挖掘大数据应用价值

杨刚

遵义坚持以大数据应用为中心，深入挖掘大数据的商用、政用、民用价值，为经济发展注入新动力。

“红色城市”遵义正在奋力打造西部内陆开放新高地。贵州省委常委、遵义市委书记王晓光表示，要实现这一目标，不仅要坚持以大数据为引领，推进供给侧结构性改革，还要做大做强大数据产业，不断催生新业态、孕育新产业，培育新的经济增长点。

抓产业项目、抓产品供给、抓市场主体、抓商业模式创新，遵义坚持以大数据应用为中心，深入挖掘大数据的商用、政用、民用价值，为经济发展注入新动力。

黔北大数据服务外包基地

初具规模

“您好，318客服代表为您服务，请问有什么可以帮您？”

走进娄山关高新区渝遵大数据服务外包示范园区，现场一片繁忙景象，近千名客服人员正戴着耳机、接听电话。

去年7月，落户遵义桐梓县娄山关高新区的“渝遵大数据服务外包产业示范园”项目一期1000席建成并投入运营。目前，该项目主要承接滴滴出行、中国移动、中国人寿等方面的呼叫服务外包业务，是滴滴集团国内最大的服务外包呼叫基地。

家住桐梓县城的王继，是这里的一名客服。今年27岁的他，在外漂泊多年，如今实现了在家门口就业。接受采访时，王继满脸自信，说着一口标准的普通话：“我每天要接100至200个服务电话，忙的时候会超过200个。”

像王继一样，每天在这里工作的大多都是本地人。随着园区及其配套设施的进一步完善，周边县市的居民也开始来此就业。

今年4月，桐梓县与深圳富盛通通信设备有限公司签订合作协议，规划建设1000席呼叫中心，即将投入运营。

“自2014年12月以来，遵义市以引进华唐集团为标志，发展大数据服务外包及呼叫中心产业，实现从无到有、初具规模。”遵义市大数据办主任娄方毅说：“渝遵大数据服务外包产业示范园”项目预计在3年内实现1万座席营运，实现年产值10亿元，带动就业2.5万人。

桐梓县与重庆市接壤，素称“黔北门户”。川黔铁路、210国道和渝湛高速公路纵贯县境。遵义市发展服务外包及呼叫中心产业重点打造的“两基地一园区”，其中“一园区”就在桐梓县。服务外包及呼叫中心产业不仅促进地方经济增长，带动旅游业等相关产业的发展，还提升了桐梓当地及周边居民的幸福感。

“目前，遵义市已建成呼叫中心6000坐席。”娄方毅说，预计到2016年底将建成2万席，2017年底建成10万席。

打造智能终端产业

发展集聚区

7月25日，在遵义国家级经济技术开发区（汇川区）大数据·智能终端产业园贵州富泰通信有限公司，工作人员正在车间有序地操作机器设备，一件件智能终端产品从这里研发、制造，并从这里销售出去。

“公司于今年5月21日正式投产，目前已引进建成配套企业14家，设有日产20万台手机主板的SMT车间、工模车间、注塑车间、喷油车间、丝印及装配车间，已投产生产线50条，现有员工近1500人。”贵州富泰集团副总经理欧峻峰说，集团是中国唯一一家纯产业链转移到内地市场的手机通讯产品生产商，目前销售网络覆盖欧亚、非洲、南美等全球多地，仅6月份的产值就有4亿元。

与富泰集团相邻的贵州圣凯德科技有限公司，从签约到投入生产，仅花了69天时间。其主要研发和生产世界高端机顶盒软件、路由器、天线（WiFi）、液晶电视机、DVD、DVB等家电产品，将成为贵州省最大的家电生产制造基地。

与富泰、圣凯德同处产业园区的贵州博士皓电子科技有限公司，主要生产智能机器人。

“旺仔，今天遵义天气怎么样？”“主人，今天白天多云，25到33摄氏度，夜间23到29摄氏度。”“主人，把你的手拿开！”这些机器人不仅功能丰富，而且能够与人智能互动，目前主要销往非洲、西欧和东南亚等地。

“园区已入驻25家智能终端企业和13家大数据企业。”遵义国家级经济技术开发区党工委副书记、区委书记姜世甫说，富泰、圣凯德、博仕皓、创一唯等企业一期项目已投产运营，可实现年产值100多亿元。

智能终端产业在遵义可谓是遍地“开花结果”，不仅汇川区，作为新兴之城的新蒲新区也可圈可点。

走进贵州财富之舟科技有限公司的生产车间，上千名工人正在生产线上聚精会神地组装着各类产品。公司负责人柒静说，公司于今年3月22日正式投产，现有员工2650人，已累计生产功能手机359万台，主板880万片，产值达4.08亿元。

汪建林是遵义桐梓人，其在深圳创办的京立通讯器材有限公司在业内颇有名气，此前公司在重庆的厂房建好并装修了一半，到新浦考察后，他不计成本毅然将生产基地从重庆转移到遵义。

“公司于去年10月22日正式投产，现有员工300余人，月出货量50万至80万台。”汪建林说，产品目前主销印度、非洲、中东等地，外单出货量占85%以上，今年上半年实现产值5.24亿元。

与京立通同时投产的还有贵州新蒲几米电子科技有限公司，主要生产手机主板。负责人尹锋说，今年上半年，公司共生产手机主板470万片，产值1.5亿元。

“目前，遵义全市已集聚智能终端及配套企业75家，总投资超过100亿元。上半年全市生产手机4100万台、集成电路板2653万块，实现产值113亿元，同比增长160%。”面对产业呈现出的爆发式增长、集聚化发展态势，娄方毅显得格外自信。

朝“大数据应用示范城市”

稳步迈进

除了初具规模的服务外包产业、呈爆发式增长的智能终端产业，遵义在运用大数据打造智慧城市方面也独具特色。

今年3月17日，国家智慧城市智慧水务云计算中心（娄山云）项目在遵义签约。这意味着未来几年，智慧水务、智慧政务以及智慧城市等内容服务将以遵义为中心，辐射到全省乃至全国。

“让老百姓喝上放心水，是我们的奋斗目标。”这是“国家智慧水务云&端产业基地”的一句标语。针对家庭日用饮水，基地推出了小荷智能净水器，家里水龙头装上之后，通过小荷APP可以实时观察饮用水质参数，水温、浊度、进水、出水等数据一目了然。

水是生命之源，而家是心灵的港湾。针对社区安全，遵义还与中国大唐集团公司合作推出了“智慧门禁系统”。

“以前楼下的摩托车、自行车经常会被人偷，还经常有一些陌生人进入小区。”家住新浦礼仪社区的居民王小斌说，现在小区内有实时监控，同时“智慧门禁系统”与居民的联系方式和身份信息都是绑定的，即便是出远门，也不用担心。

在礼仪社区“互联网+”新型社区服务管理平台的大屏幕上，社区人口总数、人口男女比例、人口结构分析、房屋数据等信息实时更新。通过数据分析，社区可以很精准地提供各项便民服务。

“‘智慧门禁系统已经在全市铺开，目前设备安装已有300多台，超过3万人正在使用“智慧门禁系统”推出的各项服务。”娄方毅说，除了“智慧水务”“智慧门禁”，还有许许多多的智慧应用正在改变遵义市民的生活。

如今全省各地都在大力发展大数据，IT人才缺乏成为行业现状和痛点。娄方毅和他的同事丝毫不敢放松，如何弥补人才缺口，使大数据人才本土化，是他们急需解决的问题。

今年1月13日，世界500强、全球大数据行业的领军企业甲骨文公司落户遵义，甲骨文（贵州）OAEC人才产业基地正式投入运营。目前已与省内十多所高校开展校企合作，共同为大数据产业发展培养专业人才。

“除了与甲骨文合作办学，我们还和武汉厚溥、深圳志邦等机构开展了合作。”遵义职业技术学院副院长陈恒超说，仅电商培训每年就有三千人次，基本上全部实现定岗就业。

与此同时，遵义大学城大学生创新创业园众创空间也正开展创业企业孵化。园区负责人冉非说，目前园区已孵化创业项目57个，入驻企业32家，带动就业900余人。

有势头良好的“智造”产业，有在衣、食、住、行、娱等方方面面的“智慧”应用，有保障大数据良性持续发展的人才支撑，遵义底气十足，提出了要建设大数据应用示范城市的目标。

目前，赛迪、中兴网信已与遵义市展开合作，共同探索大数据应用示范城市建设的路径、标准和机制。（责任编辑/姚 远）