消防指挥中心信息化建设

◎王俊峰

消防指挥中心信息化建设

◎王俊峰

计算机技术的日新月异的发展，让我国各行各业发生重大变化，如消防安全工作。与传统的消防指挥管理不同，现如今消防工作更加重视信息化的建设。为此，本文从三个方面展开论述，分别是我国消防事业的构成、存在问题，今后消防指挥工作解决问题的措施。

网络技术突飞猛进的发展，一方面给我国各行各业的发展带来了新的契机；另一方面也对各行业各业的发展提出了更高的要求。在消防信息化建设的问题上，提升消防指挥中心信息化建设水平是当前急需解决的重点问题。在新的时期，消防指挥中心不仅要保证对事故有准确、快速、统一、高效的处理能力，而且要具备高度的协调能力，如指挥、反馈等方面，这样才能保证消防指挥工作有序的进行。此外，消防指挥中心信息化建设的好坏，对我国的发展具有重大的影响意义，它既是保证我国公民基本财产安全和人身安全的基础，又是提高我国消防部队应对突发事件处理能力的关键因素。

消防指挥中心信息化的构成

从总体上来讲，消防指挥中心信息化构成分为三大部分，分别是信息平台、指挥中心、应急响应中心。在我国，大多数突发事件发生都是通过信息响应来完成，所以，信息处理平台在消防指挥信息中心中发挥关键性作用。信息处理平台主要分两步开展工作，第一步是对所管理的地方进行搜集信息；第二步是通过辨析、处置、公布等环节，使消防指挥工作成为现实。如果要用一个词来形容信息处理平台，“眼睛”和“嘴巴”最为合适。值得一提的是，信息处理平台下属的指挥和应急响应中心，同样是消防指挥中心信息化落实的重要部分。

指挥中心是整个信息化组成核心部分，它扮演者”领头羊”的作用。一方面它对各种突发信息和资源进行高效的组合，使各种零散的信息集中在一起，构成联系，成为一个整体；另一方面它针对各种突发情况和实际变化进行安排统筹，保证各方面都能有效处理和解决。

通常情况下，判断一个地方的消防指挥中心作战能力水平，都会以应急响应中心作为衡量的标准。当指挥中心第一时间收到报警消息后，会准确快速判定意外事件状态和形势，并在最快的时间内下达任务要求。在接收到任务要求后的应急工作人员，就会快速赶往事故现场实施解救工作。应急响应中心值班人员，如特警和执勤，都属于消防组织构成中的重要组成部分。针对复杂、意外的突发火灾事故和现场，消防单位如果想掌握事态发展的主导权，化被动局面为主动局面，提高消防工作人员应对事态的反应能力和水平是提升能力的关键。

消防指挥中心信息化的问题

当前，我国消防信息化建设工作取得了一些一定的成绩。不过，在可喜成绩背后同样存在一些问题，如规范性的缺乏。规范性的缺乏主要表现为标准设置的不统一、管理的粗放、资料传输渠道不畅通、共享系统使用受限、信息化软件多次低水平的开发、系统之间存在相互排斥、硬件配置上的重叠、系统数据无法准确导出、投入产出比过低等方面。

信息化建设纵向的长度和深度不足，也是我国目前消防指挥中心存在问题之一。现如今，由于消防指挥中心信息化建设深度不充分，让社会群众和消防人员之间不能形成有效的互动体制，只能用于基本的信息获取和消防知识学习的需要，因此不能有效提高公民对消防工作的参与度。人才的不足也是当今消防指挥中心信息化实现难题之一。由于消防指挥信息化建设技术含量高，因此需要充足的技术人才作为建设的需要。不过，从目前消防指挥中人员配置上来看，我国从事信息化工作的专业技能人才明显不充足，人员定编也不合乎当前的标准。

解决消防指挥中心信息化问题

我国城市化进程的加快的同时，特给消防指挥调度工作也提出了更高的要求。如何能在新的发展时期，让我国消防指挥中心信息化建设稳健快速发展，开展规范性的信息化建设、引入专业的技术人才、导入地理化信息系统是解决消防指挥中心信息化问题的关键。

规范信息化建设。不难发现，我国当前消防指挥中心人员整体水平参差不齐，因此，在新时期加强消防工作人员统一认识，规范信息化建设有很有必要。一般而言，信息化建设规范可从两方面展开，一是要以信息化建设为导向，有步骤、有侧重、有标准稳步实施； 二是要结合我国消防指挥中心的实际情况，开发和研制适合国情的的软件和系统，并根据发展需要逐步完善和升级。

引入技术型人才。引进信息化技术型人才，是提升我国消防中心信息化建设实力的基础。在技术型人才的引进上，我国可从三方面展开，一是从各大高校中筛选出合适人才进行招聘、选拔；二是从组织内部挖掘有潜力的人员培养，让员工一岗多能，提高队伍整体素质水平；三是定期开展信息化技术培训，培养员工信息化处理能力，鼓励员工之间互相交流，为以后消防指挥中心信息化工作开展提供必要的技术支持。

导入信息化系统。随着社会不断的变化发展，地理信息化系统已广泛运用于社会的各行各业，比如地理信息化系统在城市规范建设上使用上就十分广泛和频繁。在新的历史发展时期，我国消防指挥中心信息化建设导入地理信息系统十分必要，一方面，它能帮助消防人员提供需重要的地理信息，弥补我国消防指挥环节中实际时间监控缺失的部分；另一方面，它能为一线消防人员供给核心高仿三维虚拟图片，帮助消防人员对核心地区消防安全监督考察。因此，不管是从短期角度考虑，还是从长远的角度出发，导入地理信息化系统都属于十分必要的举措。

将信息化建设融入消防指挥中心之中，不仅能有效保障我国公民的财产和人身安全，而且也有助于社会的稳定和长远的发展。通过以上探索和研讨不难发现，信息化建设对消防指挥中心建设具有重大的意义，特别是自今后消防安全工作的开展和救援中。因此，我国消防信息化技术建设要将重点放在人才引进、技术运用、规范信息化建设上，以便更好满足发展的需求。

（作者单位：吉林市公安消防支队作战指挥中心）