企业移动学习APP功能体系模型研究

王　颖，杨向荣，杨　椿，王　涛

（石家庄邮电职业技术学院，河北　石家庄　050021）

企业移动学习APP功能体系模型研究

王颖，杨向荣，杨椿，王涛

（石家庄邮电职业技术学院，河北石家庄050021）

近年来，企业定制移动学习专用APP越来越受到关注，成为当前企业培训的一种趋势，有效设计并合理运用移动学习应用（Application，APP）可以使企业培训变得快捷高效。然而移动学习APP作为一种新事物，很多企业在功能体系的架构设计上还处于茫然和摸索阶段，本研究在对企业移动学习专用APP特点、作用及应用现状分析的基础上，结合相关经验，提出了企业移动学习专用APP功能体系的“三位一体”模型，以期为相关企业移动学习APP的设计和开发提供借鉴和参考。

企业培训；移动学习；APP；功能模型

随着移动通信技术的快速发展，移动学习成为企业培训当前关注的热点，而企业移动学习专用APP由于其私密性、功能性、便捷性等特征，有效提升了企业员工在职培训的效果和效率，受到了企业培训行业的热捧。然而，在定制开发APP过程中，许多移动学习项目负责人都碰到了一个难题，即如何架构移动APP的功能体系才能有效促进企业培训学习的开展。本研究即是围绕该问题展开论述，并结合移动学习APP设计和运营经验，提出了一套适合企业的移动学习专用APP功能体系模型，以期为相关企业培训提供借鉴和参考。

1　企业移动学习APP的特点和作用

1.1企业移动学习APP特点

企业定制移动学习专用APP，是当前企业培训的一种趋势。这种移动APP能够完全按照企业移动学习需求进行设计和开发，同时对于企业内部培训的一些机密数据也能做到很好的保密。它类似一种功能强大的学习包，在实际应用过程中，员工只需要下载并按照操作提示成功安装即可，企业移动学习APP通常具有多种功能，一方面可以用于企业培训资源的学习，主要是一些微课程、微案例等，在形式上可以是视频、动画、图文等多种形式，满足企业员工多种多样的学习需求；另一方面，可以开展社交化的学习互动，营造学习型企业氛围，如群组、讨论、问答、收藏、点赞等，此外还可以开展相关微调研、微测验等活动，员工也可以通过APP浏览相关企业资讯、通知、公告等。相较于微信开展的企业移动学习，APP其专有性、私密性和多功能等优势更为突出，能够有效促进企业移动学习的开展，最大限度地发挥移动学习的优势和价值。

1.2企业移动学习APP作用

基于企业移动学习专用APP的特点和优势，其在企业培训过程中发挥的作用主要包括3个方面，首先作为员工自主学习的掌上移动工具，实现了员工按需学习的愿望；其次可以作为独立的培训运行组织方式，帮助企业开展移动学习培训班，学员可以通过APP完成班级报名、课程签到、日程浏览、资料学习、互动评价、问答反馈等多种活动；最后，移动学习APP可以用来辅助企业面授集中培训的开展，作为面授培训班开展过程中的移动化管理方式，完成相关信息数据的统计整理工作。

2　企业移动学习APP应用现状

企业移动学习专用APP一经出现就立刻成为了各大中型企业的宠儿，很多企业纷纷建立了自己的移动学习专用APP，如中国移动、中国邮政、中石化、招银大学、华为大学、腾讯大学等；一些教育培训类机构也开发了自己的APP，用于企业资源的宣传推广及客户体验学习，如凯洛格、新风向等；此外一些非营利性的社会机构也纷纷建立了公开的移动学习APP，如中国好大学MOOC、网易云课堂、百度传课等。以国内某大型国企C企业为例，2015年移动学习APP共19 407人登录学习，全年课程点击学习共5 881次，累计在线课程学习时长682小时，平均每次学习时长约6分钟，全年运行培训项目23个，累计参与人次9 400，企业移动学习APP在实际运营过程中已经形成一定规模，也将成为未来企业移动学习发展的一种趋势。

但在实际运营过程中也存在很多问题，主要表现为移动学习APP定位不明确，体系架构不合理，功能设置不清晰等，因此深入研究并合理设计移动学习专用APP功能体系对企业移动学习未来的发展有着重要意义。

3　企业移动学习APP体系模型

基于以上分析，并结合笔者移动APP运营设计经验，本研究认为企业移动学习APP在功能定位上应该主要包含3个部分，首先应该实现以学习者为中心，满足员工个性化的学习需求，其次应该能够支撑培训班活动的开展，满足企业培训项目的运营，再次，在功能模块的设置上，应该能够实现动态组合，根据企业培训需求灵活设置。基于此，本研究提出了企业移动学习专用APP“三位一体”功能模型，如图1所示。

整个APP在体系架构上包含3个部分，“自主学习”“参与活动”与“交流讨论”，其中“自主学习”功能模块包括资讯浏览、课程学习、文档阅读3个功能元素；“参与活动”功能模块主要包括班级学习、游戏竞赛、大型考试、调查、群组等功能；“交流讨论”功能模块主要用于学员间的问答交流。在三大功能模块中，“自主学习”中的课程学习和有组织性的“活动参与”是APP功能的核心。

图1　企业移动学习APP功能模型

依据移动端APP的界面特点，前端界面设置将主要分为5个模块，分别为首页、资讯、资源、活动、问答，每个模块的功能特点如下：

3.1首页

首页即为个人中心，其目的在于帮助学员了解自己当前的学习进度，同时为学员推荐个性化的学习内容，首页设置上类似微信中的“发现”功能，有新信息时用“红点”提示，其功能元素涉及7个方面。

（1）个人信息：包括个人头像，登录次数，当前学习时长等；（2）我的公告：包括系统公告、培训通知、活动通知等；（3）我的课程：包括个性化推荐课程和已经完成的课程；（4）我的活动，包括个性化推荐活动；已经参加的活动和活动排行榜；（5）我的关注，包括个性化推荐关注的内容和学员已经关注的内容；（6）我的下载：用于呈现学员已经下载的内容；（7）我的积分：用于呈现学员已经获得的学习积分。

3.2资讯

资讯模块主要用于帮助学员了解企业相关信息、通知、公告等。在功能设置上主要包括最新、最热和全部3个板块。“最新”用于展示企业最新的通知公告；“最热”用于展示点击量最大的企业资讯信息；“全部”用于展示企业所有的资讯内容。

3.3资源

资源板块主要是为学员提供自主学习的课程、文档，通常企业自主学习的课程分为3种，即岗位、专业和技能。课程和文档的展示均可以按照这3种类型进行分类呈现。此外，课程学习界面和文档阅读界面的功能设置如下：

（1）课程学习。移动学习APP上的课程多数为微课，其形式包括视频、动画、图文等，在功能上应该提供课程简介、学习、下载、收藏、笔记、讨论、测试等功能，以满足学员多样化的学习需求。

（2）文档阅读。文档阅读功能主要包括阅读、收藏、下载、评论、讨论等功能，适合于偏阅读型的学习者。

3.4活动

相对课程的自主学习，活动板块是一种有组织的活动参与，通过活动运营的方式，引导、组织学员通过班级学习、小组竞赛等方式开展学习。主要功能模块包括：班级学习、游戏竞赛、大型考试、调查、群组。

班级学习：满足班级课程学习、日程查看、资料阅读、练习测试、成绩查询等功能。

游戏竞赛：用于挑战（Player Killer，PK）、闯关等游戏活动开展，同时设置积分和排行榜。

考试测验：用于开展微考试、微测试等活动。

调研评价：包括问卷调查、教师评价、课程评价等。

群组活动：包括按主题、兴趣、岗位、专业等结成的各种学习群组。

3.5问答

为学员提供交流互动的平台，包括最新、最热、全部3种功能。最新即为最近发起的问答，最热即为点击量最多的问答，全部用于展示所有的问答和反馈。

以上企业移动学习专用APP功能模型是笔者在对大量的APP研究基础上，并结合自身设计和运营APP经验得出的，希望能够为相关企业提供借鉴和参考。同时，由于移动互联网的快速发展以及企业移动学习开展的不断成熟，其模型还将不断完善和修改，这些都值得不断探索。

［1］马玉慧，赵乐，李南南，等.新型移动学习资源—教育APP发展模式探究［J］.中国电化教育，2016（4）：64-70.

［2］陈澄波，张雷.移动学习企业培训的“风口”［M］.北京：机械工业出版社，2015.

［3］窦菊花，文珊.基于APP的大学英语翻转课堂教学改革探索［J］.黑龙江高教研究，2015（5）：162-167.

Research on the function system model of enterprise mobile learning APP

Wang Ying， Yang Xiangrong， Yang Chun， Wang Tao
（Shijiazhuang Posts and Telecommunications Technical College，Shijiazhuang 050021， China）

In recent years， enterprise customization mobile learning APP has got more and more attention， which has been the trend of the current enterprise training. Effective design and reasonable use of mobile learning APP can make enterprise training quick and efficient. However， as a new thing， many enterprises are still at a loss in designing the function system architecture of mobile learning APP. Based on the analysis of the characteristics， function and application status of enterprise mobile learning APP， this paper finally puts forward the "three in one" model of enterprise mobile learning APP function system combining with related experience.The authors hopes that this study will offer certain reference for some other enterprises to design and develop their mobile learning APP.

enterprise training； mobile learning； APP； function model

王颖（1986— ），女，河北邯郸，硕士，助理工程师；研究方向：企业移动学习，远程培训。