□李蕊娟
《时尚芭莎》美女刘敏打造“诗集生活馆”赚浪漫财富
□李蕊娟
这是中国首家“卖”诗的奇葩花店,诗出自美女之手,鲜花来自荷兰和澳洲等地,在淘宝上下单的多是有文艺情调的人。令人震惊的是,“诗集生活馆”的第一位客户就是有“时尚女魔头”之称的《时尚》杂志老板苏芒,此事一下就在文艺圈、娱乐圈引起轰动。店主自称“兜售的不是鲜花,而是一种美好的生活方式”。她和合伙人还雄心勃勃地要打造“中国第一美学电商品牌”!
80后京妞刘敏,从中国传媒大学毕业后在《时尚芭莎》工作。美丽、聪颖,性格活泼开朗。同事们都喜欢她的打扮——干净、素雅,成熟中又透着些小性感和小文艺的女人味。
刘敏就是这么一个人,讲究细节,喜欢美的东西,还时常在生活中发现些让人忍俊不禁的玩意。偶尔几次女同事间聊起买衣服的习惯和钟情的品牌,在一连串大众耳熟能详的大牌飘过后,翻开她的电脑收藏页,蹦出来好几个鲜少听说过的欧美品牌,瞬间让同伴觉得自个儿的B格碎了一地。
刘敏做过编辑,后来成了一位资深广告销售,每天和娱乐圈时尚界的明星、老板们打交道,经常出入咖啡馆、西餐厅之类的场所,拿着数目可观的薪水,在外人看来她的工作颇令人艳羡。
可是自从当上妈妈后,刘敏觉得在广告部时间被绑得比较死,工作内容相对单一,她希望能自由一点,工作内容可以丰富一点。她说,其实每个人心中的完美生活状态是不一样的,有的喜欢忙忙碌碌,也有人喜欢做全职妈妈,但这两样刘敏都不喜欢。“刚生完小孩那段时间,我每天都没有动力打扮自己,整个人是往下走的,感觉特别不对劲儿。那时候,我总觉得应该去干点儿更有趣的事情。”但具体干什么好,她心里并没底。
刘敏平时除咖啡外,最喜欢鲜花。真正爱上花,是在她和先生搬进新房时,家里装修得很好,但总觉得缺点儿什么。朋友来暖房的时候带来一束百合,刘敏把它插进花瓶摆在茶几上,顿时觉得家里有了表情。
但真正意识到鲜花会改变生活,是在刘敏的孕期。她怀孕的过程不是太顺利,“刚开始恶心吃不下,等不恶心了又得了妊娠糖尿病,不但总是吃不饱,还得每天都扎手指头测血糖。
那一段时间,刘敏的心情变得很压抑。“神经兮兮的,搞得我先生心情也越来越不好。”她突然意识到这种不开心不但让自己灰头土脸,也影响到了先生甚至肚子里的孩子。那时候,公司里有一个鲜花供应商,每周一都会送来新的花摆在员工办公桌上。刘敏就开始在这家供应商给自己订花,一周一次,摆在家里。着急时就欣赏一下美丽的鲜花,闻着那种清新淡雅的香味,让她很陶醉,心情也会好很多!
2014年4月的一天,出了月子的刘敏到同事兼闺蜜沈黎家喝下午茶,她是位重庆辣妹,《时尚芭莎》的资深编辑。沈黎经常在家里放舒缓的音乐、烤香甜的小饼干、摆美美的花,请朋友来喝下午茶,她说“每个有花陪伴的日子都很舒心缓慢”。
刘敏和闺蜜交谈时得知,沈黎的花都是在家门口绿叶子超市买东西时顺便捧回家的,但每次都很狼狈,一是捧回家很麻烦,二是小花店确实搭配不出自己想要的效果。沈黎说如果能有一个品牌,每周送好看的花到家,她一定会是对方的“铁杆用户”!没想到好友无意中的一句话,却让刘敏的眼睛猛地一亮。再加上她们很喜欢诗,何不开一家“卖诗的奇葩鲜花店”?
很多人都知道,世界著名时尚杂志《Marie Claire》原来的造型配饰总监Taylor Tomasi Hill,辞职后也是在开花店。她当初的理由是“工作太忙了,无法兼顾家庭生活”。也许美女都有开咖啡馆和鲜花店的梦想,辞职创业这么大的事,两人竟一拍即合。“沈黎在芭莎做内容,我做经营,我俩单拉出去都能干一本时尚杂志,做一个有调性的鲜花品牌,应该不会太难。”刘敏对当老板信心满满。
刘敏做市场调查时,发现很多女人都喜欢鲜花,希望家里美美的,芳香四溢。由此可见人们对花的需求量是很大的。但是一些高端的花店,实在太贵了,很小一束就要好几百元甚至上千元,而街边小店的花虽然便宜,但品质普遍很差,去批发市场的话,大多数人又没有那么大精力每周去跑。她和沈黎当时就觉得这是一个市场空白。“花可以美在眼前,诗可以美得隽永。我们希望一花一诗,给女人的生活还原应有的温度,更优雅惬意些。”
刘敏和沈黎一起去辞职,当时特别紧张,因为她们都是《时尚芭莎》的资深人士,怕忽然离开,老板苏芒会不开心。听完她们说的计划以后,“时尚女王”确实挺遗憾的,毕竟一下失去两员大将。但苏芒又觉得她们这个梦想很清晰,应该支持年轻人追梦,所以最终还是微笑着开了绿灯。这让两人颇为感激。
给小店取什么名字好呢?刘敏同沈黎讨论,喜欢花的人,一定是有原因的,花代表一种诗意的生活,一种返璞归真的生活。所以后来她们就把“诗”和“花”做了一个品牌联想,花店就叫“诗集”。就这样,2014年6月,刘敏和合伙人的“诗集生活馆”热热闹闹开业了!
与众不同的是,这里送出的花都配有与之对应的一首诗。刘敏说,每束花可以根据一首诗的灵感去创意。她们每周都是先选诗,再设计花。会做非常精美的诗卡,随花送到客人手里。
如果一期一期地买花,可以把诗卡收集起来,以后翻看这些诗卡,它们就可以把客户带回到收到这束花和这首诗时的那种感情。“因为当年我作为一个客户的时候,就把每周收到的花都拍了照片,集成一册,后来那些花束的照片就成了我孕期最美好的时间坐标。”
这种做法听起来就很有诗意。赠人玫瑰,手有余香。所以刘敏也想把自己获得的这份感受和美好,分享给更多的人。也许对这个浪漫创意非常认可,令两美女没想到的是,“诗集生活馆”的第一位客户竟是前老总苏芒,她专门给自己家里订了一年的鲜花,当时她们颇感震惊!
诗集生活馆其实是一个鲜花O2O平台。刘敏在微信里向娱乐圈的朋友们介绍说,“一朵两朵成束,一首两首成集”,它用诗集和鲜花结合的方式,一周一束花,一年52首诗歌和52束鲜花记录每个人自己的四季更迭,从而为用户带来美好的生活体验。没想到,这个新生事物一下就在文艺圈、娱乐圈引起轰动。
“快节奏的生活让现代人没有时间读书,更不用说读诗了。每周收到一束花的同时,还能读一首诗,走进诗人的精神世界,让人们在这个快节奏的时代不太浮躁,这就是我们的初衷和目标。”刘敏说。
其实不仅仅是苏芒无意中做了一次免费的“形象代言”,刘敏在具体经营中同样有很多独到之处。比如,这里的鲜花,除了和诗集搭配,无论是装载鲜花的盒子还是印上诗集的纸张以及印刷方式,采用的都是传统手工艺。“诗集”团队更是寻遍全国,找到了专业做盒子的手工匠人,打造让鲜花可以站立的盒子,旨在“尊重每一瓣花的绽放”。
更有趣的是,外面绝大部分的速递花都是“躺着”包装,很容易造成在运输过程中震动挤压变形,而她们的鲜花经过无数次试验,做到了“站立之美”。诗集的印刷方式也是老手工匠人的手艺,据说是一种在现代印刷中已经应用很少的技术,做工繁复,需要一遍又一遍地手工制作,但是最后的效果却相当精美。
除了这些精良的包装,鲜花本身的搭配更是不能马虎。诗集生活馆的鲜花搭配设计,全都出自另一位合伙人萨龙。在此之前,他在高级婚礼定制行业做鲜花设计。
因为有时尚杂志的工作经历,刘敏不仅对欧美的时尚了若指掌,同样对植根于本土的美好事物,一样有着敏锐的判断力。她把品牌定位在服务精英人群,因为“他们大多身处在快节奏的生活和工作中,却对高品质的美好生活有追求,渴望有一种便捷而优雅的生活方式”。
有一位外企女经理告诉刘敏,她和先生结婚很多年,关系越来越不好,老公希望她多顾顾家,但她总觉得工作忙不自由。后来这位女经理开始在“诗集生活馆”订花,到了周五,想到第二天要收花,但是看看家里到处乱七八糟,根本没地方摆,于是她为了这束花就把家里收拾得特别美。第二天花到了,又觉得总得做个家宴才配得上如此美丽的鲜花。就这样,几个礼拜下来,老公并不知道她是为了花,只觉得太太又像刚结婚时候那样有情调了。于是两个人又开始约着看电影,重新甜蜜蜜。
这个“一束花改变一个家”的温馨故事,让刘敏颇受感动。“职场女性其实都挺累的,但在追求个人价值的同时,也要学会适度地慢下来,欣赏一下美景,欣赏一下生活。”她把女经理讲的这段感悟上传到网上,一下就引起很大网友的共鸣和点赞!
对于“诗集”来说,鲜花的库存、保鲜、物流是一个很大的难题。冬天产品上线时,因风雪导致了延误,“花束下面的保水棉都冻住了,我们自己搭钱,将配送标准改为生鲜配送。”刘敏说,她们的花艺师都是当天将花材包好,第二天就可以送达用户手中。由于某些花材的特殊性,也出现过损耗的问题,因此每周配送前都会请物流提前试运两次,以备调整花材。
为了让用户的体验足够新鲜,“诗集”会提前两周召开选诗会、花艺设计会。“现场每个人对自己选的诗句抱有极大的热情,读完后还要分享背后的故事,然后编辑、设计师、摄影师会一起讨论诗的内容、鲜花的搭配和拍摄。”
“Taylor Tomasi Hill的花束造型充满了时尚的美感,每个花束都像一件艺术品。你们的创意也很不错,把花和诗结合起来,有一种特别的诗意和温柔。”诗集生活馆经常会收到各种赞美和感谢,各种图片秀。还有客户跟刘敏说,她在“诗集”订花直接送到办公室,本来最讨厌周一早晨去上班了,但一想到要去公司收花,就有了动力。看到大家都真心热爱这样的生活方式,两位美女老板都特别开心。
在公司运营中,两人各展所长且配合默契。沈黎负责的是线上运营和品牌调性的把控,而刘敏则全权负责线下生产和经营。
打开“诗集生活馆”的微信公众号,清新的气质扑面而来。“诗集”可谓是一夜爆红,连刘敏自己都觉得“起来得太顺”,因为公司从没花钱打过广告。微博、微信里名人、明星的自发定制、转载,有时反而让诗集鲜花出现了订不到货、临时修改花束的情况。
而这突如其来的“顺利”,也让刘敏明白了供应链的重要性,从2015年初到现在,她们已初步搭建好了荷兰、澳洲和云南的供应链体系,争取鲜花品牌供应商和生产基地直供鲜花。
谈到公司前景,刘敏自信满满:“随着我国人均消费水平不断提高,日常鲜花消费市场供不应求。2014年,我国花卉总销售额达到1600亿元,到2017年,有望突破2000亿元。”她说,除高端客户外,现在很多中端家庭在生活稳定后都有消费升级的愿望,他们不只是满足于买房、买车的刚性需求,精神需求更胜从前。而她们每周为客人送去精心搭配的主题花束,肯定能为对方装点有温度有美感的温馨日子!
未来,她俩要把诗集生活馆打造成一个全品类的生活方式品牌,并将垂直领域做到极致,让人说起“诗集”的时候,会觉得“这是一个美学电商品牌”。
刘敏强调:“‘诗集生活馆’不是卖花的,我们兜售的是一种美好的生活方式,未来我们还会有更多的SKU。可能是其他产品,以影像、图文的方式,让更多的人展示自己的美好生活方式。还有可能是植物餐厅的实体店。”
刘敏觉得自己目前的生活状态很美,生意做得风生水起,陪宝宝和老公的时间反而多了。过去在广告部应酬较多,有时连做美容的时间都没有,剪个头发都慌里慌张。如今时间可以自由掌控,而且可以做自己喜欢的事,比如看书,听音乐,烘焙,有时还画点小画。
而且,她和合伙人的创业,是在帮助成功女性了解“慢生活”的概念,这本身就是一件美好的事!