做个优质普通人

李筱懿

我的助手张方是个1989年出生的姑娘，她做了很多让我刮目相看的小事。

有一次我发高烧，体温升到39.7℃，撑不下去只好去医院，医生让查血，她陪我在抽血处拿号等待。

我烧得迷迷糊糊地歪在椅子里，她在几个窗口来回溜达，回来笑眯眯地说：“咱在8号窗口抽血，保证一点都不疼。”我烧得连问为什么的劲儿都没有了，默默看着她张罗。

果然，像我这样晕针晕血的人都丝毫感觉不到针头扎进血管的疼痛，我好奇地问她：“你怎么知道8号窗口的医生技术好？”她得意地笑：“我转悠了几圈，上午这么多孩子来抽血，其他窗口的小孩都大哭大闹，9号窗口哭得最厉害，只有8号窗口，即使一两岁的孩子都安安静静的，肯定是医生技术好。”简单的判断却让我心服口服。

我相信专业在于细节，可是，绝大多数职场人士却很少在细节上下功夫，眼光总是盯着光环耀眼的“大事”，不肯俯身屈就认真对待小事。

她经常给客户送各种资料并带回回执函，这项工作琐碎而辛苦，客户们分散在城市各个区域，她每次出门前都在纸上列好顺序：第一家，A，地址XX；第二家，B，地址XX；第三家，C，地址XX……一个上午的时间她能全部搞定，中午准时出现在办公室做下午的工作。

我问她效率怎么这么高，她说，算好公交路线和拥堵情况，规划一条最短最畅通的路线，公交车和的士并用，提高效率的同时也节省成本。然后，她很诚恳地了加一句：挣钱不容易的，能省就省。

我十分欣赏她自然而然的成本意识——太多人对待自己的钱锱铢必较，对待工作经费却土豪得很，她这种普通、高效、踏实的态度让我另眼相看。

她负责公众号的版面编排与发稿，有一天，她给我打电话：“我做了件错事，我想尝试一项排版新功能，却不小心按错了键，删除了4天的内容，我尝试挽回但是无法恢复，这是我的责任，我愿意负责。”开始，她语气忐忑，说到后来，反而壮士断腕般利落。

我对无法恢复的内容心绞痛了片刻，但很快释然——多少人能够承认工作失误，主动尝试解决并且承担责任？这些错误与这份态度相比，算不上什么。

她极少和我聊愿景、梦想、个人规划等等，每天，我们俩一边热热闹闹嘻嘻哈哈，一边完成各种工作。她喜欢睡懒觉，于是我尽量不在周末打扰她；我写东西的时候怕干扰，我一坐到电脑前，她便立刻调整成“静音模式”，不跟我说一句话，所有找我的事，她都主动揽过去。

我有时候问她：“家里人没催你谈恋爱？”

她答得淡：“这也不是催出来的。”她每天照旧准点上班，按时下班，生活平静，不焦虑不烦躁。

这个不是名校毕业，没有牛气背景，也从未被任何高大上机构录用过的姑娘，却修正并且丰富了我的职场观与生活观：无论工作还是生活，我们都需要优质普通人。

曾经，我特别信奉职场精英理论，觉得只有名校毕业在500强工作过的精英，才能出色地胜任岗位，可是，看过很多华而不实光说不练的“骨干”之后，我发现职业技巧、工作背景在责任心面前全部不堪一击。愿不愿意踏实尽到一名普通员工的责任和本分，决定了工作质量。

在成功学的激励下，每个人都想去闯一闯出类拔萃的独木桥，做精英的路变得太窄太拥堵。在这样的对比中，关爱家人、对职责上心、对诺言守信、靠谱善良的优质普通人反而显得特别可贵。

他们看起来对职业没有多大期望值，只是尽心尽力照顾好自己面前的那一摊事，可是正因为志向不宏大，反而容易做得周全，不至于顾此失彼焦头烂额，也更容易达到标准，得到认可。

他们对生活品质的要求没有多精细，却更容易被满足，一不小心，就获得了手边的幸福。

实际上，不管最终的目标多么高大上，大家最开始的出发点，只不过是为了生活得好点。于是，优质普通人的优势便显现出来，他们不是庸碌，而是温和的优秀；他们从不咄咄逼人，总是带着暖暖的厚道；他们无法成为报纸、电视、网络宣传的主角，却安安稳稳地过着自己的美满生活。

所以，做个优质普通人并不容易，甚至，这是一个所谓合格精英真正的起点。至少，与空洞的鸡汤相比，她清楚在8号窗口抽血不疼的生活智慧。

（丁香清幽摘自《美女都是狠角色》长江文艺出版社）