移动互联时代青年公务员阅读行为研究——基于长沙市公务员群体的实证研究

李　锋

(湖南省委党校图书馆　湖南 长沙　410006)



移动互联时代青年公务员阅读行为研究
——基于长沙市公务员群体的实证研究

李锋

(湖南省委党校图书馆湖南 长沙410006)

对长沙市青年公务员群体的阅读行为进行抽样调查。调查发现青年公务员群体传统纸本阅读率较高，对阅读推广活动充满期待，但对纯文学阅读不足；以微信为代表的订阅式阅读和社交型阅读成为青年公务员群体移动阅读的重要内容；网络阅读偏好男女有别，整体呈现出消遣阅读、浅阅读的特征。

移动互联；青年公务员；阅读行为；长沙市

青年公务员不同于一般的在校大学生群体，他们有工作经历；他们也不同于一般的青年职员，他们从事着社会管理工作。他们有知识、有历练、有思想，是社会治理的执行者，是中国特色社会主义事业的接班人，因此对他们的阅读行为进行专题研究很有必要。

1　研究方法与设计

1.1研究方法

阅读行为是一个很宽泛的概念，如果要全面把握其特征，要调查的内容非常广。由于一般的被调查者对长问卷有抵触心理，我们只对一些重点行为和方便量化的行为进行问卷调查，以求以管窥豹。其他更多阅读行为的调查采用现场访谈的形式进行。这次问卷调查采取分层抽样的方式进行，对长沙市年轻公务员群体按所在单位的行政级别分为中央在湘单位和省直单位、市级和县区单位、乡镇和街道三个样本群，每个样本群发放等额的问卷。问卷的发放形式有网络问卷和现场问卷两种形式。现场访谈则在三个样本群中各选择若干样本做深入访谈，访谈的内容除问卷外，还采访他们其他的阅读习惯。

1.2问卷设计

本次的问卷分为两个部分，第一部分是样本的基本信息采集，被调查者需填写姓名、性别、年龄、最高学历、个人行政级别、单位行政级别。第二部分是问卷的主体部分，包含10个单选题，5个选项排序题，1个填空题。遵循由浅入深、从简单到复杂的原则，避免被调查者出现不耐烦情绪，影响调查结果。从内容上看，此次调查包含移动阅读、网络阅读、传统阅读三个方面。

本次问卷设计用排序题代替了以往的多选题，并且约定了一个选项排序题的计分规则。在此次调查中我们约定排名最后的选项计0分，每靠前一位加一分，最后得分按平均分计算。例如四个选项的排序题，如果某一个选项30%的人选择了排第一，40%的人选择了排第二，20%的人选择了排第三，10%的人选择了排第四。那么这个选项的最后得分是30%*3+40%*2+20%*1+10%*0=2.1分。在四个选项的排序题中，得分最高3分(全部的人都选择排在第一位)，最低0分(全部的人都选择排在最后一位)，分数越多说明重要性越靠前。这种方法的优点是方便较准确的测算各个选项的优先次序，缺点是与同类调研报告不太好进行横向比较。

问卷调查全面铺开之前我们在一个小范围内进行了测试调查。通过测试调查，我们对问卷中存在的选项范围不科学、题干限定不精确等情况进行修订，确保调查有一定的区分度，调查效果不失真。问卷修改完善后才开始大规模的正式调查。这次问卷调查的时间集中在2015年12月12日至18日。

1.3样本的来源及其特点

本次研究的样本全部是在长沙工作的有公务员身份的行政管理人员。本次共发放600份调查问卷，三个样本群各发放200份。总计回收553份问卷，回收率92.2%，在已经回收的问卷中我们发现有一些问卷出于个人隐私没有填写性别、年龄、行政级别等个人信息，还有一些问卷在答题过程中存在明显的随意性，最后选出有效问卷448份，占回收问卷的81%。

通过对有效问卷的统计我们发现这次样本有以下特点，年龄阶段从24-38岁之间，主体是80后，占比达81.3%；从学历层次上看，大专学历占6%、本科和在职研究生占比79.7%、硕士研究生以上学历占比14.3%；性别上看，男性占59.4%、女性占40.6%，基本符合目前行政单位的男女比例；从行政级别来看，科员占21.9%、副科占39.1%、正科占29.7%、副处以上占9.3%；从单位的行政层级来看中央在湘单位占6.6%、省直占25.4%、市级占15.8%、区县占23.4%、乡镇街道占28.8%。综合来看本次样本基本能代表在长沙工作的年轻公务员群体。

2　研究发现

2.1传统纸本图书阅读

2.1.1青年公务员群体纸本阅读量比较领先

这次问卷调查我们选用图书的购买数量取代了传统的图书阅读数量的调查。原因有三点：一是购买数据更直观，且购买的图书一般会系统地看完。二是图书的阅读数据存在模糊地带，有时一本书可能只是稍做浏览，没有细读。三是被调查者作为公务员可能因为爱面子等原因多选阅读量，而对图书购买量数据虚报的可能性大幅降低。

据调查发现青年公务员群体近半年图书购买数量如下：13.8%的人表示从来没有买过，21.8%的人购买了1-2本，23.4%的人购买了3-4本，14.4%的人购买了5-6本，26.6%的人购买了7本以上。如果约定7本以上的选项为8本图书的话，那么青年公务员群体半年整体购书量约为4.1本，一年约为8.2本。对比2014年我国国民人均纸质图书阅读量4.56本[1]，可知青年公务员群体的图书购买量就达到国民人均阅读量的1.8倍左右，可见青年公务员群体在我国国民纸本阅读量方面比较领先。

2.1.2阅读习惯上仍然偏好印刷版

在调查中我们发现在阅读同一篇文章时，如果有电子版和印刷版两个版本可供选择的话，64.1%的青年公务员仍然偏爱印刷版。在过去半年里，有62.5%的人在网上浏览到好文章会打印出来阅读，其中有21.9%的人打印文章的篇数在10篇以上。由此可见在网络阅读十分流行的今天，青年公务员群体仍然存在印刷版阅读的偏好。

2.1.3对阅读推广活动充满期望

调查发现青年公务员十分期待阅读推广活动，在“你觉得相关部门有必要举办阅读推广活动吗？”的提问中，43.8%的人认为很有必要，51.5%的人认为有必要，只有不到5%的人认为没有必要或者无所谓。在阅读推广的活动类型当中，按照我们约定的选项排序题的打分规则，发现读书沙龙等社交类活动打2.1分，展览讲座等知识类活动打1.9分，读书达人秀等个人展示类活动打1.2分，评奖评优等激励类活动打0.8分。从中可见青年公务员偏爱社交和知识类阅读推广活动，而对评奖评优的阅读推广活动则兴趣相对不大。

2.1.4对纯文学阅读不足

本次调研试图通过对中国诺贝尔文学奖获得者莫言著作的阅读量来测量年轻公务员群体对纯文学的阅读情况。这个测试题在问卷的最后，采用填空题的形式，要求写出阅读过的著作名称，力求得到较为准确的数据。通过问卷调查，我们发现只有26.6%的青年公务员阅读过莫言的著作。由此看来，纯文学的阅读在这个群体还不够。现场访谈也验证了这一结果，多位青年公务员在访谈中承认自己现在实用性阅读和消遣性阅读倾向明显，所读的东西，要么是生活和工作中直接能用到，要么就是抱着消遣娱乐的目的，而对于陶冶情操、净化心灵的纯文学作品则涉猎不多。

2.2移动阅读

2.2.1手机成为了生活的重要部分

在上网设备使用频率的排序调查中，智能手机2.4分、台式电脑2.1分、笔记本电脑1.2分、平板电脑0.35分，可以看到智能手机成为了青年公务员上网的首选。在近半年里手机的平均使用时间长短情况如下：基本没有低于半小时的，12.5%的人手机使用时间在0.5-1小时之间，31.3%的人手机使用时间在1-2小时之间，17.2%的人手机使用时间在2-3小时之间，39%的人手机使用时间超过了3小时。如果我们每个选项取其均值，超过3小时的取4小时，可以计算出平均手机使用时长约为每天2.56小时。与大学生群体每天用在智能手机上的平均时间5.29小时[2]相比，有较大差距。这可能与他们现在正处于事业的发展期，工作量较大有关系。另外我们还调查了睡觉前的手机使用情况，发现只有12.8%的人表示睡觉前不使用手机或者使用时间低于5分钟，而45.3%的人表示睡前手机平均使用时间超过20分钟。由此可见，以智能手机为载体的移动互联网已经充分融入了青年公务员的生活。

2.2.2微信和浏览器是手机使用频率最高的阅读软件

在对手机中五类常用信息浏览类软件的使用情况排序调查中，我们发现微信3.6分、浏览器2.6分、门户网站APP(新浪、网易、腾讯等)1.9分、微博和博客1.3分、社交网站和论坛(人人、贴吧、豆瓣等)0.6分。从中可以看到微信没有悬念的居于首位，浏览器超过各大门户网站APP的得分主要是因为青年公务员经常使用浏览器的搜索功能，检索想要的信息，这也从侧面说明青年公务员有一定的主动阅读和学习的习惯。相对微信而言，微博、博客、人人网、贴吧等应用使用人数则较少。

2.2.3微信的使用情况及其阅读功能的强化

在最近半年里每天微信平均使用时间长度的调查中，我们发现1.5%的人基本不使用微信，6.3%的人使用时间在半个小时以内，37.5%的人在0.5-1小时之间，31.3%的人在1-2小时之间，23.4%的人在2小时以上。使用时间在2小时以上的人中，我们发现61%的人年龄在30岁以下，56.7%的人是女性群体，超过其在样本中40.6%的比例。可知85后青年公务员群体和女性公务员群体微信使用热度更高。

对微信朋友圈中相册更新和文章分享的调查中我们可以发现，有近两成的青年公务员基本不使用朋友圈，使用朋友圈的人当中又有一半左右的人相册更新和文章分享每个月在6篇以下，在朋友圈相册更新和文章分享在10篇以上的人约占三成，文章分享和相册更新数量大体相当。

订阅并且经常浏览微信公众平台的数据如下：4.7%的人没有订阅公众平台，10.9%的人是1-2个，24.4%的人是3-4个，24.5%的人是5-6个，37.5%的人在7个以上。从中可知在青年公务员群体中公众平台的使用率95.3%比朋友圈80%的使用率要高一些。订阅并且经常浏览的公众平台在5个以上的人数在六成以上，如果我们假设每个公众平台每天推送一组信息，每组信息含4条信息，那就是说六成以上的青年公务员每天用微信公众平台浏览20条以上自己订阅的信息。由此可知青年公务员在对公众平台的阅读功能比较依赖。

在现场访谈中，我们发现微信中的纯娱乐功能(如朋友圈的相册分享，附近的人等)随着时间的推移呈下降趋势，而微信的阅读功能(如订阅微信公众号、朋友圈分享文章等)则呈现上升的趋势。青年公务员对于自己订阅的微信公众平台里面的信息，有时间的话基本每天会浏览一遍，因为里面都是自己精挑细选的感兴趣专题。看到好文章会点击打开详细阅读，有的还会添加收藏或者通过微信与朋友进行分享和讨论。这种根据个人兴趣订阅的、基于网络分享和互动的社交型阅读，是移动互联时代阅读的一个重要特征，也是微信阅读快速发展的重要原因。

2.3网络阅读内容偏好

2.3.1网络阅读男女有别，整体倾向新闻时政和消遣娱乐类信息

在这次问卷中，我们选用了科技与IT、新闻时政、时尚娱乐、健康养生、财经、网络文学、体育与休闲、情感与生活八大类别的信息做了兴趣度的调查。调查发现男女两性在信息阅读取向上存在明显的差异，按照我们约定的排序题打分机制，具体如表1所示。

表1　青年公务员阅读兴趣调查结果

财经网络文学体育与休闲情感与生活男4.54.43.30.9女2.54.52.12.9平均得分3.54.452.71.9

在新闻时政和网络文学两个大类中，男女阅读兴趣都较高。而财经、体育与休闲、科技与IT三个大类中男性的阅读兴趣更大，女性则对时尚娱乐、健康养生、情感与生活三个大类兴趣更大。从男女平均分来看，青年公务员群体对八大类信息兴趣指标由高到低依次是新闻时政、网络文学、时尚娱乐、财经、健康养生、体育与休闲、科技与IT、情感与生活。可知除新闻时政外青年公务员对网络上的快餐文学、娱乐八卦消息等消遣娱乐信息也感兴趣。

在现场访谈中我们发现年轻公务员在上下班路上、排队、等人等碎片化的时间里喜欢用手机阅读。这种浏览式阅读由于时间零碎，看的东西一般也不长，很多都是被标题吸引大致浏览一下，了解一下身边的趣事，以消遣和娱乐为主，较少深入思考。而对于需要深入了解和系统学习的东西，还是习惯查阅传统图书期刊等印刷型资料，或者网上打印相关的资料。

2.3.2时政信息偏好国家大政方针和法制建设

这次问卷我们对国家方针政策、军事与外交、法制建设与反腐败、地方新闻四类时政新闻进行了兴趣度调查，发现这四个选项得分依次是2.4、0.7、1.5、0.9。可见国家方针政策和法制建设与反腐败的兴趣指标较高，另外两个偏低。现场访谈中，我们发现这两个选项靠前是因为现在网上这两类时政新闻偏多，且较为详实。地方新闻特别是相关的政策、人事新闻也很感兴趣，但是这种地方新闻网上不多，有的比较滞后，内容也不丰富，所以阅读兴趣相对偏低。另外我们发现部分青年公务员特别是男性青年公务员对军事外交还是很感兴趣的，有的还有较为深入的研读，但整体来说阅读兴趣则较低。

2.3.3青年公务员有阅读网络小说的习惯

通过调查我们发现有48.5%的年轻公务员最近一年有看网络小说的经历，略高于整体网民中网络文学用户42.6%的比例[3]。在阅读过网络小说的青年公务员中，58.1%的人看过1-2部，16.1%的人看过3-4部，25.8%的人看过5部以上。综合算来在全体青年公务员中有两成左右的人最近一年看过3本以上的网络小说。我们知道网络小说长篇居多，三十万字以上的是常有的事，读过3本以上的网络小说的，可以说基本形成了网络小说阅读的习惯。由于网络小说多即兴创作，一般每天更新四千字以上，以情节曲折离奇见长，少有精雕细琢的，基本上属于快餐式阅读、消遣性阅读的范畴。

3　结论

通过这次对长沙地区青年公务员群体的问卷调查和现场访谈，我们可以得出以下几点结论。

3.1移动网络有利于青年公务员阅读的发展

首先，移动网络深度融入生活，有利于充分利用碎片化的时间，增加阅读量；其次，移动网络信息丰富而快捷，且富含社交、互动等元素有利于激发年轻公务员的阅读兴趣；再次，在受过良好教育和有一定自制力的青年公务员群体中，移动设备用于纯娱乐的时间呈现出下降趋势，阅读学习时间呈现出上升趋势。

3.2传统纸本阅读在移动互联网时代不可或缺

青年公务员传统纸本图书半年的平均购书量高达4.1本，六成以上的青年公务员偏爱印刷版阅读，并且打印网上的文章阅读等数据说明纸本阅读在移动互联网时代仍然很有需要。由于纸本阅读更符合读者的阅读习惯，并且在深度阅读、系统学习的时候有着更大优势，那些认为数字阅读的兴起可以完全替代传统纸本阅读的观点难以成立，正如电视不能替代广播一样，他们将在不同的场合继续发挥着各自不同的作用。

3.3阅读推广应注重社交性和知识性

社交性和知识性是吸引青年公务员群体参与阅读推广活动的重要因素，图书馆等信息服务机构可以成立读书会之类的兴趣组织，定期开展活动，相互推荐好书、开展讨论等，不同的兴趣组织之间也可以加强沟通和交流。这种基于共同价值观的知识社群是一种有效的阅读推广方式，而那种纯任务式的、互动和交流较少的评奖评优类的阅读推广活动则可能效果不佳。

3.4订阅式阅读是一个重要的趋势

由于性别、年龄、知识背景的不同，读者对于信息的需求存在明显差异，因此根据他们的不同需求推送不同的信息很有必要。实际上微信、微博等移动客户端之所以为大众所喜爱就在于它们的订阅功能可以让读者只关注自己感兴趣的主题信息，从而有效的缓解信息过载。现在很多网络文学网站和手机阅读APP上面就根据男女两性的不同阅读兴趣推出男女两个版本，宝宝树网站上根据宝宝不同的年龄阶段，推荐不同的信息给家长们阅读，这些都是很好的订阅式阅读案例。

3.5浅阅读与深阅读应该相得益彰

网络中的浅阅读不但可以及时了解各种信息，还有消遣和娱乐效果，而系统的学习知识则离不开基于纸本的深阅读。我们相关部门应该采取措施加强引导，既要发挥网络阅读的便捷性、娱乐身心的作用，又要引导青年公务员多进行深阅读，在学习中多一些思考，多一些进步，两者相得益彰，不可偏废。

[1]第十二次全国国民阅读调查数据在京发布[EB/OL].(2015-04-20)[2016-04-15].http://cips.chinapublish.com.cn/kybm/cbyjs/cgzs/201504/t20150420_165698.html.

[2]王俊秀,杨宜音.社会心态蓝皮书：中国社会心态研究报告(2015)[M].北京：社会科学文献出版社,2015:257.

[3]第36次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].(2015-07-22)[2016-04-15].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201507/t20150722_52624.htm.

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2016-05-15责任编辑：刘丽斌)