英特尔（中国）：三十年而立，人本入“芯”铸就责任品牌

文｜李文

英特尔（中国）：三十年而立，人本入“芯”铸就责任品牌

文｜李文

李文CSR专家

2015年，英特尔（Intel）正式进入中国30年。作为一家在中国投资运营了30 年的跨国公司，英特尔以可持续发展为驱动，以全面履行社会责任为路径，将商业价值与环境、社会价值有机融合，特别是将以人为本和技术创新之“芯”有机嵌入中国社会可持续发展议题当中，对中国老龄化、城镇化和城市雾霾治理等社会问题均有着深刻洞察，并将其提升到自身责任和未来发展机遇的战略层面，用自身的履责实践说明：英特尔不仅是一家会赚钱的公司，还是一家有道德、有社会责任感、有勇气担当的企业；不仅是一家有国际标准化管理体系的公司，还是一家能够通过供应链传导功能，提升全行业及相关领域标准和能力的企业；不仅是拥有世界领先核“芯” 技术的公司，更是一家能够以世界责任观为引领，提供本土化社会问题解决方案的企业；不仅是当今具有世界知名品牌和国际影响力的公司，更是一家能够创造未来梦想和有能力以可持续发展方式实现大众梦想的伟大企业。

30年持续深耕，成就Intel中国梦

至今还没有哪一家外资企业像英特尔（中国）这样，在连续多年的企业社会责任报告中深情告白自己在中国的发展助力了中国人的中国梦，也成就了自己的中国梦。

30年来，英特尔植根中国，建立创新生态圈，助力中国经济发展；致力于责任变革，在共创价值过程中催化社会创新；投身教育、激励人才，投资未来以蓄力未来创新与发展。而在中国30年的持续深耕也为英特尔捧回诸多荣耀：被《财富》（中文版）评为2015中国十大企业社会责任领袖，被中国工业经济联合会评为2015中国工业行业履行社会责任五星级企业，被中国社会科学院评为2015年“中国外资企业100强社会责任发展指数”第2名，被中华人民共和国教育部颁发最佳合作伙伴奖等等。一系列荣誉的背后引人深思，到底是什么帮助成就了英特尔的中国梦？

着力责任根植，创造共享价值

英特尔是全球半导体行业中的翘楚，通常人们是通过处理器来认识英特尔的。对于一家B2B模式的外资企业，英特尔何以成为“社会明星”？

这一切源于英特尔将责任根植于“芯”，致力于发展方式和商业模式创新带来巨大成功。

英特尔坚持“用正确的方式做正确的事”的价值观，通过顶层设计，将责任置于企业战略的核心，同时将本土化战略、创新基因和共建产业生态等经验融入企业责任，以社会发展和需求为导向，探索和共建企业社会创新生态系统，通过开放创新和多元投入，携手跨界伙伴应对教育变革、环境治理、新型城镇化建设、社区创新以及医疗养老等社会挑战，实现了从推进技术创新到推动产业创新，从推进责任创新到催化社会创新，将企业责任履行提升到“CSR3.0”的新高度，为人人参与创新、共同改变世界营造良好环境。

英特尔从传统创新到开放创新的过程，也是企业责任从1.0到3.0的升华过程，是对创新从商业价值升华到社会价值的综合考量。在CSR1.0 阶段，企业以传统创新为主要内容，首要目标是“成为企业公民典范”。在CSR2.0阶段，随着实践的深入，企业开展社会创新，将社会责任融入公司战略，推动产业链发展，实现共享价值。在CSR3.0 阶段，通过发现、识别和理解社会需求，推动人人参与、万众创新的开放创新2.0，将“系统性根治社会问题”作为社会责任建设的重要目标，充分发挥其专业优势，与各利益相关方跨界合作，催化社会创新，共同解决社会面临的重大问题，打造创新生态圈，实现企业与利益相关方的价值共创以及企业和社会共同的可持续发展。

拓展摩尔定律，催化创新基因

“创新”被视为英特尔最伟大的基因。英特尔总是根据市场和产业趋势变化不断进行自我调整。2015年恰逢英特尔创始人提出摩尔定律50周年。英特尔缔造的“摩尔定律”使硅芯片上集成的晶体管数量每两年翻一番，被誉为“定义个人电脑和互联网科技发展轨迹的金律”。

30年来，在加速推动智能互联技术和社会创新在中国应用的同时，英特尔还将摩尔定律拓展到社会领域，倡导以人为本，不断对企业责任理念进行梳理和提升，探寻企业责任的“摩尔定律”。英特尔开拓性地提出了“企业社会责任生态圈”“企业社会责任3.0”“价值创新循环”“共创价值”和“开放创新2.0”等理念，不断刷新了人们对于社会责任理念和价值的认知。

尤其是在CSR3.0阶段，英特尔通过与各相关组织开展跨界合作的创新活动，形成相互支持、相互平衡的生态环境，以社会创新的视角共同探索解决社会重大问题的新途径，并在其中创造较之前更大的价值，促进不同角色之间的价值共享。

资料来源：2014-2015英特尔中国企业社会责任报告

响应社会议题，延伸商业价值

近年来，随着公司责任管理创新实践的延伸，英特尔更加注重对社会议题的响应，并在其中搭建起责任生态系统，寻求协同共生共赢的发展路径。2011年10月召开的由800多名高管参加的英特尔全球领袖会议应该是实现这一重大转变的里程碑。那次会上，英特尔确定了以“倒三角形”为技术方向引领的发展战略——即将社会议题置于顶端，以社会需求为出发点决定技术发展，由此将企业发展的商业模式与社会议题紧密结合起来。

这种思维方式的重大转变为英特尔带来了全新的商业模式和发展机遇。也正是中国这个处于快速发展中的大国和巨大的消费市场为英特尔提供了足够尝试创新的舞台，使其将“社会创新”实践的起点定位在了中国。英特尔发挥信息技术专长和优势，以众多社会需求为导向来规划和布局商业运营，为决策者提供重新认识和思考产品和服务价值产出过程的方法和途径，把握无限商机。在企业商业运营过程中融入社会责任，从社会发展角度思考企业发展方向，增强企业可持续性商业价值。

实施战略公益，促进社会联动

从授人以鱼不如授人以渔，到搭建“渔场”，跨越传统的企业公益做法，英特尔实施的是基于可持续发展的战略性公益。“渔场”理论并非英特尔首创，但英特尔却对它做出了最好的诠释。英特尔在其企业社会责任报告中这样表述：“我们正在努力打造一个国家、企业、NGO 共同参与的社会责任生态链；政府从政策上支持，企业在资金和导向方面做出表率，NGO 组织做具体的推动和组织工作。”

英特尔在中国开展的一系列教育项目给人留下深刻印象。英特尔为中国的教师和学生提供广泛的科技培训、帮助中国发掘科技创新后备力量、支持高校培育产业精英;通过“世界齐步走”计划，英特尔致力于推进信息技术的普及性和互联网的连通性，努力消除数字鸿沟、促进教育公平。同时，英特尔及其员工还积极参与环保、节能以及和谐社会建设的各类公益活动。

2011年英特尔（中国)有限公司启动的“芯世界”公益创新计划，搭建出跨界合作的公益创新平台，形成了资金支持、能力建设、案例研究、交流合作、公众参与、志愿服务六大模块。英特尔期望该平台能够凝聚政府、公益组织、基金会、企业和学术机构等多方力量，缔造更完善的公益价值链并逐步建立起可持续发展的公益生态圈。

创新是英特尔的伟大基因，而公益创新是无界的，创造的社会价值更高。

贡献全球智慧，融入本地繁荣

在可持续发展框架下，英特尔（中国）在技术创新引领的同时，还全方位推动双创项目，助力中国本地繁荣。2015年4月，英特尔投资1.2亿元人民币在中国率先启动“英特尔众创空间加速器”计划，通过建立众创空间联盟、线上创新中心以及创投与产业加速，将技术创新与搭界社会资源的联众创新有机结合。2015年3月，英特尔与北京芯世界社会创新中心在上海共同发起“DIY MY CITY”活动，鼓励每一位生活在社区中的人们运用专业知识，技术能力，挖掘社区深层需求，通过1（企业）+1（大学）+1（社区）的跨界组队形式，召集有兴趣的创客、开发者、产品经理、设计者共同探索、直面社区问题，为社区提供综合性的解决方案，提升社区居民的满意度。

英特尔积极参与中国“创新型国家”建设，在教育创新、公益创新和知识产权创新等核心领域，实施一系列重大举措，倡导和携手政府部门、公益组织和产业伙伴等多方力量推动“社会创新”。正如英特尔中国企业事务部总经理朱文利所言：“对英特尔而言，领导力意味着责任, 责任更意味着创新 。企业社会责任不仅关乎我们的当下，更关乎我们的未来。我们坚信，跨国企业能凭其全球的视野，打破技术创新和社会创新之间的壁垒，借助自身的优势和技术的力量来支持解决社会问题。英特尔与中国30 年共成长的经历正是如此我们通过助力教育、环境、公益和社区等创新，营造生机勃勃的开放创新生态圈，探索社会责任新高度与服务社会的新途径，实现企业与社会价值的良性互动，让人们的生活更美好。”

翻看英特尔中国的大事记就会发现，一个原本可以靠技术吃饭踏实挣钱的企业，却“旁逸斜出”地“跳到前台”，做了许多让人看起来不一定有价值的事情：外企中最早参照G3发布企业社会责任报告、最早发布外资企业社会责任生态圈建设白皮书。配合其技术和产品品牌的不断创新和市场拓展，英特尔中国在与利益相关方沟通和参与社会公共事务方面，同时展现出高涨的热情和非凡的活动能力，公司在政府部门消费市场及民间社会中的品牌影响力与日俱增，这些都构成了英特尔在中国实现可持续发展的重要软实力。

回顾在华发展的“芯”路历程英特尔自我总结最关键的一点，就是走了一条与国策同步、并和产业深度合作的正确道路。这也再次印证：责任促进共享经济发展，责任创新提升企业综合价值。

编辑｜胡文娟wenjuan.hu@wtoguide.net