文/本刊编辑部 摄影/张跃 熊泽
特别策划
黄海之滨 尽显后浪强“势”
——记第8届中国眼镜行业青年才俊峰会
文/本刊编辑部 摄影/张跃 熊泽
你若不来,我怎敢老
青春是希望,更是一种责任
告别任性,勇于担当
青春没有永远,但永远会有
齐聚青春的你我
撕掉“镜二代”的标签
燃烧心中的热血
畅谈成长的历练
一场新一轮的青春头脑风暴必将持续影响着才俊们
一起携手创造眼镜行业的辉煌明天
嬉戏在细沙如金的海岸线上,分享炽烈的阳光与强劲的海风,共话成长中的困惑与感悟……
2016年5月5~7日,为期3天的第8届中国眼镜行业青年才俊峰会在山东青岛金沙滩希尔顿酒店举行。来自国内眼镜行业的百余名青年才俊齐聚青岛,共同演绎了一场发人深省、携手共进的青春头脑风暴。本次峰会由中国眼镜科技杂志社、万新光学集团、北京天天亮工贸有限公司、深圳欧典眼镜有限公司、上海视杰光学科技有限公司、上海伟星光学有限公司主办,青岛力山眼睛护理产品有限公司承办。前来参与者,不仅有零售商、品牌商、生产商、管理咨询公司的代表,还不乏电商和设计师。
风雨相伴中,青年才俊峰会已经走到了第8个年头。正如本刊总编贺庆在激情四射的开幕辞中所说:“希望更多的业内精英能在峰会中孵化和诞生,开创未来新时代的辉煌。你若不来,我怎敢老!青春是美好的,同样是残酷的,梦想是必须通过自身努力和付出才能获取的。而成功的企业家同时需要担负起更多的社会责任,因为人生的高度不能用财富来衡量,而是在于帮助了多少人。尤其是眼镜行业作为一项光明事业,更需要‘远见’,青年才俊们应胸怀远大、放眼未来、抒写人生,借青岛福地扬帆破浪,携手共筑行业辉煌!”
本刊总编贺庆致开幕辞
青岛力山眼睛护理产品有限公司总经理宿兴华致欢迎辞
河南宝视达眼镜连锁有限公司CEO陈功应邀担任峰会主持人
名为《远见》的开幕致辞,同样也是老一辈眼镜人对青年才俊们所寄予的殷切希望。勇于创新,在本届青年才俊峰会中也有充分的展现,从新增的“视频展播”“嗨现场”暖场回顾,到“摇一摇”派送红包活跃环节,均让与会者耳目一新。河南宝视达眼镜连锁有限公司的CEO陈功作为本届峰会主持人,全程见证了本次峰会的革新。新增的活动环节中,将与会者分为红、黄、蓝、白四队进行智力与体力的PK,作为活动环节的主持人,北京天天亮工贸有限公司董事长谢尚国与主裁判青岛力山眼睛护理产品有限公司总经理宿兴华共同主裁了一场青春洋溢的团队历练。
会场全景
围绕“面对层出不穷、眼花缭乱的各种新模式,是该抱元守一持续深耕,还是不断尝试跟进”“处于经济下滑、消费疲软期,镜二代们应该如何应对”这两个尖锐话题,6位代表作了精彩的主题发言;嘉宾对话环节中,北京哦哦眼镜科技发展有限公司CEO王文正、厦门宾得利眼镜有限公司总经理孙开悦、百视通眼镜公司董事长杨华太三位业内大咖,就时下行业所面临的机遇与挑战进行了思辩答疑;辩论会上,正反双方就“坚持做好做精传统门店,最后也会有出路”“传统门店做得最精最好,最后也没有出路”这两个针锋相对的观点展开唇枪舌剑的辩论……一部观点鲜明、干货满钵的业内《青春修炼手册》正在成形。
下一届峰会落户中国眼镜“创造之都”——深圳。作为东道主,深圳骏联眼镜有限公司营销总监周春智诚邀道:“深圳原本就是一个年轻的城市,朝气不言而喻,悬念留于今朝!可以透露的是,明年的第9届青年才俊峰会一定会有着不一样的精彩,我在深圳等着大家!”
峰会会旗交接仪式
与会人员合影留念
本次峰会的举办地是位于国家4A级景区的青岛金沙滩希尔顿酒店,酒店以青岛的欧式历史元素为基调,花园景观环绕,将恢弘大气与低调奢华完美结合,让每一位身临于此的才俊们心情都变得更加舒畅。户外活动则是在拥有碧海蓝天的金沙滩上,号称“亚洲第一滩”的青岛金沙滩让大家都有一种跃跃欲试的冲动。
本届青年才俊峰会秉持“轻松、活泼、参与、互动”的宗旨,在活动流程的安排上力求新颖、有趣。为了能够让参加峰会的青年才俊们能够更加迅速地融入峰会主题、增进彼此交流、体会团队合作的魅力,主办方将所有参会人员分为红、黄、蓝、白四组,并给每队安排了队长及队长助理各一名,他们将带领队员们在峰会活动中进行比拼和较量。而为了能够保证分组的公平、公正,每位才俊均需通过扎破报到处背景板上的彩色气球进行随机分组。
当晚,在红、黄、蓝、白四队队长的组织下,各队纷纷集合,以求尽快熟悉队友并商讨“作战计划”,各队还建立起了自己的微信群,为即将到来的PK赛出谋划策。同时,先到的才俊们似乎也没有想要休息的意思,纷纷在本届青年才俊峰会的微信群里晒出“大虾”、“青岛啤酒”等美食,对接下来的峰会活动充满了期待。
报到处
5月6日上午,徐州明仁眼镜总经理谢公聚、深圳明珠眼镜总经理傅海平、云南永华眼镜总经理王姗姗、深圳普莱斯眼镜总经理康自成、天津标准眼镜副总经理胡宏明、无锡梦卡迪眼镜副总经理陆云分别围绕“面对层出不穷、让人眼花缭乱的各种新模式,是该抱元守一持续深耕,还是不断尝试跟进”和“处于经济下滑、消费疲软期,镜二代们应该如何应对”两大主题进行了精彩发言。在近2个小时的主题发言中,6位代表结合自身经验,深入浅出地表达了自己的见解,干货颇多,令青年才俊们受益匪浅。
谢公聚
徐州明仁眼镜总经理谢公聚
在徐州当地眼镜门店中,中型连锁眼镜店占有大部分市场份额,占比为60%,而小型店铺、眼镜超市、视光中心及其他占比分别为15%、13%、8%、4%。面对层出不穷、让人眼花缭乱的各种新模式,眼镜店可以不断尝试跟进,取得新的突破和成绩。在传统门店的基础上转型视光中心,一方面需要改变传统思维方式,运用商业思维来做眼镜店;另一方面,转型视光中心店,需要获得消费者的认可,而从认识视光中心到认可视光再到认定视光,其实是一个循序渐进的过程,这其中对消费者的准确定位也是十分有必要的。
面对激烈的市场竞争和各种新模式,到底是要持续深耕还会尝试跟进?我觉得不能一概而论,但也有方可循,那就是从客户、战略、团队和资源4个方面来思考,到底哪一条路更适合当下各自的情况,正所谓“心在远方、路在脚下”,不管采取哪一种方式,最终都是为了壮大眼镜行业力量。
傅海平
深圳明珠眼镜总经理傅海平
作为一个从电器行业进入眼镜行业的“局外人”,我多了些用其他行业的经验来审视眼镜行业的现状的机会,这也是我在深圳明珠眼镜引入团购模式并践行的原因之一。从最初的亏损状态到后来的盈利状态,也算是积累了眼镜行业O2O团购模式的成功经验。
但是,做团购并不是每一家眼镜店都愿意选择的。在目前深圳眼镜行业中,大型眼镜连锁作为市场的既得利益者,没必要也不愿意做团购;小型传统连锁的老板多是观念守旧、不想做团购;单店(夫妻店)因为信息闭塞,看不上团购网站;只有那些初入行业的创业者,急需引流,乐于通过团购来打开市场。团购产品必须具备价廉和物美两个关键要素,这也是明珠眼镜从“百团大战”中脱颖而出的秘诀。眼镜行业做团购可以从刺激消费者的购买欲望、重视消费者的消费体验、了解团购网站的利益诉求以及满足老板和员工的利益诉求4个方面来综合考虑:通过精美的团购页面设计、限定团购时间、限定团购份数加之提前消费预约等形式,充分刺激消费者的购买欲望;满足消费者“花很少的钱买到正品”以及被满足、被尊重的消费体验;选择高流量、好口碑的团购网站,并满足团购网站0~15%的营业抽成;对老板重视的流量、口碑、利润以及员工关注的收入提升以及价值认可都要兼顾到。团购是把双刃剑,利用好了能够稳步提升销售业绩,但也要注意风险控制。
王姗姗
云南永华眼镜总经理王姗姗
从一名普通的店员成长为云南永华眼镜一名职业经理人,我的经历只是在诠释那句老话:实力源自努力。在我看来,唯变才有出路,唯变才能立足。而对于“变”的认识,却是值得深思的。首先,万变不离其宗,对于眼镜店来说没有验光就不能叫作眼镜店,而应被称为饰品店。其次,面对各种新模式,只有适合自己的才是最好的。当下各种各样的新模式固然都有其好的方面,但如果不适合自身发展,就不要轻易尝试。第三,变需要创新,变不等于模仿,变不是一味地看着别人什么好做,就丢掉最初的东西,盲目跟进,这样只会陷入万劫不复的深渊。最后,不管是抱元守一持续深耕,还是尝试跟进,都需要有属于自己的企业文化,需要“用心、严谨、精益求精”的工匠精神。
传统门店最大的敌人不是电商,而是对于“客户体验”的认知太差,导致产品滞销。而只有回归本源、瞄准受众,从终端消费者入手,挖掘需求、满足需求,充分迎合人们生理和心理需求,同时,利用互联网思维去思考和解决问题,不断增强消费者全方位的体验和感受,这样才能牢牢留住消费者。虽然目前眼镜行业的不少人都热衷于抛弃传统,追逐新路,却往往因各种原因,革新的路还没有走到,就走上了岔路。幸运的是,面对各种新模式,有很大一部分眼镜人在既保持传统的同时,又在尝试革新,这就是希望所在。
康自成
深圳普莱斯眼镜总经理康自成
可能与在座的才俊们有些不同,我是唯一一个以“互联网”眼镜从业者的身份来作主题发言的。在我看来,传统眼镜店中店铺是基础,一直以来注重标品与非标品的鉴别,讲究验光数据的准确度以及消费者佩戴体验,但在未来,变化不断在出现,传统眼镜店需要转变原先固有的思维,走出来拥抱新的变化,通过改造来提升效率与价值。
电商与传统门店应该是相辅相成、优势互补的关系。对于电商而言,其优点显而易见:首先,商务流程电子化、数字化;其次,突破了时间和空间的限制;第三,具有开放性和全球性;第四,网络信息资源共享及互联网引流;第五,更具互动性。但传统店铺也有电商所没有的优势,即良好的实物体验、迅速的线下物流、高效处理售后问题以及稳定的顾客群。基于此,传统店铺与电商应该本着合作共赢的原则:电商不能抱着杀死传统企业、取代传统商业的态度,而传统眼镜行业也不能排斥电商,把其视为敌人。当二者合力时,能够增加顾客数量、提升顾客质量,用合作拥抱竞争,更好地实现共赢。
胡宏明
天津标准眼镜副总经理胡宏明
随着全球佩戴眼镜人次的不断飙升,我国已成为名副其实的眼镜生产和消费大国,国内眼镜行业市场容量近千亿人民币,产品以价廉物美享誉世界。而在眼镜消费群体中,儿童、学生和老年人占了很大一部分比例,这部分消费者也是未来眼镜店主要服务的对象。
在经济下滑、消费疲软的大环境下,未来镜二代们应该向专业前行,力求为顾客提供多元化服务、提高服务价值。针对儿童视力保健,希望社会各界大力宣传科普视力方面的知识,引起家长重视;今后消费者对专业要求会越来越高,眼镜店为了长期发展最好与当地医院眼视光系统和视光学教育机构合作;针对中老年人,可以推广抗疲劳、渐进镜片、偏光等功能眼镜,为有需求的顾客进行视功能检查,根据情况提供增值服务(视觉训练等)。在店面经营方面,一方面可以走向电子商务,拥抱电子商务,从团购入手,高效地为企业引流;另一方面,可以发展快时尚分支,结合企业发展和地方特色,打开思路做自身特色店面。
陆云
无锡梦卡迪眼镜副总经理陆云
我认为,在目前的经济大环境下,任何行业都在发生着改变,而改革的临界点在哪里,相信很多人都在不断摸索。镜二代要应对经济下滑及消费疲软,应该拿起3个工具,只有用好这3个工具,才能够从容应对改变。第一个工具是互联网+,即人们经常提及的互联网思维,众所周知互联网是提高生产力的工具,而我们正处在被互联网改造的时代,应该利用好互联网的工具属性,取其精华为我所用。第二个工具是金融,金融的核心强调资源整合比竞争的意义更大,而在经济发展的必然阶段,充分了解金融、树立金融思维,能够更好地发现市场运作规律,化繁入简。情怀作为第三个工具,在近几年被更加广泛地提及,无论是影视行业、餐饮行业还是服装行业,大打“情怀牌”的不在少数,并且也取得了不俗的成绩。简单而言,情怀就是商业标签,而镜二代们在二次创业时如果能够发现更加有共鸣的“情怀”,释放“情怀”,让更多的消费者为了你的“情怀”而买单,那就是成功。
对于前辈的经验和精神,镜二代们应该报以尊重和感恩之心;对消费者,二代们作为经营者需要认真倾听他们的需求,把消费者放到主要位置;对于企业未来的发展和方向,二代们要从实际情况出发,做一个长远而清晰的战略细分……简言之,就是要做擅长的事情,将事情做到极致,这样才能在经济下滑、消费疲软的市场中分得一杯羹。
厦门宾得利眼镜有限公司总经理孙开悦
才俊们一番主题观点分享与碰撞后,势必也留下了不少疑问有待解答。本届峰会有幸请到了业内三位大咖,对话交流,为才俊们授业解惑:
Q:孙总您好!请问,中国改革开放发展已30多年,从资本到基础建设都已经超越了绝大多数发达国家,而真正能称为中国品牌的,却寥寥无几,主要原因是什么?
——山东烟台亨得利 谢凤娟
A:中国是眼镜的制造大国,绝非制造强国,其中的差距就是品牌。中国眼镜的从业人员及市场份额在国际上绝对占优势,但目前国内眼镜品牌做得相对较好的也只有厦门。阻碍品牌发展的原因,我认为有两点:第一,太过理想化,与市场脱节;第二,创新不够,太过于模仿。
Q:孙总您好!我想请教您,现在很多品牌公司在镜架和太阳镜或其他产品的包装上设置一些识别系统,类似收集粉丝,我们很多零售商担忧这是厂家在与销售商争夺消费者,您怎么看这种现象?
——成都西南眼镜 徐健
A:就像互联网技术和思维的发展是无法阻挡的一样,面对各种各样的市场竞争,我们都不能奢求保护,而是要以积极的心态去拥抱与融合。作为零售商,关键要结合自身特点寻找到不可替代的发展思路,多借鉴互联网思维,对消费者需求进行数据调查和分析,来开创更大的生存空间。
Q:孙总您好!请问打造团队的关键因素是哪几点?最大的难点是什么?成功团队的衡量标准是什么?
——昆明精益眼镜 李兆君
A:跟实践是检验真理的唯一标准一样,市场就是衡量团队的唯一标准。至于打造团队的关键因素,首先要有统一的长远战略;其次是机智,要建立一个能及时反馈市场的体系;第三是人才,这也是最大的难点。
北京哦哦眼镜科技发展有限公司CEO王文正
Q:王总您好!淘宝最近发布了BUY+计划,您认为VR技术未来对眼镜行业的影响会对实体产生致命的冲击吗?
——江苏鸿晨光学 张荭
A:VR技术是一项新生技术,而淘宝也在大力推广其BUY+计划,期望达到消费者通过虚拟试戴、不出户就进行线上眼镜购买的目的。实际上这一技术不是新鲜事物,但还有待完善,比如3D建模的标准化,是最大的一个技术难题,不过未来一定会实现。这对传统眼镜店的冲击是可以预见的。首先,未来进入实体店购买眼镜的顾客会越来越少;第二,互联网线上的交易量还会增加;第三,它能大大降低经营成本,从而给电商降低入行门槛。
Q:请问王总,您对目前在网上销售镜片是如何看待的?
——伟星光学 严呈宇
A:就中国目前在网络上进行镜片销售的数据来看,普遍偏低。主要原因是,镜片本身只是半成品,对消费者而言,要打动其在网上单一购买一件半成品,难度颇大。第二个原因是,由于信息的不对称,很多消费者在互联网上看不懂镜片的行情,加上消费观念也越来越理性,如何博其信任也是一个难点。
Q:王总您好!我想请问,如何正确认识近几年来大环境对眼镜行业的影响和冲击。当今社会网络很发达,尤其是对于我们中小型眼镜店来说“拥抱互联网是找死,不拥抱互联网是等死”,您对这个问题如何看待的呢?
——江西日月眼镜 陈超
A:目前国内的眼镜门店有5万~6万家门店,大型连锁店有8000余家,剩下的就是所谓的中小型门店。其特点是体量较少、区域性强、平均客单价偏低。相对来说,互联网最大的优势就是不存在区域性。至于中小眼镜店如何拥抱互联网,必须考虑从网站、微商、微信、微博四个方面来建立。个人建议,首先网站的建立成本较低且能博得部分消费者的信任;微信微博的运营可发动店长店员来共同维护,或设立一个人来进行日常维护;微商,可先投入建模板建立,后续做好新品更替即可,以节约成本。
Q:杨总您好!至今所有零售商都面对一个十分棘手的问题,就是网络销售严重冲击实体店销售,并且这个占比的份额逐渐增大,对此,零售商该怎样解决这样的问题?有什么办法把失去的份额争取回来?
——东营雪亮眼镜 许智华
A:我的观点是,互联网、微商、实体店的核心战略其实是一样的——服务顾客,而顾客对眼镜的核心需求就是舒适度。因此,互联网、微商也好,实体店也罢,只要能帮助顾客解决舒适度的问题,就能占据一定的市场份额。
当然,实体店仍然存在缺乏坚持,还在追求“短平快”的情况,个人认为一夜暴富的时代已经一去不复返,实体店面对互联网冲击时切莫还抱着有“捷径”的幻想,而是要明确战略核心,战术可以根据自身情况来制定以抵抗冲击。
百视通眼镜公司董事长杨华太
Q:杨总您好!近年来百视通的扩张速度非常惊人,请问您是如何来打造团队,建立体系,做到高速扩张的?
——上海伟星光学 余永波
A:任何规模的企业要明白一个道理,三人可抱团。团队建设最关键就是规则的制定,即制度、体系、流程的制定。个人认为,打造好团队最重要就是,身为老板一定要做好榜样,一但制定好规则,就必须遵守。第二是明确自身的责任,因为你的团队都在看着你,你的言行将决定团队的战斗力和凝聚力。
Q:杨总、王总两位老总好,请问你们如何看待远程眼光技术的发展趋势,以及远程眼光技术未来在实体店和网店中的运用前景?
——宁波明星科技 郑定列
A(杨华太):作为实体店来说,真的很期待这样的技术设备能诞生,这对电商和实体店来说,都将是革命性的突破。目前百视通具备验光技能的从业人员已经超过了70%,这也意味着,技术工种在零售店里的占比非常高,实体店想要高速发展就必须拥有大量的验光人才。若远程验光技术能实现,必将促发眼镜行业的革命。
A(王文正):从用户角度以及期望来看,远程验光理论上不缺乏市场。而目前的实际运用中也在不断的突破技术。但其中的难点就是验光的精确度和用户通过远程验光佩戴眼镜后舒适度的处理和解决。相比而言,“精确度”好解决,但“舒适度”就是一个综合问题,希望中国的仪器企业对解决此问题能有所突破。
Q:诚信经营,必须要有契约精神,据我所知,百视通主动与供应商签订合同,严格按照合同约定支付货款。请问杨总,执行情况如何?如果这种契约精神要在行业普遍推行,首先要解决什么问题?
——麻城大光明眼镜 黄映雪
A:“契约精神”是个人从商的追求,近五年我对内、对外都在致力推动“契约精神”。对内推行,首先要解决执行力的问题,要让中层管理者明确出了问题并不可怕,要去解决和处理好这些问题。对外则是以身作则,直接传递“契约精神”,让更多的合作伙伴认可我们,实现共赢。
嘉宾妙语
青年才俊峰会是个极好的提升平台,希望才俊们要有担当,但这决不是担任出来的。
——孙开悦
拥抱互联网的关键因素在于,是否已经具备了互联网的思维,能不能通过数据来准确分析的员工业绩及商品销售趋势。
——王文正
只要我们携手坚持传递“契约精神”,势必将对中国企业的诚信经营精神有所促进。
——杨华太