为什么美国人不怕“负责任”

白沙堤

前不久，我飞往美国去探望儿子，对他讲了发生在飞机上的一件事：有个中年男人突发急病，而前来救护的医护人员跟机上人员因为怕负责任，都在互相推诿，结果那个病人是强忍剧痛自己走上救护车的。儿子不解地问：“救死扶伤不是医护人员的责任吗？怎么中国医护因为怕负责任而不敢抬患者呢？难道中国的保险业没有‘责任险吗？”

当我在儿子家住到第四天的时候，又发生了一件不愉快的事。有位老太太从我家公寓门口经过，突然跌倒摔伤了腿，嚷着非要我们赔偿不可。原来美国也有碰瓷的！我气愤地说：“是你自己不小心滑倒摔伤的，关我们什么事？”谁知那老太太不讲理：“可我滑倒的地方是在你家门前呀，不是你当屋主的负责，难道我自己负责不成？”

正闹着，儿子下班回来了，他二话不说就要将老太太往医院送，我担心地问：“儿子，你就不怕被讹上吗？”儿子说：“不怕，我已经购买了房屋保险，保险公司会根据我保险里购买的责任险多少、医疗险多少，马上给老太太赔付的。”

原来，在美国，每一个拥有房产的人都会购买房屋保险，其中就涵盖了“责任险”，遇到这种情形，只需要把老太太送进医院，通知保险公司，以后的事情就不用你管了。在美国人的生活中，“责任”这个东西，覆盖的范围极为广泛，不仅个人有“责任保险”，美国的很多专业、商业机构也都有责任保险。比如，中国的医患关系是非常令人头痛的，医生给病人看病，出了医疗事故，无论是不是医生的责任，病人家属都可能去闹，而在美国就没有这样的事情，医院和医生都购买非常昂贵的责任险，出了医疗问题，无论是不是应该由医生负责，保险公司都会先赔了再说，然后再去追究责任，看能不能从真正的应负责任者那里把责任保险的赔款拿回来。

儿子有位医生朋友，在给病人打针的时候针头突然断了，虽然医生及时把针头从病人的肌肉里面取了出来，但是病人认为造成了她的痛苦，医生需要负责，于是就找律师告医生。医生把这个案件交给保险公司处理，保险公司马上就跟病人的律师商量和解，然后商定了赔偿的金额，两天后就给病人赔偿了。病人开心，不再闹了。这时，保险公司才派人去调查医生用的针，找专家去测试，发现是生产针头的公司有质量问题，才导致针头断的，于是保险公司马上就去告生产针头的公司。对方的保险公司同样马上就协议和解，根据生产针头的公司买的责任险给予赔款。于是，这一起针头的“责任”问题，就在保险公司的互动中解决了。没有人“维权”，没有人“闹事”，一切都和平进行。

儿子又提到前面我在飞机上遇到的那件事，他说假如在美国发生这样的事情，航空公司肯定不会怕负责任而不敢搀扶患者，因为这个责任已经包括在航空公司购买的“责任险”里面了。美国因为保险业健全，尤其是涵盖很多责任归属关系的责任险非常完善，所以美国人不怕被人讹，不怕做好事要负责任，不怕出事以后叫天不应叫地不灵。

我曾去中国保险公司的官网浏览了一下，发现中国的保险业真的没有美国那种“责任险”，仅有的只是机动车的第三者责任险，这跟美国的“责任险”完全不是一回事。看来中国的保险业需要好好学习一下美国的经验，让中国人的“责任心”也强大起来。