『政行企校』抱团培养电子商务人才

浙江省嵊州市社区学院（312400）陈炜

『政行企校』抱团培养电子商务人才

浙江省嵊州市社区学院（312400）陈炜

近年来，嵊州市社区学院始终坚持“市场需要什么，市民需要什么，我们就培训什么”的理念，以职业技能提升为重点，围绕区域经济和社会发展需求开展具有示范推广价值的电子商务人才培养项目，探索了“政行企校”四方抱团培养电子商务人才的模式。

所谓“政行企校”，就是政府及政府部门，团委、妇联等群众组织，与行业协会、所有开展电子商务的企业和社区学院等四方在高技能人才培养过程中，资源共享，优势互补，强强联合，抱团出击。形成政府主导、行业指导、企业参与、学院主体的电子商务共同体，并在此框架下实施电商人才培养的方法和途径。其主要做法和成效如下。

1.转变观念，主动适应经济社会发展需要

嵊州经济特征之一是“小”，即企业规模以小型为主，企业产品以领带、服装、厨具及农副产品等轻小型产品居多。互联网电子商务的发展，对嵊州以“小”为特征的经济发展带来了较大冲击，发展遭遇了“销售”瓶颈，企业渴望通过发展电子商务求得新的突破。同时，互联网电子商务的发展，也为嵊州的企业发展带来了机遇。例如以外贸出口为主的领带行业，全市大大小小的企业有1 000家，年销售额在100亿上下，出口渠道却被少数几个中间商掌控，每条领带的出口价在1美元到几美元之间，而国外市场的价格在10美元以上，有的是几十美元一条。能否通过电子商务，打破垄断，使嵊州的领带能与国际消费者和销售商直接见面，面临的困难是发展电子商务的专门人才短缺。对此，学院开设了电商专业培训，为社会提供专门专业实用型的人员，在服务经济社会发展上走出了一条新路子。

2.多轮驱动，构建电商专门人才培训网络

开展电商专业人才培训的重点是建立培训保障体系，难点是创新培训途径。对此，学院积极争取相关政府部门的支持，构建了政府支持、校企合作、校校联动的培训机制。联合市电子商务行业协会等相关单位，建立电商专业技能培训网络。结合“电子商务进万村工程”，在21个乡镇（街道）建立联络站，设置了200个服务网点，在每个行政村聘请1名联络员。通过农民信箱每月向5万多人免费发送电子商务培训信息。同时，在浙东电子商务产业园、云电商产业园等十多个单位设立实训基地，全方位提升电商专业人才实践操作技能。每年有600多名下岗职工、创业农民、企业管理者、个体户参加培训后走上了电商创业创新之路，探索了一条具有嵊州特色的电商专门人才培养新路子。

3.多管齐下，倾力打造电商人才培训品牌

在2013年开始电子商务培训时，学院把网店创业培训作为一个起点，在短期内取得了不错的成效，“要开网店上社区学院”一时传遍街头巷尾。当年就培训了751人，结业学员在各行各业大展身手。例如嵊州人弗缘服饰有限公司指派了5位员工参加培训，当年增加网上销售额500多万元。

根据农村电商的发展实际，通过农民信箱及时发布培训信息，对农产品经营企业、专业合作社和农民经纪人等开展农产品网上销售培训与指导，促进了涉农网商的发展，助推农民创业创新。学院还举办由大学生村官、返乡大学毕业生、农村青年致富带头人、返乡创业青年等为重点的电子商务培训班，引导农村青年依托电子商务创业，培育了一批农村电子商务创业带头人。学院还适时成立了嵊州市青年网商学院，进一步推动青年电商人才的培训工作。

4.建立基地，开展培训创业就业全程服务

通过校企合作，建立实训就业平台。学院与市电商行业协会开展全方位的合作，根据行业发展需要开展培训，积极参与电子商务行业协会的活动，与会员单位信息共享。学院已是电子商务行业协会定点培训机构，也是当地电子商务行业标准制定起草单位。

与此同时，学院主动与市内电子商务企业对接，聘请企业的电商总监或运营主管等为学院的实训指导教师，做好学员的实训指导服务。适时成立电子商务服务中心，为网店经营者、创业梦想者，特别是电商培训学员提供便捷的操作技能指导和咨询服务。目前，学院正在积极创建和申报第二批浙江省电子商务培训机构和实践基地，努力为广大学员在技能培训、就业创业等方面提供更好的服务。

5.科学管理，确保电商人才培训质量

一是加强师资队伍建设。学校已配备电商专业老师3名，长期聘请10多位市内外著名电商企业精英、培训讲师、行业领军人物、企业运营总监，负责教学和实操技能的传授。所聘培训讲师都具有相关专业中级及以上电子商务师职业资格或具有同等资历。

二是落实教育培训场地。想方设法筹措资金建了3个计算机房，增添了3套多媒体教学设备，更新了150台电脑；在嵊州浙东电子商务产业园、云电商产业园、优森软件、奥力电机等10个单位建立学员教学实践基地，实行理论实践有机结合，提高培训效果。

三是开展多样化的培训。坚持创业者需要什么就培训什么的原则，开设了网店注册、店铺装修、产品推介、网店促销、电子支付与定单处理、物流配送等10多个种类课程，并提供香榧、花木、水果、蔬菜、粮食、花生、茶叶等20多个品种的特色农产品网店经营培训。针对市民白天都要工作的情况，我们安排晚上的时间培训。

四是合理确定培训对象。凡有意从事电子商务工作且在嵊州工作的企业职工、农村（社区）居民及其他社会从业人员，都可报名参加培训。初中及以上文化程度，有一定的电脑基础等，参加初级培训；高中及以上文化程度，具有电商初级培训证书，或具有电商初级基础及从事电子商务工作证明，可参加中级培训。

五是科学编制教材题库。学院编制了电子商务专业人才培训课程说明，对电商专门人才应掌握的基础理论和技能操作等方面要求进行了规范，根据培训需要自编培训教材，选定考核试题范围。

六是切实加强教学管理。严格按照培训计划开展培训，建立学员签到、点名制度、作业抽查等制度，保证培训质量；严格学员的培训考核，培训结束时进行理论知识考试和技能操作考核，同时要参加市农转办或市职业技能鉴定中心组织的应知应会考试，凡是成绩合格的可获得专项能力证书或技能等级证书。

（本栏编辑：卢慧龙）