浅谈图书馆与阅读推广服务工作

摘 要：阅读推广服务是图书馆职责所在，也是图书馆发展进步的路径，是图书馆发展到一定阶段的必然产物，随着阅读推广服务工作的深入，图书馆应注意加强资源建设、馆内环境建设，提升馆员素质，加大阅读推广宣传力度，形成阅读推广常态化机制，保证阅读推广正常开展。

关键词：图书馆；阅读推广；措施

1 阅读的作用

阅读是人类获取知识和信息的重要手段，是人们吸取知识的重要途径。人们通过阅读、思考，实现对知识的获取、积累和创新，对国家和民族而言，人们通过阅读启迪了国民智慧，提高了国民素质，使国家和民族得到了进步。西方启蒙先驱马丁·路德曾说：“一个国家的繁荣，不取决于它城堡之坚固，也不取决于它设施之华丽；而是在于它的公民的文化修养，即在于人民所受的教育，人们的远见卓识与品格的高下，这才是利害所在，真正的力量所在。” 全国政协副秘书长、著名阅读倡导人朱永新先生曾经这样概括阅读的社会作用：一个人的精神发育史就是他的阅读史；一个民族的精神境界取决于她的阅读水平；一个没有阅读的学校不可能有真正的教育；一个书香充盈的城市才能成为美丽的精神家园。既然阅读能使社会进步，作为图书馆人我们就应该大力提倡阅读，推广阅读，引导、培养人们形成阅读习惯，使整个社会形成共读共写共同生活共同进步的美好书香社会。

2 图书馆与阅读推广服务

阅读推广服务是图书馆职责所在。公共图书馆的主要作用就是对文献进行收集、整理、保存与传播，同时将这些文献提供给有需求的相关机构。公共图书馆的主要职能被国际图联定为保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报、开发智力资源四个方面。图书馆的职能与作用就决定了图书馆阅读推广的责任所在。

阅读推广服务是图书馆发展进步的路径。现在的时代是信息全球化的时代，互联网时代，图书馆为社会提供信息，传播知识，开展社会教育的功能职责被社会越来越淡化，图书馆的生存发展受到了信息时代的挑战。根据上海社会调查中心上海师范大学分中心朱易安教授主持的课题组最近发布的《上海白领文化需求调研报告》中显示，五成白领从不去图书馆，近七成白领从不去纪念馆、美术馆和文化馆。新浪网公布的一项调查显示，“上网”也成为人们最常见的一种休闲方式，“阅读”仅排在第四位。而在公众最喜欢光顾的公共休闲场所中，图书馆排在公园和旅游景区之后。图书馆遭受“冷遇”折射出的“阅读亚健康”表明通过公共文化服务，个性化服务，形成阅读与生活相融合的氛围，增强对受众的吸引力，已成为图书馆建设发展的当务之急。图书馆要顺应时代发展的需要，变被动服务为主动服务，引入市场营销手段，开展形式多样的阅读推广服务来推销自己达到吸引人们到馆阅读，形成阅读氛围，创建一个学习型社会。

阅读推广是图书馆发展到一定阶段的必然产物。这一点可以从范并思教授的观点看出：纵观我国百年来图书馆的发展，经历了三个历史阶段：一是从封闭到开放，二是从对部分人开放到对全社会普遍开放，三是从被动的接受服务到主动的推广服务。现如今基本实现了对全社会普遍、均等、免费开放正在迈向第三个阶段，亦即进入了大力开展阅读推广活动，向全社会主动推送图书馆服务的新时期。因此，今天的图书馆阅读推广工作，在某种程度上也是历史发展之必然，是图书馆发展的历史趋势。从中央和国家政府层面来看，为提高国民素质，增强国民智慧，政府提出了开展全民阅读，建设书香社会，还把推动全民阅读列为立国方针，这是国家建设发展的必然要求和趋势所在，也就成为我们图书馆努力工作的目标和方向。为了贯彻国家对全民阅读的方针，2006年.中国图书馆学会成立了“科普与阅读指导委员会”，后又更名为“阅读推广委员会”，多年来已经组织了几百场次的阅读推广活动，造就了“全民阅读论坛”、“全民阅读高峰论坛”等著名活动品牌，集聚了一批从事全民阅读与阅读推广研究和教育培训等方面的专家，图书馆的阅读推广工作已形成一种趋势。

3 阅读推广服务的措施

尽管近年来各地图书馆纷纷开展了各种形式的阅读推广活动，也取得了一定成效，但似乎与预期存在较大差距，阅读状况总体不容乐观。多数图书馆阅读推广服务活动单一，缺乏长期性，延续性和常态化机制等。

3.1 加强资源建设

馆藏资源是图书馆立馆之本，也是开展阅读推广活动的基本条件。图书馆要结合自身的特点和读者的阅读倾向，建立合理的文献资源配置体系，保证其藏书量能够充分满足读者的阅读需求，保持有足够多的阅读物供读者阅读。图书馆还要重视加强数字资源建设。图书馆应建立包含多媒体阅览、视频点播系统及个性化服务等数字化参考咨询服务系统。首先要把馆藏资源数字化。如本馆联合大理学院图书馆建立的“南诏文献”，“大理州非物质文化遗产”等特色馆藏数据库。二是数字化文献资源的馆藏化。主要是有目的、有选择地采集、整理及购买网络电子文献资源，包括电子书、电子期刊、论文、多媒体、专题资料、教育教学等方面。图书馆有充足的满足读者需求的馆藏资源，才能保障阅读推广服务工作的顺利开展。

3.2 加强图书馆内环境建设

优美舒适的读书环境有助于保持读者美好的心境，读者在图书馆才有可能静下心来读书。有样本调查显示，阅读场所的环境对国民阅读影响很大，读者的知识层次越高越看重阅读场所环境。因此，改善图书馆阅览室环境，营造良好的阅览氛围，可以提高读者的阅览效率，充分发挥图书馆的作用。图书馆应该尽力为读者打造一个安静、整洁、舒适、明亮、文明的环境空间作为读者阅读活动的场所，并且阅读场所内要做好绿化，摆放种植的绿色植物，墙面布设要挂一些启迪阅读兴趣的字画、历史文人励志的信息等；还要建立多类别的活动室，如文化交流室、文化娱乐室、展览室休闲吧等等来发挥图书馆多样化功能；在醒目的地方布设噪声控制标识指示牌等温馨提示。

3.3 提升图书馆人员素质

图书馆人员的素质高低影响读者对阅读需求。工作人员的服务态度，如眼神、表情、举止与姿态，都能表现工作人员的内心世界，是热情还是冷漠、是理解还是轻视、是精神饱满还是萎靡不振，还有就是在读者面前吃东西、掏耳朵、搔痒、伸懒腰、坐姿不正等不雅行为，这些表现都会影响读者的情绪。因此图书馆要强化馆员行为礼仪的培训，在服务过程中，工作人员的一举一动都要表现出对读者的欢迎与尊重，举止大方得体，行为动作文明优雅。当读者走进图书馆时要点头示意，为读者借书还书时要轻拿轻放，为读者导读找书时语言柔和，态度要和蔼可亲。用规范的行为举止面对读者，展现工作人员的精神风貌，使读者一进入图书馆就会感到愉快和享受。还要加强专业理论知识的培训，尤其是阅读推广服务方面的专业知识培训，比如策划，营销方面，使工作人员具备策划和营销能力，促进阅读推广工作正常规范开展。

3.4 加强宣传营造阅读氛围

搞好读书活动宣传是吸引读者的重要手段。据了解，有许多民众不知道有图书馆，不清楚图书馆是干什么的，有些民众把图书馆等同书店，是卖书的。开展阅读推广活动是宣传图书馆，让社会民众认识图书馆并利用图书馆最好的方法。

当前，图书馆要利用创建“全民阅读，建设书香社会”的契机，大力开展阅读推广活动并且要采取多渠道，多方法宣传报道阅读推广活动，形成全民阅读的氛围。一个好的阅读推广活动方案，需要采取行之有效的传播方式，才能达到理想的效果。因此在活动开始之前，一是利用传统的媒介，如图书馆公告栏、横幅、网站新闻稿，除此之外，制作富有创意的广告也是有效的传播途径。广告可以做成海报、展板形式，也可以显示在图书馆电子屏上，以吸引社会民众。二是利用网络媒介宣传阅读推广，传播速度快，受众范围广，还能节省宣传成本。例如，可以利用微博、博客、BBS、QQ等平台进行活动宣传、读者互动。利用手机微信，移动图书馆作宣传也是非常有效的。此外，报纸、、广播、电视等多种宣传方式同样能够促进阅读推广活动宣传的强化。

3.5 阅读推广形成常态化机制

阅读推广活动是推动图书馆发展的策略之一，是一项长期性的、延续性的服务工作，图书馆应建立常态化机制。首先应建立图书馆阅读推广服务机构，负责实施推广计划，保证阅读推广正常开展。其次图书馆应把每年要开展的阅读推广列为单位年度工作计划实施，在计划中应把每年的重大节日庆祝活动列为开展阅读推广活动，如本馆可以把“三月街民族节”、“州庆”、“国庆”“世界读书日”等大型节日列为每年必须开展的活动，还有其他节日和本年比较有意义的纪念活动列为推广阅读计划的范畴。三是每次活动筹备时都需要精心策划，包括活动形式、活动内容、活动时间、活动地点和活动对象等以及为了扩大活动影响力和效果，需要借助传统媒介或网络媒介进行宣传等。四是阅读推广应打造品牌效应，对好的品牌应常年坚持推广。如本馆多年来的每年一直在搞的“文化知识讲坛”、“周末电影展播”、“主题展览”、“阅读活动征文比赛”、“读者座谈会”，“读者推荐喜欢书目”等已有了品牌效应，影响很好，应坚持连续的开展下去。阅读推广活动除了以活动形式开展外，应在图书外借室、期刊阅览室、文献阅览室，电子阅览室等室进行新书、经典文献、经典期刊，经典数字资源利用等的推介，使读者进馆阅读时能省时、省力并读到好的作品，也能增强读者的阅读兴趣。

阅读能提高国民素质，倡导全民阅读，开展阅读推广是图书馆责无旁贷的使命和职责，也是图书馆实现社会价值的重要途径。随着阅读推广的深入开展，图书馆不仅要从硬件上吸引读者，也要从软件上加强文献信息资源的建设，构建阅读推广常态化机制，形成阅读推广品牌，强化馆员推广能力的培训，充分利用各种宣传，在全社会范围内营造良好的阅读氛围，促使民众养成读书的习惯，为实现“全民阅读，建设书香社会”的贡献力量。

参考文献

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2.朱永新.我的阅读观.北京.中国人民大学出版社.2012；

3.喧暄轩的博客.全民阅读时代和共欧诺个图书馆阅读推广.2015；

4.侯小红.浅谈图书馆的阅读推广服务工作.内蒙古科技与经济.2012（3）；

5.兰晶. 社会阅读与图书馆的阅读推广.科技情报开发与经济.2014（24）23；

6.刘琳.图书馆阅读推广研究.科技情报开发与经济.2015（25）13

7.杜昊.高校图书馆阅读推广常态化机制探索.江苏科技信息.2015（19）。

作者简介

陈彩仙（1970-），女，汉族，云南弥渡，大学本科，在云南大理白族自治州图书馆工作，图书馆馆员。