北京百脑汇:覆巢之下,安有完卵

2016-09-19 04:46星北
商业文化 2016年22期
关键词:业务员卖场中关村

文 | 星北

商业地理

北京百脑汇:覆巢之下,安有完卵

文 | 星北

2016年6月10日,时值端午节假期期间,靠近世贸天阶的北京新地标——侨福·芳草地内游人接踵;不远处的老百脑汇正在重建,张贴的横幅显示出其未来将变成珠宝城,以后来此地购买珠宝的消费者可能不会再记得他们脚下踩着的土地上曾有中国最赚钱的电脑卖场之一;而老百脑汇对面的新百脑汇则门可罗雀。

位于蓝岛大厦附近的老百脑汇1998年开业,2015年惨淡关张,历经17年,从辉煌热闹到凄清落寞,终是没能抵住电子商务和智能手机的双重打击。2009年,新百脑汇在老百脑汇斜对面强势建起,很是从老百脑汇手中抢走了一批从业者和消费者,如今也因各种见不得人的坑蒙手段而沦为消费者口诛笔伐的过街老鼠,辉煌不再。而从两个百脑汇的新老交替和冷热轮换大致可以窥探中国电脑行业的发展历史。

凡是资深的电子发烧友,都应该知道“西有中关村,东有百脑汇”这句话,它代表着京城最具代表性的两大IT硬件卖场——中关村e世界和老百脑汇;而仿佛是为了保持对这句话的最后忠诚,中关村e世界也比老百脑汇先一步关门。与背靠IT大本营的中关村卖场不同,老百脑汇的成功来自靠近使馆区和高档社区的地缘优势,在电脑行业热得发烫的十年间成为人们购买电脑及相关IT硬件的首选地点之一。依靠电脑普及热潮,老百脑汇四层楼的销售品类包含了各品牌电脑、笔记本、电脑耗材以及各种IT周边产品,商铺二百多个;黄金时期,百脑汇上午九点一开门,前来攒电脑的人就挤满了整个卖场,节假日更是人多得走都走不动;赶上了黄金浪潮的从业者则走上了发家致富之路,远比白领挣得多。

2009年,新百脑汇在老百脑汇斜对面建起,凭借良好的购物环境从老百脑汇手中抢走一批从业者和消费者,老百脑汇遭遇第一重打击。然而,让两家百脑汇想象不到的是,没过多久,中国电子商务蓬勃兴起,逐渐成为人们购物的首选方式,实体店变成了体验店,许多消费者到卖场只是为了体验,体验之后再到电商平台上下单、购买。电脑普及的最初阶段,许多人对硬件不甚了解,完全依赖业务员的推荐,由此产生了价格上的水分和猫腻;电商平台则最大程度上压缩了价格上的水分,让电脑价格趋于透明,再加上人们对硬件认识的加深,进一步加剧了传统电脑卖场的衰落。这一次,“相煎太急”的新老百脑汇都未能幸免。

2010年6月,天才乔布斯发布iPhone 4,标志着智能手机新时代的到来;之后,苹果每一代iPhone产品都引发全球性追捧以及全球性模仿。智能手机的可能性被无限挖掘和开发,过去只能依靠电脑端才能处理的事情逐渐被手机终端取代,有诸多限制的电脑端逐渐被先天具有便携优势的手机端取代,电脑在日常生活中的位置逐渐被智能手机取代,整个电脑行业都不可避免地走下坡路,首当其冲的是电脑制造商,其次就是传统的电脑卖场。承受着第三重打击的老百脑汇终于支撑不下去,于2015年悄然关门了;而还没尝够甜头就开始转向苦涩的新百脑汇选择继续走下去,可惜也在残酷的市场打击下变得畸形,为追求销售业绩不择手段,坑蒙拐骗都用上,以“骗一个是一个”的畸形心态在自我毁灭的路上越走越远。

为过去的辉煌唏嘘不已的心态促使我逛了逛新百脑汇。一进门,就有很多业务员围上来推销,只差动手拉扯了,在我一脸冷漠、不为所动的情况下,过分热情的业务员才放弃浪费口舌(或许是看我一身廉价牛仔T恤,不是目标客户)。耳边没有了推销声的卖场异常安静,店铺依旧齐全,只是顾客少得可怜,无所事事的从业者百无聊赖地玩着手机——连他们自身都陷入移动端的时代大背景下。走出门,联想公司在不远处的路边设了展销区,还没走进,销售人员就拿着一款显示屏与键盘几乎可以180°反向折叠的笔记本凑上来,以极快的语速向我介绍它的绝对高配,突然就想到前不久联想发布2015年财报、出现巨额亏损的新闻,内心的悲哀油然而生。

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