，为了通过检验，购买台湾唯冠的商标而忽略大陆唯冠，由此产生纠纷。在起步阶段，企业面临的重要风险是人才流失，主要原因是该企业与其他的大企业相比，工资待遇、工作环境以及发展平台等都处于弱势，造成员工携带创意跳槽。因此，在该阶段企业要尤其注意对人才的激励，采取多种奖励方式稳住人才，同时，完善劳务合同，避免创意转移。

2.创意产品化阶段

在企业创意的产生阶段，企业的管理目标主要有两个，一个是保护创意，一个是体现创意，保护创意顾名思义就是要避免创意的流失，防止其他竞争企业获得创意机密；体现创意主要是指在生产流通过程中，在质量检验中加入相应的核心创意标准。

与传统产业较为相似的是，在创意产生阶段，知识产权的保护的核心是保护商业机密，防止外泄；其次对产品质量的要求更加严格，要求产品必须体现创意。在企业创意生产阶段，企业风险较小，主要只存在产品模仿风险以及产品质量风险。

3.创意商品化阶段

在商品化阶段，企业的创意管理目标主要有两个，第一，通过增加创意产品的销售增加企业利润；第二，建立自己的品牌，主要通过营销手段以及售后服务手段，同时，做好市场调查，为又一次企业创新做准备。

创意价值链最重要的环节就是产品创意的商品化，只有产品创意商品化，产品才能运用于销售，企业才能获得利润。链接本期以及下期两个创意生产链的关键点是创意商品化。该阶段的成功与否，不仅影响本阶段产品创意在市场上能否取得成功，还会对下期产品创意的开发造成影响，是下期产品创意失去方向，缺乏开展资金。因此，企业要积极做好产业创意商品化，保证本期与下期的顺利链接，保证企业产品创意能力的不断提升。

在创意商品化阶段创意企业要积极与政府合作，政府可以通过举办如“时尚周”等多种主题形式的活动，将创意企业集聚在一起，促进创意企业的交流，加强各个创意企业的市场知名度。从2013年开始，厦门市思明区举办“2013厦门·思明时尚节”，之后自2014年升级为“厦门国际时尚周”，时尚周的成功举办，为诸多时尚创意企业的创意商品化过程提供了重要的平台和机遇。

三、创意企业管理创新的新途径

1.创意资源协同管理

协同是指两个或两个以上的个人或集体，在某一目的上达成共识，协商一致。更进一步来说，协同的对象是宽泛的，它可以是两个及以上个人之间的协同，也可以是两个及以上系统之间的协同，同时，也可以是两个及以上数据资源的协同，诸如此类，以此类推。把单个的、零散的创意集中起来是创意经济发展的需要，是建立创意协同体的需要。在这所说的协同体主要是以人的智慧和创造力为智力核心，它有三个要素，分别是创意来源、创意主体以及创意载体，这三个要素直接决定创意的好坏。经济与政治，文化，科技等是相互依存相互促进的关系，创意协同体相当于是一个为经济服务的集体，因此，政治、文化、经济、科技的管理对于创意的产生和发展都有独特作用，其中，政治创意可以开发协同体思维，保证思维的开放性；经济创意可以提高协同体的发展能力，推动社会资产增值；文化创意可以丰富协同体的创造力，进而丰富创意；科技主要提高协同体的组织竞争力，提高创意的核心竞争力。为了使创意资源、创意主体、创意载体协商一致，共同创造经济价值，完成创意创作目的，需要对创意协同体的创意进行管理。人类面对发展中的复杂问题，需要建立创意协同团体，开发人类的潜藏创造能力，并在创意产生之后，更新创意工程的理念，与时俱进，运用新的理念与方法创造社会经济价值，创新发展道路，推动社会经济发展。

2.创意资本管理

在经济学原理中，能在未来收获价值是资本的根本意义， 站在历史的角度上， 资本主要是以金钱、建筑和设备为两大主要形式，从而为未来创造最大价值。随着社会的不断发展，人们开始在投资上产生很大的兴趣，于是他们开始对投资进行研究并实践。实践表明人的智慧投资与未来所能获得的价值成正比，只算资本、创意资本等概念也随之出现在人们的生活中。能开发人的创意潜能，保护创意知识产权，实现创意资本，这才是创意资本管理必须要解决的问题。为了实现创业资本管理，人就必须有创意。因此企业不得不从创意入手，对人的创意特质与人性的假设的关系、激励理论、人的创意潜能、企业创意知识产权管理等进行研究。希望能实现企业创意资本。

3.创意风险管理

人的创意具有两面性，在给社会带来价值的同时也给社会带来的不可避免的问题。创意具有同一性也具有矛盾性。新经济、新文化、新科技等创意虽然给社会带来了好处，但同时也给人类带来了痛苦。我们必须好好管理创意，避免像之前很多创意给社会带来的灾难。原子弹创意给社会带来灾难，计算机技术创意使得犯罪率越来越高，人们利用互联网的漏洞进行活动；金融创意带来经济危机使得经济发展受到阻碍；新文化创意使得某些社会问题突出，使得社会发展速度停滞不前；新经济创意使得能源与坏境问题形势严峻。因此，对创意的风险管理非常必要。也使企业的创新管理的内涵更加全面、更加系统，对人的创意的现实价值和未来价值的分析基础上，要强化分析创意带来的负面问题和风险分析，从管理角度把创意的风险分析纳入到企业的战略管理、计划管理、投资管理、财务管理、控制管理创新的新视野。

三、结语

创意企业规范化和市场化管理，是企业尤其是中小型创意企业发展的命脉，也是企业发展的根本所在。创意企业对创意的管理不仅关乎着产品的竞争力，更影响着创意企业的发展前景因此，企业自身必须从内部加强管理才能够充分做到对自身资产的保护，加强对创意及其衍生物进行管理，以提升企业的创新能力和创新绩效，在竞争中取得先机。

参考文献：

[1]（美）弗罗里达，方海萍，魏清江，译.创意经济[M].北京：中国人民大学出版社，2006.

[2]理查德.E.凯夫斯.创意产业经济学：艺术的商业之道[M].北京：新华出版社，2004.

[3]厉无畏.创意产业导论[M].上海：学林出版社，2007.

[4]张京成.中国创意产业发展报告（2007）[M].北京：中国经济出版社，2007.

作者简介：张亚男（1984.08- ），黑龙江人，就职于：思明区生产促进中心，研究方向：企业管理