数字化趋势下图书馆服务模式转型趋势分析

严英

（贵州大学图书馆 贵州贵阳 550025）

数字化趋势下图书馆服务模式转型趋势分析

严英

（贵州大学图书馆 贵州贵阳 550025）

新时期图书馆内部资源存量不断扩大，传统图书典藏模式无法适应馆内管理要求。为了更好地服务于读者，图书馆必须坚持科技化转型，以科技为中心优化现有的服务模式，确保馆内资源得到充分的利用。结合数字图书馆发展趋势，本文从移动化、层次化、远程化等角度，分析了图书馆服务模式转型的具体对策。

图书馆；数字化；服务模式；转型

现阶段，数字技术在各个行业中得到普及化应用，以数字系统为中心设定图书馆服务平台，体现了当代科技的应用价值，为图书馆运营模式转型提供了技术支撑。面对传统图书馆服务机制存在的不足，馆员要积极利用新技术平台提供优质服务。

1 数字图书馆发展趋势

数字图书馆是用数字技术处理和存储各种图文并茂文献的图书馆，实质上是一种多媒体制作的分布式信息系统。它把各种不同载体、不同地理位置的信息资源用数字技术存贮，以便于跨越区域、面向对象的网络查询和传播。数字图书馆建设中，主要立足于把信息资源进行深度加工，包括：加工、存储、检索、传输、使用等过程，进而提高了馆内资源的综合利用率。

2 图书馆“移动化”服务模式

4G是基于IP协议的高速蜂窝移动网，现有的各种无线通信技术从现有3G演进，并在3GLTE阶段完成标准统一。计算机普网络技术快速发展下，“4G移动端口”改变了早期固定服务端口形式。数字图书馆利用移动平台构建新型数据服务体系，向用户提供更具操控性的连接网络。数字图书干移动化服务要借助高速网络运行，才能体现出科技改造优势。

2.1 无线化服务

微型计算机是端口连接系统主要前端装置，4G技术条件下可选择有线连接、无线连接等，促使前端装置与互联网直接联用，可在特定范围内收集移动信号。软件无线电的基本思想是把尽可能多的无线及个人通信功能通过可编程软件来实现，使其成为一种多工作频段、多工作模式、多信号传输与处理的无线电系统。也可以说，是一种用软件来实现物理层连接的无线通信方式。

2.2 区域化服务

随着4G技术的发展，移动终端从“以设备为中心”的模式进入“以人为中心”的模式，4G端口连接集成了嵌入式计算、控制技术、人工智能技术以及生物认证技术等，对其进行升级改造是不可缺少的。比如，连接室调度员利用无线网快速地传递信号，及时指挥现场人员对设备运行、人员指挥等执行命令。符合了移动端口控制区调度中心的控制要求，让远程端口连接成为了可行操作。

2.3 便捷化服务

为读者提供便捷式服务，提高了图书馆内资源的有效利用率，降低了人工参与图书馆管理的难度。但是，考虑到计算机设备组装与调控需要，以微型化为指导调整计算机服务模式，体现了新技术在计算机控制中的优势。图书馆移动端口改变了早期定点、定时、定区的工作局面，可以保障微型计算机移动式服务环境，让用户在全新数据平台中感受科技应用的便捷性。

3 图书馆“层次化”服务模式

云技术是图书馆资源调配新方式，其不仅帮助图书馆各个组成部分均采用模块化的理念设计，实现了数据资源的灵活性操作；也从加工层、管理层、服务层等方面优化控制，设计出更加符合用户要求的数据处理平台。鉴于云技术在数据资源处理方面的优势，图书馆可提出切实可行的系统层次结构，为图书馆信息化建设提供科学的指导依据。

3.1 资源加工层

图书馆建设关系着文化事业发展，对图书馆设定智能化控制平台，有助于提高数据资源的综合利用率。“云技术”是图书馆信息化改造的新技术，将其用于资源处理调配具有多方面的价值意义。加工层扶着处理各类原始数据，按照图书馆资源布局形式进行调控，适应了不同阶段资源调配与应用需求。一般来说，资源加工中，将各种印刷型资料、音频资料、视频资料进行数字化加工，转变为不同类型的数据资源；将各种数据库、电子图书、电子期刊等进行有必要的格式转换、元数据标引等处理。

3.2 资源管理层

图书馆构建数字服务平台，必须重视资源管理与分配体制，为了避免图书馆资源流失造成的不利影响，要懂得利用高端科技实现管理创新。例如，借助数字化平台，及时调整自身的日常工作方式，充分利用信息技术完善馆内资源分配机制。图书馆数据具有广泛性利用价值，云处理系统采用管理层使得数据更具有安全性，以统筹管理为原则控制图书馆信息。例如，图书馆定期检查数据过程中，必须经过加工的数字资源进入资源管理层，例如：网络资源的分类、整合及发布等。

3.3 应用服务层

云处理系统设计不仅要考虑技术层面，还要顾及图书馆后期资源管理的实用性，从而奠定更为稳定的资源处理平台。现阶段，国内信息研发技术水平不断提升，图书馆资源操控模式进一步优化升级，这些都体现了信息技术在资源调配中的应用价值。无论是哪一种云处理系统，其最终目标是通过采取技术化管理措施，保持图书馆资源利用率的最优化，实时可向用户提供稳定的数据来源。通过云处理系统对用户进行个性化服务，用户能订制自己所关注的资源信息，及时获取，同时获取由图书馆系统根据用户关注点所自动推送的即时信息。

4 图书馆“远程化”服务模式

远程网络是人类社会活动不可缺少的，通信行业发在关系着信息传递速率，对人们生活及工作具有深远的影响力。互联网正处于远程化改革阶段，信息安全技术是行业研究领域普遍关注的问题，如何维持移动图书馆优质服务是急需考虑的问题。

4.1 服务中转系统

按照远程网络布局标准设定中转站平台，既符合了现代互联网技术革新要求，也体现了中转站系统应用的先进性。基站是远程信号中转点，在基站改造过程中要考虑不同类型信号控制需求，帮助用户构建更为稳定的远程操控平台。因此，收发台、控制器、存储器等，均是远程网络中转技术的应用功能，体现了远程信号中转技术优势。

4.2 信息查阅系统

远程网络是在传统互联网中构建的新平台，利用超远距离传输实现了数据信号一体化控制。中转站是远程网络的中转区域，对远程信号传输具有决定性作用。远程控制是网络技术应用新方向，利用多个中转站作为信号放大平台，在相对应区域内实现信号中专。鉴于早期网络功能存在的问题，中转站技术将成为远程控制的主要模块，用其可实现信号资源传输的统筹化。此外，对于中转站设定的操控系统，也可利用网络平台进行模拟调试，进一步提高网络作业效率。

4.3 数据存储系统

早期网络信号传输强度不足，计算机系统很难识别数据处理的安全状态，通讯设备也无法及时感应到异常信号。基于智能网络设计计算机智能系统平台，最终目标是服务于用户操作要求，以智能控制平台实现数据的优化配置。基于中转站技术平台下，可分散控制系统、中转站控制系统、数字操控系统等方面，实现了中转站数据传输的智能化控制。

5 结论

总之，图书馆是各类书籍资料的集中存储区，不仅涵盖了原始纸质资料与数据，也逐渐利用数据库存储了大量书籍资料。为了更好地服务于读者，图书馆管理模式必须朝着科技化方向转型，以数字化为中心设定服务平台，进而提高馆内数据信息的综合利用率。本次通过设计移动化、层次化、远程化等服务模式，全面优化了图书馆服务水平，帮助广大读者更好地利用馆内资源。

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