电子商务模式下物流企业对高职毕业生能力需求研究

宋玲

（广东机电职业技术学院　物流学院，广东　广州　510515）

电子商务模式下物流企业对高职毕业生能力需求研究

宋玲

（广东机电职业技术学院物流学院，广东广州510515）

首先分析了电子商务新模式下物流企业岗位的分类及需求状况以及高职毕业生能力的现状，接着从高职物流人才培养课程模式、用人单位物流技能需求、制约电子商务物流人才培养的关键要素等方面深入分析了现有的高职物流人才培养模式的问题，继而提出了电子商务模式下高职物流人才培养应采取的优化高职电子商务物流课程体系设置、培养复合型物流人才、加强物流专业教学设备建设、开展校企合作等近期对策以及培养优质物流教师队伍、积极引进国外优秀物流人才、更新高职教育授课形式等远期对策。

电子商务；物流企业；高职毕业生；能力需求

1　引言

目前我国物流产业保持着持续稳定的发展，尤其是随着电子商务的发展和进步，各物流企业对具有相关知识和管理能力的专业人才的需求日趋增加。物流专业人才在我国属于紧缺资源，其缺口达60余万，其中大专以上高级物流人才缺口接近50万人。面对新兴的市场需求，我国物流人才却十分匮乏，尤其是物流人才的培养模式大多停留在实践阶段。近年来电子商务发展迅猛，物流人才的短缺问题更加迫切，设立以电子商务为基础的物流信息技术专业势在必行。在电子商务的大背景下，物流人才需掌握英语、计算机、国际贸易等多方面知识。为了顺应当前物流产业的发展趋势，各大高职院校根据学生就业形势和企业需求，开设了物流信息技术（电子商务）专业。

2　物流企业岗位需求与高职毕业生能力的现状分析

表1　物流企业岗位群与等级情况

高级物流人才是企业的高层，发挥总指挥的作用。据调查显示，招聘岗位对这部分人才要求很高，需要其具有5-8年，甚至10年的工作经验。这部分人才占企业招聘岗位的9%，他们除了需要具有操作能力和管理能力外，还需要较好的英语听、说、读、写能力，IT技术知识、技能以及项目管理能力，并要熟悉企业ERP管理技术；中级物流人才负责指挥企业具体工作事项，他们占据招聘岗位的47%，一般要求有5年左右的工作经验，需要具备包括仓库管理经验、采购工作等具体领域的管理经验，企业对这部分人才的外语能力要求也较高，一些企业要求其具有英语专业八级、日语一级、良好的德语沟通能力等；初级物流人才主要负责具体工作的操作和执行，偏重于体力劳动。从调查的数据来看，此类占企业招聘岗位的44%，且企业对于此类人才的工作经验一般要求1-3年，只要求他们具有良好的沟通能力和团队合作精神，有吃苦耐劳精神。

一方面，市场需要大量物流企业人才、物流规划咨询人才、物流研究人才。另一方面，各高职院校积极与企业合作，通过院校培养和社会培训对物流专业学生进行培养。但是由于之前的院校教育缺乏经验，且没有较好地开展校企合作，导致毕业生所掌握的知识和技能有所欠缺，故现阶段物流企业的人才供应量还是远远不能满足需求，存在着物流相关专业人才供给与需求的矛盾。据调查，近70%的企业需要毕业生具备仓库操作能力和运输作业能力，超过一半的企业需要其具备物流信息采集与处理能力，30%的企业要求其具备采购订单与处理能力，20%的企业要求其具备货代企业操作能力。电子商务迅速发展下，物流企业在电子商务新模式下迫切需要能操作、懂技术、会创新的实用性技术人才。

3　基于电子商务模式的高职物流人才培养模式存在的问题

3.1高职物流人才培养课程教学存在的问题及现存主要模式

目前我国高职物流人才培养课程教学存在的问题具体如下：

（1）课程设置缺乏高职特色。人才培养的核心环节是课程的设置，目前我国高职教育课程较多采用包括基础课、专业基础课、专业课三个模块的模式。高等职业教育的人才培养规律是循序渐进，但尤其需注重专业技能的培养，而目前的课程设置将技能训练放在专业课学习之后，是整个高职教育的最后一个学期。课程结构体系是按科类构建的，文化课、专业课、技能训练课的内容依据学科类组合，这样的课程设置类似高等学校的培养模式，适合培养学术研究型人才，而缺少了高等职业学校的特色，不适合培养技术型人才。

（2）专业结构布局仍受学科体系禁锢。目前的高职教育课程大部分出自同类专业的本科课程，只是选择其中的基础课程，加以难度低的教材，其实质与高校的课程设置无异，专科教学计划其实是本科教学计划的压缩。高职教育培养的是能够适应生产、建设、管理、服务等一线技术需要的专业人才，对物流专业而言，操作能力更是尤为重要，故在人才培养的课程设置上不能照搬高等教育的方法，而是需要设置具有高职特色的课程。

（3）教材配置与高职教育发展不相匹配。我国高职教育对物流岗位的能力需求判断不准，其课程设置对人才培养的最终目标有不相适应之处。从教材排配置来看，高等职业教育教材大多是选择物流本科的相应教材，或者稍降难度，如本科专业是选择英文教材，而专科选择同一作者的中文译本；另有借用传统专科教材，或临时编写教材，十分粗糙，教材选择较随意。

图书馆通常是通过丰富多彩的阅读服务活动来吸引儿童到馆阅读，美国早期的公共图书馆服务内容比较单一，从最初的将儿童排除在服务范围之外到允许儿童到馆，再到为儿童打造专门的阅读空间，这个过程是缓慢发展起来的，儿童服务理念也是缓慢确立起来的。最初公共图书馆为儿童提供的仅是基本的借阅服务，后来伴随儿童发现、儿童权利意识的崛起，图书馆才具备主动服务儿童、为儿童提供最优服务的意识，儿童图书馆员才开始主动探索和创新图书馆服务内容。

基于上述问题，我国高职目前采用如下几种课程模式：

（1）“宽基础、活模块”模式。“宽基础”阶段的内容不针对某一特定行业，而集合了许多相关企业的知识和技能；“活模块”阶段的内容注重技能的培养，而非基础知识。两阶段都以培养综合职业能力为目标，同时注重培养专业知识和技能，是从业能力的强化过程。

（2）“能力本位”模式。能力本位强调对职业的针对性，高职学生毕业后可以选择就业或创业，成绩好、经济条件好的可以选择继续升学。随着科技和经济的快速发展，职业周期变换快，因此需要人才有很好的能力基础。但这种模式过分强调能力，而不是人的全面发展，在“以人为本”越来越受到重视的今天，能力本位模式的弊端也有所凸显。

（3）“素质本位职业教育”模式。职业教育的素质包括三个部分：一是基础性素质，二是专业性素质，三是创业创造性素质。基础性素质包括科学文化基础知识、基本技能和能力、基本职业道德品质、基本职业个性倾向等；专业素质包括与某一专业工作密切相关的理论知识和方法知识，需要实践操作能力等；创业创造性素质主要包括终身学习的能力、适应不断更新变化的专业工作的态度和能力、敢于创业的精神与个性、创造性思维品质和人格品质等。

3.2用人单位物流技能需求与高职人才培养内容对接的差距与矛盾

社会对人才的需求会随着市场的变化而因时因地变化，故市场导向性特征是当前高等职业教育的重要特征之一。高职教育人才需求与市场、职业、技术等条件有紧密的联系。目前，物流企业的需求包括以下几个部分：一是物流综合性的知识与能力素质要求，各企业由于性质不同，对人才的需求也呈现多样化，但是各企业对人才本身的能力素质结构的要求是固有的，物流企业普遍要求有物流专业基础知识的积淀；二是职业素养，员工的职业素养直接决定了企业的竞争力，职业化标准由职业资格标准和职业行为标准两大部分组成，针对这两部分，物流企业与高职院校可以根据职业化要求共同开发研制标准，确定物流职业人员的职业资格和行为标准如何界定才能增强企业核心竞争力；三是管理能力，目前我国物流企业需要的不仅是简单的物流产业链技术工人，更需要高级物流管理人才。

目前，我国高职物流专业教育从三个层面展开，包括专业建设的理论层面、设计层面、实务层面。基于以上需求，整合改革物流专业的教学内容是关键。当前我国高职院校的物流管理专业课程体系和教学内容的设置同质化，相同内容在不同的课程中有所重复，而部分教师对一些课程的用书并没有全面的掌握，无法解释一些难点内容，因此存在着内容跳动大，教学内容系统性弱，教学内容没有模块化等问题。课程内容是知识、能力的载体，建立科学的课程体系，整合课程内容是人才培养的重点，其改革将有助于人才培养体系的优化。教学内容的改革是高职教学改革的重难点，教学内容要针对企业需求，满足企业应用性需要，尤其需具有实践性和前瞻性，删去课程内部之间的重复内容和陈旧内容，吸纳物流企业最新成果，优化改革教学内容。

3.3制约电子商务物流人才培养的关键要素研究

（1）物流人才培训体系不完善。美国等发达国家的物流人才培养起步早，有较完善的物流人才教育培训体系，物流教育体系涵盖了研究生、本科生和职业教育等多层次。许多著名高校，如西北大学、奥尔良州立大学等均设立物流管理专业，并为一些相关的专业开设物流课程。许多高职院校广泛开展物流职业教育，着力于培养具备完善物流能力的物流专业专科生。与之相比，我国的物流教育还有很大差距，需要尽早建立完善和长远的物流人才培训体系，构建多层次教育体系。

（2）物流理论研究能力不足。我国物流理论研究力量还很薄弱，电子商务迅速发展的新背景下，适应这种环境变化的理论研究更是少之又少。对此，要大力开展物流教育的专题研究，构建物流人才成长流程、物流人才对电子商务发展的贡献等内容的理论体系，保证物流教育行业的可持续发展。可借鉴发达国家的物流教育体系做法，重视物流理论研究，出版物流刊物，宣传电子商务物流理念。

（3）高职院校未与具有竞争力的物流企业合作。人才培养过程中空有理论，缺乏实践是不可取的，但目前我国高职院校合作的物流企业较少，许多高职院校的物流专业根本没有对口的实习基地供学生实习，学生自己在社会上找到的实习岗位往往不能够很好地与专业对口，这样的实习往往浪费了时间和精力，却没能够让学生对专业知识有更好的理解和认识。故要提高我国物流人才的核心竞争力，需要高职院校与具有竞争力的物流企业建立合作关系，让更多学生有到企业练习实践的机会。

（4）缺少对外合作。经济全球化背景下，物流无国界的概念逐渐被提出来并逐渐成为各国共识。我国加入世贸组织后，更是加强与各国联系。电子商务物流的国际化发展趋势也日益凸显，为了电子商务物流的持续发展，需要和发达国家开展长期的合作，吸取其经验，吸纳其管理人才、资金投资，加强合作力度，并将对外合作也落实到高职院校的物流人才培养中。

4　电子商务模式下高职物流人才培养的对策

4.1电子商务模式下高职物流人才培养的近期对策

教育是人才培养的主要途径，电子商务模式下，高职物流教育对物流人才的开发起着决定性的作用。高职物流教育体系的完善直接关系到物流人才的数量和质量。

（1）优化高职电子商务物流课程体系设置。虽然我国一大批高职院校开设物流专业，但在课程设置、教材选取、授课内容、培养目标和方向等方面存在着问题，缺乏规范性，且培养出的物流人才良莠不齐。基于此，改良课程体系设置是首要工作。电子商务背景下，课程需要与国际接轨，高职院校需逐步开设与国际物流理念接轨的课程，如物流战略、库存管理、配送系统设计等。同时，高职院校设置课程和安排课程内容需要了解物流企业人才需求的实际情况，与物流企业进行良好的沟通，从而在课程设计上凸显企业需求，为学生踏入社会做好准备。

（2）培养复合型物流人才。电子商务模式下的现代物流业不仅仅是一个技术密集型、劳动密集型产业，其涉及的领域更加广泛，物流人才需要在熟练掌握供应链管理、财务管理、采购管理、物流服务等基本专业知识的同时，拥有一定的管理能力和组织能力。基于上述要求，高职院校需要在加强学生实际操作能力和实践能力培养的同时，以能力为导向，不断学习国外先进物流教育理念，培养出企业所需的物流高级复合型、中级管理型人才。

（3）加强物流专业教育教学设备建设。除了授课模式、课程设计等因素，教育教学设施这一客观条件也很大程度上影响着教学质量的好坏。物流是一门理论与实践、信息与工程紧密联系的学科，其教学需要有相应的设备和设施作为支撑。各高职院校可以加强多媒体教室、第三方物流模拟实验室等设施的建设，同时建立起电子商务物流实验基地，合理利用国家对物流专业的投入资金，逐步完善高校物流专业的教学设施。

（4）开展校企合作。电子商务模式下，企业需要的不仅是具有基本技能的技术型人才，更是需要具有管理才能、应变能力的复合型、应用型人才。在这样的大环境下，高职物流教育更加需要了解企业需求，进行校企合作。企业方面需要明确自身对物流专业毕业生的数量和层次需求，积极与高职院校合作，让高职院校了解到企业对毕业生能力的需求；高职院校则需将企业需要的重点技能作为教育教学的关键，在课程设计和授课环节突出企业需求，主动发展实习基地，与企业进行合作和沟通，缩小学校物流人才供给与企业物流人才需求之间的差距。

4.2电子商务模式下高职物流人才培养的远期对策

（1）培养优质物流教师队伍。想要培养高水平的学生首先需要的便是打造一支综合能力强、具备深厚专业造诣的教师团队。电子商务模式下，从事高职物流教育的教师需要熟练掌握经济学、运筹学、管理学、市场营销等经济领域的知识，又需要具有企业实操经验。究其来源，可以引进国外优秀人才、海归人士、我国受到高等物流教育的研究生、博士生，同时也可以引进物流企业高级管理人员到高职院校授课，他们的工作经验和实践能力无疑是对理论知识很好的补充。

（2）积极引进国外优秀物流人才。美国、西欧各国物流发展起步早，教学体系和人才培养模式完善，故培养了一大批物流操作、物流管理人才。因此，引进国外优秀物流人才也不失为一条可取的道路。在目前高级物流管理人才十分稀缺的情形下，我国政府、社会团体、各物流企业需要行动起来，采取有效措施，建立起人才招揽机制，积极主动地从国外引进企业物流人才、物流教育人才、物流操作人才等，以提升我国物流管理、教育水平，从而加快我国物流教育国际化进程，提高物流人才总体素质。

（3）更新高职教育授课形式。电子商务时代每个学生和教师都处在信息网络当中，因此与时俱进地更新授课模式有利于从长远改善物流人才培养的模式。其核心是远程化、网络化授课，学生利用各种信息媒体以及互联网，实现随时学习、自主学习，不仅减轻教师负担，也提高了自身的学习积极性。通过远程网络进行物流授课，也为在职的物流工作者提供了继续学习和终生学习的可能性，让日新月异的物流行业新的知识、技术得以快速传播。

5　结束语

我国的高职物流教育尚处在初步发展的阶段，存在着诸多问题亟待解决，电子商务模式下，物流人才培养是一个系统工程，不是一蹴而就的，尤其是高级管理型物流人才的培养需要政府、企业以及高职院校三方的共同努力。高职院校和企业要为物流专业人才的成长创造一个良好的环境，二者需要根据市场需求，加强合作，不断地完善现存培养模式，不断改进和创新，经过长时期的努力培养出社会所需要的，具有管理能力和实操能力的高素质复合型电子商务物流人才，从而促进电子商务模式下的物流行业发展。本文只是从某些方面作了研究，物流教育的完善还有待继续探究。

［1］张彤.物流企业对高职物流专业毕业生需求的调查分析—基于北京市44家物流企业的调查［J］.中国市场，2015，（24）.

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Study on Demand of Logistics Enterprises for Professional Capacity of Higher Vocational Education Graduate Students under E-commerce Mode

Song Ling
（School of Logistics， Guangdong Mechanical Electrical Polytechnic， Guangzhou 510515， China）

In this paper， we first analyzed the classification of the positions offered by the logistics enterprises under the new ecommercemode and the current demand for each of them as well as the professional capacity of the higher vocational education graduatestudents， then analyzed the existing problems in the cultivation course of the higher vocational education logistics talents， and at the end，proposed the corresponding measures to optimize the higher vocational education logistics talent cultivation under the new e- commercemode.

e-commerce； logistics enterprise； higher vocational education graduate student； capacity demand

F724.6；G717.38

A

1005-152X（2016）03-0188-05

10.3969/j.issn.1005-152X.2016.03.042

2016-01-14

广东省深化教育领域综合改革试点项目“基于‘华南区电商物流产教联盟’的职业教育创新模式改革研究与实践”（粤教规函（2015）9号，粤财教（2014）564号）

宋玲（1978-），女，广东机电职业技术学院讲师，经济师，高级人力资源管理师，研究方向：物流经济与供应链管理。