刘一静
和工作之外的陌生人吃饭,从事金融行业的艾伦半年内参加了8场这样的饭局。他并不觉得这件事情有什么不自在,通过吃一顿饭认识不同的人,可以短暂抽离现实生活的压力与孤独,同时也是扩大社交网络的一种新方式。在此之前,他也注册过滴滴出行的司机和Airbnb的房东,把自己的车和房子拿出来共享。
今年以来,年轻人的好奇心催生了大量陌生人交友的社交软件。对于艾伦来说,通过“请吃饭”移动应用发起饭局邀请就可以约到人,这是一种高效的见面方式,尤其是对于他这种经常出差的人来说,“不用像其他社交软件聊很久都还见不到面。”
见面才是真实社交关系开始的第一步。请吃饭创始人刘刚强认为社交关系需要有真实生活的支撑,如果缺乏线下互动,纯线上的社交关系是脆弱的,容易因为各类原因中断。但是对于生活在一线城市的年轻人来说,除了同事和同学,他们并没有太多的交友渠道,虽然近几年微信和陌陌等社交软件逐渐成熟,不断推出更多供用户消磨时间的功能,但它们未必解决了年轻人从哪里可以认识新朋友的问题。
刘刚强相信它的产品可以让约会见面更加容易。简单来说,请吃饭是一个通过吃饭来和陌生人社交的产品。在填写完身高、性别、收入、行业等个人信息之后,用户就可以发起“约饭”,选择约饭的时间、具体餐厅,以及双方付款方式后,用户可以设置一个信用点数来发出需求,然后在不同的地区,用户界面的约会推送按照信用值从高到低做出排列。
某种程度上来看,约会排列的呈现结果类似于搜索引擎的权重推送。影响这些信用值的权重因素,包括用户真实信息完整度、约会历史记录和信用金额度3个维度。刘刚强称,请吃饭44.3%的注册用户为90后,金融、教育和法律是3个出现率最高的行业,团队在去年年底拿到了由祥峰投资领投、红杉资本跟投的B轮融 资。
2013年,在信息交互应用抽屉工作的刘刚强从单身同事的抱怨中获得了灵感。那时候,他经常听到周围二十四五岁的同事们感叹对象不好找,一名同事在婚恋交友网站花了两三万元仍然没有结果。这些抱怨引发了刘刚强的兴趣,随后他使用了市面上的社交软件,在此过程中,他发现和陌生人聊天耗费了大量的时间成本,同时还难以找一个适当的理由约对方出来见 面。
因此,寻找一个高频并且自然的社交场景,成为团队最初设想的产品形态。在对比各种生活场景之后,刘刚强认为让年轻人感到自然放松的社交场景,吃饭是最高频的需求,另一方面吃饭通常安排在公开场合,安全度高,见面的成本也会相对低些。
2013年年底,刘刚强带着五六个同事花了两个月的时间设计了第一版请吃饭产品。在“请吃饭”的用户界面上,呈现了用户所在地区、兴趣爱好和收入情况等基本信息,让参与者对饭局发起者有一定的了解。
为了突显和此前约饭社交软件的不同,团队一开始就决定将约饭人数限制在一对一的单独约会。刘刚强那时候研究过这一类社交产品的失败原因,他认为以前这类产品应用多采取拼桌的形式,比如6个人一块儿吃,但是多人聚餐彼此关系难以沉淀,并且大家对饭局效果完全没有预期,形不成参加饭局的憧憬或是冲 动。
2014年2月请吃饭上线之后,请吃饭的用户界面不仅简洁而且反应迅速,但也引发了几个棘手的问题。在这个过程中,刘刚强发现种子用户分布特征鲜明,请吃饭的第一批用户主要是留学回国的海归,长期海外生活的经历让他们对于和陌生人吃饭聊天没有太多的心理障碍,认识新朋友是一件自然而然的事。
但是,以海归为用户群的社交网络过于小众,更多的用户会担心发起者是不是有足够的诚意,饭局是不是真的存在,或是饭局的主题是不是真令人感兴趣。
在随后的版本中,请吃饭开始加入一些后台审查工作,比如一个约会在请吃饭上发布时要注明餐厅,后台会审核地点是真实存在并且安全,同时提供约饭餐厅的介绍,以及餐厅此前的约会情况。
另一方面,他们也为约会对象开发了一套信用评估体系。使用请吃饭App需要手机注册,准实名参与,也加入了更多个人信息展示板块,如之前和其他人吃饭的记录、照片、兴趣爱好和收入情况等多个方面。
怎样商业化一直以来都是初创公司的难题。在这一问题上,请吃饭设计了一些可以带来收入的功能,比如信用金的设置。如果发起人发布了一个信用点为200的约会,相对应的,发起人的信用金也需要200元担保,该约会没有人报名,发起人的信用金会被扣除40%,其余返还。此外,发起人可以设置参与者的担保金额度,当报名者被确认为约会对象时,其担保信用金会被扣除,其他报名者的担保金会全部退还。
一个能让这家公司感到乐观的前景在于,在陆续加入身份证验证、信用金设置等信用功能后,用户赴饭局的成功率开始大幅提高。刘刚强认为信用机制帮用户在一定程度上筛选出了条件相对靠谱的约会对象,同时降低线下见面放鸽子的情况,“跟之前比较,如果没有信用机制,用户发布约会后放鸽子的几率至少要高一倍。”刘刚强说。
作为新兴的社交产品,请吃饭也在思考怎样让更多的用户知道。产品上线初期,请吃饭主要通过腾讯广点通和微博粉丝通两个广告渠道推广,导入了大量用户,在第一年时间就积累了500万用户。但从2015年下半年到今年上半年,智能手机的发货量逐渐达到准饱和状态,这也意味着移动互联网的人口红利开始下降。对于请吃饭来说,获取每位新用户的成本都会大幅上 升。
对于社交应用来说,用户规模化和活跃度仍然是核心竞争力。2015年下半年之后,请吃饭将社交维度扩展到半熟人圈子。通过加入手机通讯录等功能,约饭的用户可以和朋友的朋友互动。此外,请吃饭也计划加入多人饭局或者是线上群组的社交方式,增加应用的使用频率。
2016年之后,请吃饭的注册用户达到了千万级以上,刘刚强决定将线下约会延伸至更多的生活场景中,希望通过多品类的做法来突破规模化发展的瓶颈,以不同的产品和不同的品牌来切入不同的人群。在八月,请吃饭团队推出了针对婚恋交友的Adore,该应用的用户信息都要实名验证,包括身份证、学历、车房、视频 等。
2015年年底,请吃饭完成了B轮1700多万美元的融资,刘刚强称这笔融资仍然主要用于推广宣传,以此获取潜在的用户。不过,风险投资的青睐并不能说明什么,请吃饭能在多大程度上扩大用户基数将决定该公司的最终价值。一个不容忽视的问题是,当用户交到合适的朋友后,他们更多是转移到线下活动,或是回到微信这类熟人社交应用开始单独联系。对于请吃饭来说,如何保持用户黏性和使用频次,可能还真是一个难 题。