乙肝患者护理中人性化护理服务的应用意义探究

黄菊芳

【摘要】 目的 探究乙肝患者护理中人性化护理服务的应用效果与意义。方法 66例乙肝患者， 随机分为对照组与实验组， 各33例， 对照组患者采用常规护理， 实验组患者采用人性化护理服务， 对两组患者的护理效果进行对比分析。结果 实验组患者对护理的满意率为90.9%， 护理后焦虑自评量表（SAS）评分、抑郁自评量表（SDS）评分分别为（45.2±3.1）、（43.6±2.9）分；对照组患者对护理的满意率为78.8%， 护理后SAS评分、SDS评分分别为（57.4±3.4）、（53.7±3.2）分， 比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在乙肝患者中采用人性化护理服务， 可以显著的提高护理效果， 缓解患者不良心理状态， 并能够显著提高患者对护理的满意度， 具有较高的临床应用价值。

【关键词】 乙肝；人性化护理服务；应用意义；探究

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.24.190

乙肝也称之为慢性乙型肝炎， 该病的主要临床表现包括恶心、乏力、腹胀、肝区疼痛等。由于人们对乙肝缺乏深入的了解， 且乙肝具有一定的传染性， 导致人们对其具有一定的恐惧感， 并对乙肝患者持有偏见[1]。在极大程度上导致患者产生紧张、焦虑、抑郁、自卑等不良心理影响， 并对患者的治疗带来一定的消极影响。因此， 在针对该病的治疗时， 需要加强人性化护理， 给予患者关爱， 以便帮助患者缓解不良心理， 保持平和、稳定、积极的心态接受治疗， 以便提高患者的治疗效果[2]。本研究通过对本院收治的66例乙肝患者进行分析， 现报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 在2014年1月～2016年1月期间， 选取本院收治的66例乙肝患者， 随机分为对照组与实验组， 各33例。对照组男19例， 女14例， 年龄21～68岁， 平均年龄（39.6±9.8）岁。实验组男18例， 女15例， 年龄23～67岁， 平均年龄（40.3±9.9）岁。两组患者一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法

1. 2. 1 所有患者均采用抗病毒保肝治疗， 对照组患者给予常规护理， 对患者的各项生命体征进行密切观察， 并告知其注意事项。

1. 2. 2 实验组患者采用人性化护理服务， 其具体的护理服务如下。

1. 2. 2. 1 心理护理 由于患者对乙肝不够了解以及存在一定的偏见， 从而导致患者出现不同程度的焦虑、紧张、抑郁等不良心理， 护理人员需要及时给予患者心理疏导， 对患者的病情进行详细了解， 并告知患者该病的发病因素与机理， 了解治疗措施与预后情况等， 以便让患者对自身的病情更进一步了解， 缓解不良心理。同时， 护理人员需要加强与患者的沟通交流， 需要有耐心、爱心、细心， 与患者建立良好的护患关系， 帮助患者树立治疗的信心， 确保患者积极配合治疗。并且建议家属给予患者支持与鼓励， 尽量给予患者人文关怀。

1. 2. 2. 2 住院环境护理 护理人员需要对病房进行及时清洁处理， 开窗通风， 营造良好的住院环境， 让患者感到舒适。室内的物品需要摆放整齐， 确保患者保持心情舒畅， 放松精神。并加强消毒处理， 避免疾病的传播。同时， 还应根据患者的需求将室内温度与湿度进行适当的调整， 确保室内的安静， 为患者营造良好的休息环境。

1. 2. 2. 3 饮食护理 护理人员需要告知患者应形成良好的作息规律， 并养成合理的饮食习惯。禁烟禁酒， 避免进食刺激性的食物， 确保每日的营养需求。尽量少食用油炸类、咸肉类、全脂牛奶类食品， 避免饮食过量。多食用高蛋白、高维生素食物， 例如豆类、蛋类、瘦肉、水产品、新鲜的水果等。饮食应清淡、易消化。

1. 2. 2. 4 药物护理 需要嘱咐患者严格按照医师的要求来服药， 不得擅自更改药物的使用量或者停药。在护理期间， 需要密切观察患者是否存在任何不良反应， 并对其病情发展趋势进行观察， 一旦发生异常现象， 应及时告知医师。

1. 3 统计学方法 采用SPSS19.0统计学软件进行统计分析。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

实验组患者对护理的满意率为90.9%（30/33）， 护理后SAS评分、SDS评分分别为（45.2±3.1）、（43.6±2.9）分；对照组患者对护理的满意率为78.8%（26/33）， 护理后SAS评分、SDS评分分别为（57.4±3.4）、（53.7±3.2）分， 两组比较差异具有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

乙肝也称为慢性乙型肝炎， 该病的主要临床表现包括恶心、乏力、腹胀、肝区疼痛等。由于人们对乙肝缺乏深入的了解， 且乙肝具有一定的传染性， 导致人们对其具有一定的恐惧感， 并对乙肝患者持有偏见[1]。在极大程度上导致患者产生紧张、焦虑、抑郁、自卑等不良心理影响， 并对患者的治疗带来一定的消极影响。乙肝主要指的是乙肝病毒检测为阳性， 病程通常>6个月， 或者发病的日期不够明确， 而临床有慢性肝炎的表现。乙肝具有一定的传染性， 在我国发病率较高。由于人们对乙肝不够了解， 容易对该病产生恐惧、焦虑等心理， 在对乙肝患者治疗的时候， 需要加强护理干预[3]。给予患者人性化护理， 可以让患者在了解该病的基础上， 缓解自身的不良心理， 显著提高护理满意度， 能够取得较好的护理效果[4]。

本研究通过对本院收治的66例乙肝患者进行研究分析， 实验组患者对护理的满意率、护理后SAS评分、SDS评分均明显优于对照组， 比较差异有统计学意义（P<0.05）。表明在乙肝患者中采用人性化护理服务可以显著提高护理效果。

综上所述， 在乙肝患者中采用人性化护理服务， 可以显著的提高护理效果， 缓解患者不良心理状态， 并能够显著提高患者对护理的满意度， 具有较高的临床应用价值。

参考文献

[1] 陈黎明. 人性化护理在慢性重症乙肝患者中的应用及效果观察. 齐鲁护理杂志， 2013， 18（2）：31.

[2] 李龙玉. 人性化护理在乙肝患者护理中的效果分析. 医药前沿， 2014， 32（4）：239.

[3] 任翠霞. 慢性重症乙肝患者行人性化护理的临床效果分析. 青春期健康， 2014， 32（1）：43.

[4] 陈晓红. 人性化护理在乙肝患者护理中的应用. 中国医药指南， 2015， 13（6）：234.

[收稿日期：2016-03-25]