阿里打假特工队

贺斌

在阿里巴巴，平台治理部是个神秘的存在，他们的办公场所很少对外开放，即使阿里内部的员工也很少探访；采访时担心暴露身份，连花名都不肯示人，提供给媒体的现场照片甚至会先打上马赛克再发；讲述自己打假的经历时，会突然停下来提醒记者不要描述太细致，以免引起售假团伙的警惕，以后更难取证……

这种小心和谨慎在我看来，背后有许多酸甜苦辣五味杂陈。首先，一个植根于草根文化的电商平台企业，在其原始积累的过程中，都或多或少容忍甚至默许了售假的存在，当售假的行为成为“主流”，甚至已经成为一种标签时，再想努力摆脱，总有些“洗白”的味道。

其次，作为企业，阿里本身没有执法权，打假特战队的小二们也不是执法人员，也没有受过专业训练，在暗访调查取证的过程中，经常会面临暴露的风险，甚至会招致打击报复。而辛辛苦苦发现的线索只能交由执法部门来处理，最后对于假货的判定也只能由被仿冒品牌的权利人说了算，结果无法掌控。

此外，作为一个电商平台，在其权限范围内，可以设定门槛将售假者拒之门外，甚至对平台上的售假商家进行处理。但是，阿里却将打假的链条延伸到平台之外的线下售假，利用大数据绘制了全国线下可疑售假团伙分布图。甚至追溯到生产端制假，并对全国各城市进行排名，远远超出其应有的权限。这是舍近求远，还是更大的社会责任？是企业的本分，还是代替政府行使监管职责？这些，都让阿里的打假行为充满了争议。

而当阿里做了这一切之后，平台上的假货依然大量存在，被赶走的售假者换个平台依然红火，品牌权利人不认可，网购消费者不买账。

在采访中，时时能够感受到阿里人的无奈。阿里的首席治理官郑俊芳告诉我，有时候多做多错，但还得去做。阿里的打假专家胡冰告诉我，打假特战队的小伙子们有时感到很憋屈。面对这些，他们只能寄希望于未来，寄希望于来自社会的理解和认同。

欲戴王冠，必承其重。或许有一天，当阿里的平台上真正扫清了假货，当阿里的大数据打假有着越来越显著的效果，当假货不再有市场，售假制假不再是一本万利时，阿里今天的打假才可能会被重新认识，伴随着阿里的“售假”标签才会被摘掉，阿里的企业形象才会被重塑。

这，需要一个漫长而艰辛的过程。

封面反馈

@我说你听：假货难以根治的一个原因是并非每个人都介意假货，尤其对于很多向往高端产品又不具备消费能力的年轻人来说，价格低廉的仿冒产品刚好满足了需求。假货不断被供输氧气，打假之路自然尴尬漫长。

@犀利牛仔：一招被蛇咬，十年怕井绳，消费者很容易一票否决某个品牌。而只要阿里有个人卖家，就很难规范整治，打假成绩也很难及格。

读者来信

在网络信息爆炸的时代，很多优质的线下教育资源和金牌讲师会被持有方严防死守，所以在线教育虽然模式便捷，但传播优质教育资源缺乏保障。而且教育本身是一个慢慢积累互动的过程，显然在线教育强调的模式与之背道而驰 。 （法式小笼包）