宜宾县：搭建平台寻诤言 主动出击淘民意

文_罗运桃



宜宾县：搭建平台寻诤言 主动出击淘民意

文_罗运桃

中心工作人员正在接听群众投诉电话。

“老人家，您向我们反映的问题，我已经为您登记好了，请您放心，随后我们将组织相关人员上门为您协调解决……”宜宾县党风廉政建设中心工作人员一边登记问题一边答复老人。

为及时发现和解决基层党组织和党员干部存在的问题，科学研判当前党风廉政建设和反腐败工作形势，形成上下联动的党风廉政建设社会评价工作格局，7月28日上午，宜宾县党风廉政建设中心挂牌成立。当日共收集问题3个，接受群众举报问题3个，向群众拨打电话70个。

据该中心负责人介绍，中心遵循“话有处说、怨有处诉、难有人帮、事有人办”服务宗旨，把群众呼声当成党委政府工作的第一信号，及时为广大群众提供“点单式”“一站式”“一条龙”的平台服务，让群众足不出户就能反映问题并及时得到回复。

除主动受理群众投诉电话以外，还通过专人专线，每天不定期随机抽取县域内座机电话及手机用户，全面收集影响全县党风廉政建设社会评价的问题；对电话收集、受理的问题逐一建立台账，分类处置；及时向群众反馈问题处理和整改情况；不定期对党风廉政建设社会评价常态化巡察中发现的典型问题，点名道姓通报曝光。

为扩大群众知晓度，该县在宜（宾）屏（山）快速通道、县城进出口等重要通道设立大型广告牌，及时向外界公布宜宾县党风廉政建设中心投诉电话，同时通过宜宾县清廉网、宜宾县新闻网、微信公众号“一曼清莲”等载体及时刊载宜宾县党风廉政建设中心工作职能职责、问题受理处置流程等内容，让广大人民群众能及时了解中心、关注中心。

中心的成立，将以公众参与为切入点和落脚点、以化解社会矛盾为突破口，为群众提供及时、全面、周到的服务，搭建起政府与群众之间评理、说事、建言的平台，真正让诉求者权益得到保障。

宜宾县纪委监察局负责人表示，下一步还将启动首问责任制，对党风廉政中心转办和反馈问题处理不及时、整改不到位的乡镇和部门进行严肃问责处理，最终实现“群众诉求就地解决”，社会和谐健康发展。