青年消费心理的产品设计研究与探索

杨钦++高嵩

【摘 要】“以人为本”的设计理念是当今社会的主旋律，任何好的设计及设计理论研究的共性都是为了满足人的需求，而需求的多样性造就了设计的差异性，这就要求设计者在进行设计的过程中，需要把消费者分成几个消费群体，然后进行有针对性的分析和设计。本文试图分析青年消费群体，来探讨设计师在面对青年消费群体时如何运用设计心理学指导产品设计。

【关键词】青年人群；消费心理；产品设计

中图分类号：TB489 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2016）09-0265-02

任何的产品设计都是以人的需要为前期，其最基本的目的就是为了满足各类消费者的生理和心理的需要，让人在使用的过程中，产生一种满足、甚至愉悦的感觉。尤其是在这个个性化日益增多得背景下，一个成功的设计师，不仅要充分考虑影响产品销售的各项环节，还要考虑消费者的心理。其核心就是为了研究消费人群的思想、行为和情感是如何受到外界的影响。不同的人群的需求就决定了我们要从不同的角度进行探索，对不同的消费群体要进行细分。不同性别、不同阶段、不同职业、不同的社会背景、不同文化等消费心理学的研究，都可以有效的对产品设计进行指导。如今，我国已深处“消费时代”，青年消费群体更是这个时代的核心（青年联合会认为16-45岁的人为青年阶段），而影响青年消费群体消费的稳定因素相对较少，随机因素较多，所以对青年消费心理研究势在必行。

一、青年消费心理特点与产品设计的联系

研究消费者的消费心理，对于设计师，可以设计出以人为本的产品，对于生产商，可以提升经营效益，对于消费者，可以提高消费效益。在我国，大多数青年人都是购买的潜在对象，青年消费者人口众多，也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。一般来说，消费心理与产品设计具有下列联系。

（一）新颖性

青年人的特点是思维方式活跃，能积极接受新事物，这些特点反映在消费心理上，就是追求具有创新的产品，尤其是那些改变传统生活方式的全新的产品。苹果的iPhone、ipad之所以能获得如此巨大的成功，并不是因为他创造了一个新的产品，而是因为其带来了一种新的操作方式及全新的使用体验，把握了青年消费群体追逐潮流的心理。

（二）自我个性

人们购买某种商品时，往往会选择那些与自己个性气质接近的产品，所谓我消费了什么，我就是什么。通过使用这些产品来展示自我。对年富力强的青年消费者来说，这一点尤为重要。青年消费群体购买产品的一项基本原则就是追逐个性，那些“独具特色”，能展示自我个性特征的产品总是被这个群体所接纳。穿如此“低调”的衣服，其侧重点并不是要穿着者低调，而是表现了个人的追求、展示自我风采。

二、青年消费者购买动机的的影响因素

（一）消费经验影响消费选择

消费经验是指当消费者对购买的产品对消费者的信息和经历所引起的个人行为的变化。马斯洛的需要理论告诉我们，人的需要分为五种，即生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。理论上说，当消费者购买产品后满足了以上任意一种需要，就会被消费者所认识，成为消费经验。生理需求与安全的需求，这是我们最基本的需要，这二种被动需要对于刚跨入青年行列的人群来说，是基础。但是他们更看重的是爱与归属、尊重和自我实现的需求，他们不但希望自己有实力、有成就、能独立和自由，而且他们非常渴望其他人能看到他们的特点，渴望得到他人的关心、重视以及尊重。当他们使用某种产品时，得到他人一个羡慕的眼神、得到一句赞美的惊叹，这都可以视为一种“得到尊重”的满足，那么他在以后相同的情况下，会重复以前的做法。如果这种消费行为没有带来“他人的尊重”，那么将来他可能采取完全不同的做法。所以，这就要求设计要在共性中个性，在个性中共性。

1.品牌性意识

品牌”是具有经济价值的无形资产，其概念是特有的具有抽象性的差异，大多数青年消费者都会选择值得信赖的品牌产，任何产品的质量或者售后不是能够看得见摸得着的，那么对质量与手绘的判断只能依赖于对品牌的认识和印象。好的品牌应该具有隐喻性，并且能够直接向消费者传达很多选购的相关信息，使得消费者产生固有的思维网络。

2.审美性意识

每个消费群体都具有独立的审美价值，但它并非纯粹天然的事物，对美的追求，永远是人类无法磨灭的现象。美是一种感觉，大多数时候，人们都无法表达内心的澎湃，它或多或少、或隐喻或明显地表现这样或那样的某种朦胧的韵味和人类的某种价值观和爱情观。所以设计师在设计产品的时候，应该考虑细节审美。

3.认识性意识

认知就是感觉输入的转换、减少、解释、贮存、恢复和使用的过程。对于青年群体来说，都有1个认识的过程，认知心理学将知觉看作一种主动的和富有选择性的构造过程，是感觉信息的组织和解释，也即获得感觉信息的意义的过程。好的认知能让青年消费者更加便利的使用产品。

（二）客观环境需要

环境造人，客观因素往往决定着事物发展的方向。特别是青年消费者十分容易受到外界因素的影响如：社会文化、家庭教育等客观因素。

1.流行性文化的影响

随着一曲《lonely》的横空问世，“寂寞”离人们越来越近，寂寞是表示冷清孤单人的形容词，是社会主体的一种心理体验。人是具有社会属性的生灵，人不可能一个人生活。当个人离开群体过久后，人性就会以一种手段惩罚个人。这种手段叫寂寞。由于网络的发展，创造了“寂寞”句式。于是一种“寂寞”的文化很快渗透在青年群体中，并且很快生根发芽。青年群体一般以网络为信息接收群体，参照群体的规范作用和比较作用影响了青年的消费方式、消费动机，刺激了某种需要。所以，青年群体总是站在社会流行的前列并承担着传播者的任务，设计师应该充分把握该特点并进行在创新。

2.家庭影响

家庭作为一个基本的消费单位，它的文化、社会地位、生命阶段、构成、投资意愿等会影响家庭成员的消费行为。在家庭扮演的角色直接和购买决策联系在一起。从饮食搭配、作息时间到娱乐时间、活动项目无一不影响着青年的价值观。经济上，青年人群都从家庭开支中逐渐独立起来，转变成独立自主的消费行为。

三、结论

产品设计时刻都因人的需求而展开，这就要求我们针对不同的消费群体要有不同的设计，理想的设计就是让消费者与产品达到“天人合一”的境界。目前消费群体划分越来越细，形式越来越多样化、个性化，但对青年设计心理学的研究才刚起步，建立符合中国特色社会主义青年消费理论体系势在必行，使这也是设计工作者努力的方向。

参考文献：

[1]唐纳德·诺曼.设计心理学[M].北京：中信出版社，2003.

[2]格兰特·麦克拉肯.不懂流行文化就不要谈创新[M].广州：南海出版公司，2012.

[3]李砚祖.艺术设计概论[M].武汉：湖北美术出版社，2009.