我国中小企业员工绩效考核问题研究

钱核新

摘 要：随着企业之间竞争的不断加剧，绩效考核对提升企业的整体竞争力具有十分重要的推动作用。当前，我国中小企业在员工绩效考核方面取得了较大的成就，但是仍然存在一定的不足之处，本文主要对我国中小企业员工绩效考核存在的问题进行分析，并在此基础上提出相应的对策建议，以完善其绩效考核，促进中小企业实现健康长期发展。

关键词：中小企业；员工；绩效考核；问题研究

一、引言

在整个国民经济发展过程中，中小企业都具有十分关键的作用，如何实现中小企业的健康长期发展成为当前社会各界关注的重要问题。绩效考核能够对员工的工作态度、工作能力等进行全方位的评价，进而通过利用考核结果充分激励员工，提升员工的工作积极性和主动性，进而发挥其对中小企业发展的促进作用。当前，我国中小企业在员工绩效考核方面还存在一定的问题：对绩效考核的重视程度低、绩效考核目标与企业的整体发展战略目标相脱节、绩效考核指标设置不合理、绩效考核缺乏沟通反馈机制、绩效考核结果得不到有效的运用等，都使得中小企业的员工绩效考核难以取得预期的效果。因此，必须要对这些问题进行有效的分析，并提出相应的解决措施，以完善中小企业的绩效考核机制，促进中小企业的健康长期发展。

二、我国中小企业员工绩效考核存在的问题

1.对绩效考核的重视程度较低

由于中小企业的规模较小，其面临的市场竞争越来越激烈，因此其在日常的发展中，将主要的精力集中在生产和运营方面，对人力资源管理的投入较少，对员工的绩效考核工作重视程度较低。一方面，中小企业管理层对员工绩效考核重视程度较低，其认为员工绩效考核是人力资源部门的工作，与其关系不大，因此难以对其注入太大的关注。另一方面，中小企业人力资源部门的职权有限，其在进行绩效考核的过程中一般都是为了考核而考核，将其视为一项流程化的作业，难以在根本上提升对绩效考核的认识，因此使得中小企业的绩效考核难以取得预期的效果。

2.绩效考核目标与企业整体战略目标相脱节

中小企业的绩效考核本质上是通过提升员工的工作积极性和创造性，进而服务于企业整体的发展战略的。但是当前，在中小企业的绩效考核过程中，其各部门都会根据自身的业绩目标制定相应的绩效考核目标，其与整个企业的整体发展战略目标出现脱节的现象比比皆是，这在很大程度上使得中小企业难以通过对员工的绩效考核来全方位的服务于其整体战略目标的发展。这也使得中小企业绩效考核工作难以得到有效的提升，其考核的有效性也得不到企业的重视，因此显得过于形式化。

3.绩效考核指标设置不合理

在绩效考核过程中，其涉及到的方面较多，包括员工的工作态度、工作能力、业绩完成情况、与同事的关系等等，因此在不同的考核方面要设置差异化的绩效考核指标。绩效考核指标的设置因人而异，需要对员工的需求进行分析，对其绩效进行针对性的考核，因此是一项长期性的任务，也是人力资源部门进行绩效考核过程中最重要的任务之一。但是，当前很多中小企业在绩效考核的过程中难以制定有效的绩效考核指标，现有的绩效考核指标体系难以对员工进行全方位有效的考核，因此其考核的有效性得不到认可，还会在很大程度上引起员工的不满，对中小企业的人力资源管理造成一定的不利影响。

4.绩效考核缺乏沟通反馈机制

企业的绩效考核过程其实就是上下级员工之间的沟通过程，在这一过程中管理者可以清晰认识到员工工作存在的问题，了解员工的诉求，并在此基础上提出改进对策。当前，很多中小企业在进行员工绩效考核的过程中还缺乏沟通反馈机制，使得很多员工在整个绩效考核的过程中难以将自身的意见和建议向上级部门进行传递，其工作的诉求也长期得不到满足。由于缺乏与上级的沟通，绩效考核的结果也得不到有效的反馈，管理层难以在第一时间内了解绩效考核的整体情况，因此使得中小企业的绩效考核所取得的效果难以提升。

5.绩效考核结果得不到有效运用

绩效考核结果的应用对绩效考核工作而言显得十分关键。当前，中小企业的绩效考核结果得不到有效的应用，是其在整个绩效考核过程中面临的最为严重的问题之一。一方面，由于缺乏沟通反馈机制，绩效考核结果难以在短时间内反馈到公司的管理层，管理层也很难根据绩效考核结果进行相应的人力资源管理。另一方面，中小企业的绩效考核结果与员工薪酬、奖金、职位晋升等的联系度不强，其结果得不到有效的证实和运用，使得很多员工对绩效考核工作存在严重的不满情绪。

三、中小企业员工绩效考核的对策建议

1.提升对绩效考核的重视度

一方面，要对中小企业的管理层人员进行相应的培训，使其充分认识到员工绩效考核的重要性，在日常的工作中主动参与到员工绩效考核中，确保绩效考核工作的顺利实施，并将其视为对管理层进行考核的重要内容之一。另一方面，要重点加强人力资源部门对员工绩效考核的重视程度，使其在制定和实施绩效考核的过程中，确保其科学性和公正性，以此提升整个绩效考核的有效性，以完善的绩效考核体系促进中小企业的健康长期发展。

2.根据企业整体战略目标制定绩效考核目标

中小企业在制定和实施员工绩效考核的过程中，必须要充分认识到其绩效考核实际上是为企业的整体发展目标而服务的，因此其必须要根据企业的整体发展目标对其绩效考核的目标进行设定。最重要的就是要使得各部门制定分别的绩效考核目标，并经过管理层的一致表决，依据中小企业整体的发展目标对其进行修正和完善，使其能够服务于企业的整体目标。这样一来就能够使得中小企业的绩效考核目标与其整体的发展目标实现完美的结合，进而可以通过绩效考核来促进中小企业的健康长期发展。

3.设置科学合理的绩效考核指标

一方面，中小企业的人力资源管理部门要根据不同部门员工工作的不同性质对绩效考核指标进行设计，使其能够充分满足员工的不同需求，切实对员工的具体工作情况进行有效的反映，这样一来就能够增强员工对中小企业绩效考核的认可度，提升员工的满意度水平。另一方面，要综合考虑整体和各部门员工绩效考核指标的差异性，对其进行修正和完善，形成具有科学性和客观性的绩效考核指标体系，并根据企业的发展不断对其进行修正和完善，使其能够切实服务于中小企业绩效考核工作的实施。

4.完善绩效考核的沟通反馈机制

完善绩效考核沟通反馈机制，一方面，要在绩效考核的过程中建立完善沟通机制，使得员工能够在第一时间内通过这一机制与上级部门进行沟通，及时发表其意见和建议，并提出自身的工作诉求。同时要促使管理层主动与员工进行沟通，形成良好的互动关系。另一方面，要建立反馈机制，组建专门的绩效考核监督小组，对其绩效考核工作的具体实施情况进行调查，通过员工的反馈及时发现和处理其存在的问题，以进一步优化中小企业的绩效考核机制。

5.科学合理的应用绩效考核结果

对考核结果的应用是提升绩效考核质量的关键。一方面，要促使管理层在第一时间获得绩效考核结果，并对其进行有效地分析，避免客观因素的影响，以此作为对员工进行管理的重要依据。另一方面，要将对员工的薪酬激励、奖金、职位晋升等于其绩效考核结果进行挂钩，将其作为一项重要的参考，使得绩效考核结果能够在中小企业人力资源管理过程中能够得到真正的运用，以此提升中小企业员工绩效考核的有效性。

四、总结

有效的员工绩效考核能够充分调动员工的工作积极性和主动性，进而能够有效促进中小企业的健康长期发展，是当前中小企业必须要采取的重要战略之一。从当前中小企业员工绩效考核存在的问题来看，必须要从提升对绩效考核的重视度、充分结合绩效考核目标和企业发展战略目标、设置科学合理的绩效考核指标体系、完善绩效考核的沟通反馈机制、科学合理的应用绩效考核结果等方面出发，切实完善中小企业的员工绩效考核机制，进而全面促进中小企业的健康长期发展。

参考文献：

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