国家电网企业开展质量事件调查处理工作的应用探索

李诗华

（国家电网江苏省电力公司检修分公司，江苏 南京 211102）

国家电网企业开展质量事件调查处理工作的应用探索

李诗华

（国家电网江苏省电力公司检修分公司，江苏 南京 211102）

近年来，国家电网公司高度重视质量事件调查处理工作，2012年至2015年期间几次组织修订《质量事件调查管理办法》，国家电网江苏省电力公司检修分公司认真贯彻落实上级单位工作部署，扎实开展质量事件报告和调查处理工作，有效促进公司各专业质量管控水平的提高，为公司安全健康发展提供质量保障。

质量监督；质量事件；调查处理

1 引言

近年来，国家电网公司（下文简称“国网公司”）高度重视质量事件调查处理工作，根据国家相关法律法规和企业制度标准，多次组织编制修订《质量事件调查管理办法》，逐步规范公司系统质量事件的报告和调查处理，落实质量事件责任追究，通过对质量事件的调查分析和统计，总结经验教训，研究事件规律，采取预防措施，强化质量管理，防止和减少质量事件，更好地履行了电网企业的社会责任[1］。

2 《国家电网公司质量事件调查管理办法》出台的背景及意义

2012年2月，国网公司颁布实施了《质量事件调查处理暂行办法》，以电网企业生产和营销服务过程中主要涉及的工程、设备、电能及服务质量事件调查为抓手，建立质量事件调查体系，有力促进了质量监督管理工作的开展。但是，随着电网发展和质量监督管理工作的不断深化，《暂行办法》已不能满足当前工作需求，为此，国网公司安质部决定对《暂行办法》进行修订。根据2015年通用制度修订工作计划，拟将该《暂行办法》由非通用制度升级为通用制度，更名为《国家电网公司质量事件调查管理办法》。

2013年11月，国网公司安质部组织成立修订组，启动了《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》的修订工作。修订组先后对东北、华东、西北、华北分部及各省（市、区）电力公司进行调研，组织了20余次讨论会议，相关单位安监、运检、营销、基建、调控、物资多个专业人员参加了讨论。2015年5月份，在初稿形成后，组织对公司总部各相关部门征求意见和建议，共采纳意见30条。做进一步修改完善后，按照通用制度修订发布要求，2015年6月份，在公司系统各单位广泛征求意见，共采纳意见13条，形成了《国家电网公司质量事件调查管理办法》最终稿。

3 质量事件调查体系的职责分工

按照通用制度要求，依据国网公司质量监督工作规定，进一步明确了质量事件调查体系职责分工。质量事件调查工作按照“统一领导、分级负责”的要求，由国网公司总部统一领导，各级单位逐级开展所辖范围内的质量事件调查。各级单位质量事件调查工作应由本单位安全生产委员会统一领导，质量监督部门、质量保证部门及技术支撑单位共同参与。明确了各级安质部门作为质量监督部门，各级发展、运检、营销（农电）、建设、科技、信通、物资、调控等专业管理部门作为质量保证部门，各级电科院、经研院（所）等作为质量监督技术支撑单位在质量调查工作中的职责[2］。

4 质量事件的定义及分类

质量事件是指在规划建设、物资采购、运维检修、电能管理、营销服务等过程中，各相关方违反有关法律法规、制度标准或管理要求，其质量不能满足使用要求和使用程度，对电网建设、安全运行、可靠供电和优质服务等造成损失、危害和影响的事件。

质量事件调查处理以电网企业生产和营销服务的全过程为主线，将质量事件划分为工程、物资、运检、电能、服务质量事件五类，分为一至八级，涵盖规划建设、物资采购、运维检修、电能管理、营销服务等业务环节，重点关注质量控制的重要阶段和环节[3］。

5 质量事件调查处理实例及其思考

国家电网江苏省电力公司检修分公司（下文简称“分公司”）通过认真落实质量工作要求，结合分公司自身特点，不断强化运维检修环节的质量监督工作，注重过程监测、注重统计分析、注重结果应用，规范质量事件的调查、分析和整改工作，力求将质量管控防线前移，强化质量问题防范，不断提高质量管控水平，为公司的安全健康发展切实提供了质量保障[4］。

2015年6月1日，某省500千伏XX变电站50511刀闸因厂家设备材质质量不良，在操作过程中发生50511刀闸A相由于动触头咬死而无法分闸，造成50511刀闸的刀头长销更换处理，无经济损失。

5.1 质量事件经过

2016年6月1日，某省500kVXX变电站，按照工作计划，对500kVXX线实施停电操作，在操作过程中，XX50511刀闸A相由于动触头咬死而无法分闸。检修人员对该相刀闸采取了多次手动试分合操作（约120次左右），均未能使得该刀头发生松动迹象，后用望远镜对该相刀闸分闸初始阶段进行多次观察、分析，确认A相无法分闸是由该相刀闸刀头咬死原因所致，需要停电处理。

5.2 质量事件原因分析

通过将换下来的剪刀头重新安装、模拟分合操作，发现导致缺陷的原因是剪刀头防脱钩的轴销锈蚀、卡涩，由于剪刀头为框架式一体化设计，当防脱钩轴销卡涩时将造成剪刀头分闸时无法完全张开，与静触杆咬死而拒分，如图1所示。

图1 50511 A相刀头

在隔离开关原始状态下将其分闸，测量剪刀头的张开距离。经过测量，此时剪刀头的张开距离约为150mm，比标准值170mm短了近20mm，可见在原始状态下剪刀头就未完全张开。如图2所示。

图2 分闸位置时测量剪刀头张开距离（原始状态下）

将防脱钩松掉后测量剪刀头的张开距离。经过测量，此时剪刀头的张开距离约为170mm，可见在防脱钩松掉后剪刀头已完全张开，如图3所示。

图3 分闸位置时测量剪刀头张开距离（松掉防脱钩后）

将防脱钩进行解体。将防脱钩解体后发现轴销、轴套、垫片等部件锈蚀严重，如图4所示。

图4 锈蚀的防脱钩

因此，防脱钩轴销处零部件锈蚀、卡涩是导致此次隔离开关拒分的根本原因。

5.3 质量事件处置结果及其思考

检修人员对50511刀闸A相刀头进行更换，刀闸分合已正常。并对随后发现出现同样缺陷的50411刀闸B相刀头的长销进行了更换，该刀闸分合恢复正常。

通过对该起质量事件的调查和处理，分公司制定了相应的防范措施，加以整改和预防。

（1）举一反三，对分公司所辖范围内该厂家生产的同类型、同批次隔离开关的剪刀头防脱钩进行维护，必要时进行改造更换。

（2）将防脱钩的维护工艺添加到500千伏SPV隔离开关维护项目中，其他站内的500千伏SPV隔离开关结合停电开展防脱钩的维护。

（3）通告该设备生产厂家进一步提升制造工艺，改善产品质量，杜绝类似问题重复发生。

6 结论

借助质量事件统计报送管理工作的深入开展，分公司的监督管理工作得到了进一步提升。通过对质量事件原因的深入分析，充分暴露了相关设备的质量问题，全面客观和有针对性地制定预防对策，体现出质量监督工作特有的细致性和严谨性。

下一步，分公司将进一步加强质量事件闭环管控力度。将从质量事件调查处理入手，通过对供应商约谈处理等手段，强化前端质量管理措施的有效落实。针对工程质量事件，将留存并上报相关约谈会议纪要、质量整改承诺书和竣工验收报告等事件处理结果材料[5］。针对物资质量事件，必须分析事件背后的深层次原因，并通过约谈供应商，明确责任单位、整改措施和期限，进一步强化物资质量的闭环管控，持续提升具有检修公司特色的质量监督工作水平。

[1］国家电网公司.国家电网公司安全事故调查规程[S］.北京,2012.

[2］国家电网公司.国家电网公司质量事件调查办法[S］.北京,2015.

[3］周晓凡.在供货环节保障电力设备质量的方法探析 [J］.华东电力,2011,39（3）：515-517.

[4］熊辉,游波.扎实开展质量监督管理工作 开创公司质量监督新局面[J］,江西电力,2014,171（6）：44-45.

[5］王彦璋.电力工程项目质量监督管理问题研究[D］.华北电力大学,2014.The Application and Exploration for the State Grid Corporation to Carry Out the Investigation and Settlement of Quality events

LI Shi-Hua
( State Grid Jiangsu Electric Power Maintenance Branch Company, Nanjing 211102, Jiangsu, China)

In recent years, State Grid Corporation of China (SGCC) attaches great importance to the investigation and handling of quality events. During the period from 2012 to 2015,SGCC has organized to revise the “measures for the administration of quality event investigation” several times. State Grid Jiangsu Electric Power Maintenance Branch Company conscientiously implements the deployment of the superior unit, carrying out the quality event report, investigation and settlement solidly, improving the professional quality control level of the company effectively, to provide quality assurance for the development of company healthily and safely.

Quality supervision; Quality event; Investigation and settlement

2016-03-14

李诗华，男，国家电网江苏省电力公司检修分公司，工程师，硕士