从匠人精神到互联网+中国制造

张志伟

摘 要：从“烟王”到“橙王”，从牢狱到晚年的新辉煌，从传统的经济体制到如今的互联网思维，褚时健的一次次成功生动的诠释了他的领导智慧与企业家精神，读懂了褚时健的领导智慧才能为中国的企业家们找到让“中国制造”突出重围的新领导思路。

关键词：褚时健；领导智慧；匠人精神

近日，小米掌门人雷军掀起了“新国货运动”，那些甚至被总理关心着的电饭煲、智能马桶盖等产品无疑要再一次受到国民的关注，但这次的关注点不再是大批国人漂洋过海去日本买马桶盖，而是关心这场新国货运动到底能否真正实现国货的“突围”。其实，“中国制造”要想打赢这场“马桶盖”战争核心就在于企业领导者对质量的要求和对关键技术的精益求精。同时，当前的互联网思维越来越热，马云与王健林的电商和实体之争也让人们有些忽略了各种销售渠道背后的核心因素——高质量的产品。只有企业的领导者真正将严谨踏实、一丝不苟的匠人精神注入到企业文化之中，才能真正提升国货的质量与竞争力，才能为我国当前的产业转型升级、供给侧改革亦提供最强有力的支持，也才能让各种销售渠道的竞争更有质量。否则，一边大谈改革一边国人越来越不信任国货，转型发展无疑将流于形式。而说到具备匠人精神的领导者就不得不提到一位传奇人物——褚时健。

1 细节彰显智慧

刚一上任就损坏的锅炉给褚时健一个不小的下马威，他本可以选择用职位赋予他的权力来要求修锅炉的工人必须在规定的时间内修好，然而他却没有，他把不满转化成了对自己的要求，和工人一起同吃同住通宵在现场修锅炉，一起钻研如何在最短的时间内修好锅炉。褚时健此举把很多领导者眼里弱化了的权力强化了--那就是强有力的专家权和典范权。当今社会，很多领导者把利用职位带来的强权奉为自己的领导信条，却忽视了领导者最应该重视的专家权和话语权。强权固然不可无，但同时如果一个领导者自身没有过硬的专业素养，也没有脚踏实地勤于钻研的精神，哪又如何能让员工躬身与产品并心甘情愿的追随领导者呢？

“褚时健在领导的过程中的诸多环节中除了自己认真以外，努力把认真形成文化，让参与这个过程的所有工作人员都能认真。这种形成文化的方式，既有先生的身教，也有奖惩制度的保证，以及抓紧一切机会的宣贯。” 联想控股董事长柳传志如是说，把“认真”形成文化，这不但是褚橙而且是当今中国所有的消费品行业、消费服务行业能形成品牌的重要基础。当一个领导者有着令人信服的专家权，并用言传身教来推动员工的进步推动企业的进步，那他离成功一定不远了。

2 逆境造就的王者

对于评价褚时健在经历牢狱之后的辉煌，王石说：一个成功的人士，不是看他如何站到顶峰，而是看他从顶峰跌落之后的反弹力。牢狱之灾并不能否定一个企业家的贡献和成就，而褚时健出狱后的作为更是保持了他的尊严和不屈的生命力。不论曾经多么辉煌，不论牢狱之灾遭人多少非议，褚时健用他晚年的再一次成功谱写了一曲只想赢不想输的王者之歌。

或许很多人都会觉得，褚时健在一次牢狱之灾后一定不会再恢复他昔日的辉煌，不光是因为这场灾难让他的名誉受到极大打击，更是因为再出狱时他年事已高，身体状况欠佳，“烟王”的传奇应该就此结束。然而褚时健却在八十多岁高龄时以“橙王”的身份再次进入了公众的视野。褚时健在接受采访时被问到为什么会在保外就医的过程中再次选择辛苦劳作，他的回答风淡云轻：是为了能有生计，晚年能有点事做。看似风淡云轻的话其实蕴含了褚时健作为一个成功领导者的大智慧：世间事有着无限可能，看似是最大障碍的年龄和身体问题在褚时健这里都不是问题。因此一个成功的领导者研究的是事物的可能性，而不是在谋而未动之前就想好会遇到的障碍从而选择放弃。

其实褚时健晚年的成功更证明了他不是所谓的“借着国家的资源成就自己”，一个领导者在顺境中前进是能力，而能在逆境中仍干出一番事业的则需要不断的历练沉淀出处事不惊、从容不迫的大气。

3 观念决定命运

1.匠人精神

一个工匠的“匠”字就能很好的体现出褚时健的领导观念。把“匠”字拆开来看，是一个半包围结构加上一个斤。半包围结构意味着不是完全封闭而是在保存实力的基础上留一边与外界互动吸收外界的新知识，而一个斤字就是对一斤一两的东西也要“斤斤计较”，精益求精。玉溪卷烟厂，一个几近破产倒闭的厂在褚时健的领导下逐渐成为了亚洲第一大烟厂，而这种成功靠的就是褚时健在领导过程中对质量和效率的追求。

接管玉溪卷烟厂是改革开放之初，长期以来的计划经济体制使效率、质量这些词在中国大地上并不常见，玉溪卷烟厂也同样有这样的问题，产品质量差，工人效率低。就是在这样的情况下，褚时健决定压缩用料，提高烟草质量。他把原来需要用60公斤原料的生产设备在保证质量的情况下通过改进节省到了用料38公斤；并且由工厂出钱让农户改进烟草种植技术，大大提高了烟草质量。所有工作的开展都是在一个指导观念下进行的，那就是树立责任心，严格高效生产。这种观念的形成是褚时健性格使然，更是他工作经历的积淀。试想，若当初褚时健的领导观念是对上级负责，对金钱负责而非对产品负责，那就不会有现在的红塔集团。

当下越来越多的制造企业重营销重推广，却忽略了产品的根基在于质量而非宣传。越来越多的企业靠明星噱头、偷工减料和模仿别人的技术来赚取利益，这些领导观念都只能赢一时而不能赢一世。而褚时健，一个甘愿用手去测量鸡粪肥料干湿度的人，也就必然能将褚橙推广壮大，他那产品质量为王的领导观念或许值得当下的企业领导者反思。

2.人本管理

褚时健是第一个敢于阐释计件工资制的领导者。长时间以来的僵化体制让工人缺少应得的福利，而褚时健就在国家政策还没有完全放开的情况下率先变通管理制度，实行计件工资制，让玉溪卷烟厂的工人在其他人都拿几百块工资的时候實现了工资上千；无独有偶，在走向“橙王”的道路上，褚时健扶植农户当老板，不但不阻止农户单飞还主动给单干的农户提供技术指导和选种育苗的帮助，而这样的管理方式也为褚时健带来了更大的收益，那就是越来越多的农户以低价高质的果树加入到褚时健的果园中来。

不得不说，褚时健对人本管理的理解和应用让他获得了成功。改革开放之初，褚时健的计件工资制让员工实现了经济效益最大化，而他传播的“质量为先”的企业文化更是在无形中规制着一个企业的发展方向；而今，尊重每一个农户的想法，让他们实现自身价值最大化是褚时健的领导策略。褚时健把果树交给农户，对农户的信任与栽培让农户对每一个橙子都尽心尽责。农户尚且如此，那么企业中的管理者是否更应该转变管理思路，构建领导场，让员工真正感受到主人翁一样的待遇呢？

就像褚橙的宣传语说的那样：人生总有起落，精神终可传承。时代总会向前，世事总会变迁，而那些王者的领导智慧与精神定能如银河之星辰般恒久流传，影响一代又一代人。

参考文献

[1]吴桂霞. 褚时健：从塔尖到深渊，再从深渊到山巅[J]. 领导文萃，2015，11：63-67

[2]景隽. 褚时健 从“烟王”到“橙王”[J]. 品牌，2013，06：56-57.

[3]周桦. 匠人褚时健[J]. 党政论坛（干部文摘），2015，05：54-55

[4]王石. 褚时健为什么让我佩服？[J]. 经理人，2016，01：24-25