为什么微软需要放弃手机业务？

董晓常

在iPhone 7霸占了各种头条的时候，微软已经在多个国家（包括美国）的官网和部分实体零售店中下架Lumia手机或由第三方厂商生产的Windows手机。据称，Lumia系列设备将于12月彻底停售。

自2013年9月宣布收购诺基亚手机业务以来，Lumia一直被微软视为在智能手机领域后来居上的希望所在。但这一品牌的手机始终没有完成这个计划中的任务，在2014年第四季度达到1050万部的销量顶峰之后，Lumia手机的销量就处在不断的下滑之中。微软2016财年第三财季的财报显示，当季Lumia手机的销量只有230万部，同比下滑73%，而同一时间段苹果卖出了7500万部iPhone。

但同一财季微软Surface业务收入同比上涨61%，达到了11亿美元，这主要得益于Surface Pro 4和高端的Surface Book的销售。于是，Lumia手机被认为是在给Surface Phone让路，Surface Phone据称最早于今年10月上市。

问题是，即使是Surface Phone也无法挽救微软的手机业务了。

缺陷 无论是和iPhone比，还是和Android手机比，Windows手机都是有重大缺陷的—缺少应用，甚至是基础的应用—即使把Lumia手机换成Surface Phone，也无法改变这个残酷的现实，这也是绝大多数消费者不会购买Windows手机最重要的原因。Lumia手机其实有很多款的设计都很棒，也有一些机型拥有让人心动的硬件配置，但是应用的缺失让很多人打消了这个念头。这是一个无法修复的缺陷。

手机厂商 手机厂商已经陷入价格战之中，绝大部分手机厂商都很难在手机硬件上赚到太多利润，有些甚至处于亏损的状态。在这样的状态下，微软很难说服手机厂商付出成本去开发Windows手机。由于iPhone的存在，即使手机厂商在Windows手机上获得成功，最终也会落入目前Andriod手机面临的窘境。所以说，对任何一个第三方的手机公司来说，开发Windows手机是一场没有未来的冒险。

Surface 微软推出Surface手机的逻辑可能是，Surface的平板电脑和触摸式笔记本电脑销量都不错，用户可能会因为这两款产品去购买Surface手机，因为它们之间的一体化体验会更好。但是这很可能是个幻想，一方面Surface电脑目前的出货量并没有多到可以带动手机销量的程度，另一方面这种一体化的体验对于普通用户来说并没有那么重要，这种使用场景在日常生活中出现的几率其实不大。

在现在这个时间点，智能手机已经进入成熟的市场阶段。对于微软这样的掉队生来说，已经完全没有机会后来居上了，尤其是在欧美和中国这样主流的智能手机市场。

当然，在非洲和印度这样的早期市场，微软还是有很大机会的。这些市场的消费者对于性能和品牌都没有足够的认知，对应用的需求也没有那么高，如果微软在这些市场投入强大的营销攻势，最终还是能够占据某些区域市场的。

但是对于微软这样志在统治整个市场的大公司来说，占据某些区域市场并不是一个可以接受的目标，尤其是非洲这种边缘性的市场。即使暂时掌握了这些市场，也无法让微软在未来的竞争中占到太多先机。凭借在主流市场掌握的巨大优势，Google和苹果这些公司最终还是会让微软处在很难受的竞争状态中，甚至最终会丢掉这些一段占据主导地位的边缘性市场。

现在微软应该做的一个理性的选择是，考虑清楚自己为什么要做手机，到底能够为自己的核心业务带来什么附加值，而不是硬碰硬地去和iPhone、Android手机直接竞争。如果还是以iPhone和Andriod手机为样本去推动Windows手机，那么Windows手机永远做不到同样的体验，这种产品对普通消费者也是没有价值的。一个明知道没有价值的业务，无论怎么推动也是死路一条，商业就是这样。