彩色火车站

佟雨航

伦敦火车站是世界上最大、最繁忙的火车站之一，每天接待来自世界各地的旅客多达几百万人。

由于火车站工作人员与旅客存在语言沟通障碍，以及火车班次错综复杂，每天都有很多旅客因为赶不上车或坐错车而要求退票或改签。针对这种现象，站长麦缇斯和员工们想出了多种解决方案，但效果都不理想。

一天下班后，麦缇斯回到家看到女儿正在画画。在一张画纸上，女儿画了很多只小羊，每只小羊涂着不同的颜色，有白色、红色、绿色、紫色……麦缇斯好奇地问：“你为什么把每只小羊涂成了不同的颜色？”女儿脱口而出：“方便牧人辨认啊！”

听了女儿的话，一个绝妙的想法在麦缇斯脑中成型：如果把火车以及与它对應的车票、候车室、站台都涂成同一种颜色，那么旅客是不是很容易找到自己要乘坐的火车而不会坐错车呢？当晚，麦缇斯把自己的构想绘制成一幅图，并设计了一套可行的车站改造方案。

不久，伦敦火车站改造完成了：在同一时间档内，开往各地的各班次火车的候车室、站台和进站的火车，分别用赤橙黄绿青蓝紫七种颜色加以区分。旅客进入火车站后，根据手中车票的颜色，沿着地板上相同颜色的LED灯光指引，到达同一颜色的候车室候车，再按车票上的发车时间，在同一颜色的检票口检票，然后沿着同一颜色的地下通道走到同一颜色的站台，最后登上同一颜色的火车。旅客只要不是色盲，就不会坐错火车。

从此，在伦敦火车站，来自世界各地的旅客只要按图索骥就能轻松地找到自己要乘坐的火车，旅客赶不上车或坐错车的现象几乎没有了。伦敦火车站因此被旅客评为“世界上最井然有序的火车站”。

让火车站变得五彩缤纷，这不但解决了棘手的问题，而且创意十足，趣味无限。