诚心沟通，打破“交流沟”

□张坤　张永俊



诚心沟通，打破“交流沟”

□张坤张永俊

谈心，是家长与孩子交流的一种最常用的方式，谈心就是交流、沟通，是谅解、共鸣，更是一种真情的流露。

时常有家长报怨说，现在与孩子越来越生分了，孩子也与自己越来越“见外”了。是啊，现在的家长跟孩子待在一起的时间很少，话也说得不多。早上说得比较多的话可能是“快起床”“快洗漱”“快吃饭”“动作快点别迟到了”……中午孩子大多在学校就餐，晚上说得多的是“快点吃”“快点去做作业”“快点睡”。即使是周六、周日，孩子也是到这儿补课，到那儿上兴趣班，学这学那的，家长似乎很难与孩子搭上话。这样，沟通少了，交流也越来越难了，对孩子的了解似乎也只能靠老师介绍了。下面我们共同来看两个案例。

案例一：家教专家成墨初先生曾讲过这样一个事例：一个离异的单亲父亲长时间在外出差，他把6岁的儿子交给父母照顾。虽然工作很忙，但这位父亲对儿子非常关心，几乎每隔三两天就要打电话回家询问儿子的情况。每次，父亲都希望能在电话中跟儿子好好说说话。这一天，他又一次打电话给家里，接电话的正是自己的儿子。父亲很高兴，觉得自己婚姻失败，很对不起儿子，决定好好跟儿子谈谈心。“儿子，最近在家里乖不乖？学习认真不认真？”爸爸开口问儿子。“嗯。”儿子在电话那头简略地回答着父亲的问话。“有没有惹爷爷奶奶生气？”爸爸又问。“没有。”“最近有没有考试，考得怎么样啊？”“这段时间吃饭有没有挑食啊？”这一次，没等爸爸说完，儿子就对爸爸说：“爸爸，你等一会儿，我让奶奶来接电话。”儿子放下话筒，去喊奶奶了。

案例二：有一项调查表明，都市里有超过10%的父母与孩子沟通时感到困难、紧张和无奈；7成以上的父母每天和孩子“说话”不到1小时。专家告诉父母，亲子沟通障碍缘于父母“不会说话”。这主要体现在两个方面：餐桌提问话不投机。“今天学什么了？”“老师批评你了吗？”“在学校干什么了？”晚饭时，孩子最怕的就是父母这样没头没脑的“提问”。可是，偏偏有75%的父母在餐桌上与儿女这样沟通。有的父母说，想找孩子说话，孩子却推说“忙功课，没时间”。“就你笨，什么都不会做！”“你怎么不好好学习。”“你看人家每次都比你强。”许多父母这种批判式、比较性的“口头语”，让孩子的心门一次次紧闭。

谈心，是家长与孩子交流的一种最常用的方式，谈心就是交流、沟通，是谅解、共鸣，更是一种真情的流露。一次倾心而谈之后，可以消除孩子的烦恼和沮丧，让孩子笑容满面，这就是谈心的效用。那么，怎样能使谈心取得良好的效果呢？

一、要拉进与孩子的距离，制造和谐气氛

父母与子女之间的良好的亲情关系，是进行思想交流的良好基础。有些父母平时和孩子思想交流很少，发生了问题之后就严厉训斥孩子，久而久之，感情距离渐渐拉大，或者在孩子不顺自己的心时，大发牌气，使孩子产生了逆反心理，感情关系陷于困境。在这种情况下进行交谈是没有什么效果的。为此，与孩子交谈，首先要制造一种和谐的气氛，说句笑话，讲点令人高兴的事情，拉近了感情距离，效果就会好得多。要表现出对子女的爱心，使孩子乐于接受谈话，避免使孩子处于防御戒备心态。“我们来谈谈吧”，这样会使孩子想：“又来给我上政治课了。”或者说：“你真是个糊涂虫”“看我怎么来教育你。”这样，孩子只能层层设防了。如果对立情绪较大，可采取“冷处理”的方法，暂时延缓谈话，或者“曲线交谈”，从另外的事入手。

二、学会做一个倾听者，做孩子的心理医生

现在孩子的心理发展是十分迅速的，孩子有着成人望尘莫及的学习能力。但由于生活经验不足，孩子常常会因为成人看来微不足道的小事而陷入苦恼、焦虑和悲伤之中。这时候，父母是他们最好的心理医生。

做好心理医生，父母首先应学习一定的孩子心理发展的知识，了解孩子心理发展的一般规律和特点。父母对孩子的关心，不能仅停留在他们的生理需要方面，或一味满足孩子的物质需要，应多关注孩子的情绪变化、个性发展等心理需要，通过谈话了解“今天你有什么高兴事吗？”“你遇到什么问题和困难了吗？”引导和鼓励孩子选择适当的方式，表达和宣泄消极情绪。家长应培养孩子宽容、豁达的个性，对一些不好的事情，可以一起分析原因，总结经验教训。总之，家长应把孩子的消极情绪转化或淡化，从而培养孩子乐观向上的性格。孩子在学习过程中，往往会遇到各种各样的困难，产生退缩行为和自卑情绪，所以家长对孩子在困难中所做的努力要欣赏和肯定，并及时地给予鼓励。要常常对孩子说：“你很聪明，如果你努力，你会做得很好。”不要对孩子说：“笨死了，什么都学不会。”因为孩子的自我评价，主要源于成人的评价，“笨”可能会使孩子放弃学习和努力。在评价孩子聪明时，应和努力相联系，使孩子从小就明白，努力学习会使人变得更聪明。

三、要抓住机会，寻找谈心的最好时机

孩子自身和周围环境里随时都可能发生一些事情，如果抓住典型事件，及时交流思想，其效果要比平时好，一位初一的女学生，在校外受到同校男生的非礼，这位女学生回家向她父母谈起这件事，她的父母不是轻描淡写地说不要理那些非礼的男生，而是启发她应如何对付这类事情，使她增强了辨别是非能力，悟出了保护自己的方法。之后，她向老师反映了这件事情，使问题得到了及时的处理。一般来说，家长会之后是孩子最急于和父母谈话的时候，抓住这个机会，可以了解孩子的很多情况。一位高一年级的男学生，平时对自己的学习不够重视，期中考试成绩不理想。家长会后，他怀着忐忑不安的心情，急切地想知道家长会的情况。这位学生的母亲没有大声训斥孩子，她抓住这个敏感的时机，对孩子亲切地说：“家长会上我感到很难为情，也证明我平时对你关心太少了。只希望你找出失败的原因，期末考试为我争一口气。”孩子是尊敬妈妈的，他向母亲坦诚地汇报了自己懒惰、贪玩的行为，表示今后一定要赶上去。后来，他确实有了很大的进步。抓住孩子关心某一个问题的时机谈心，孩子容易听得进。

四、主题明确，注意把握好时间

谈心时针对孩子的什么思想，解决孩子的什么问题，父母要做到胸中有数，在谈话时，围绕主题进行双向交流，使孩子有所得。如果遇到了敏感的问题，例如政治事件，父母之间的感情问题，孩子的生理方面的问题等，也不要回避。对于不宜直接说的，可以采取侧面启发的方式，不要态度暧昧，使孩子感到无所适从。孩子都反对唠叨，最忌没完没了的唠叨。在谈话达到目的后，适可而止。谈话是可经常进行的，不求长谈，只求效果。另外，在谈话时，不妨语言幽默一些。一位哲人说过：“含笑谈真理，又有何妨呢。”幽默给人以轻松，使孩子愿意快乐的交谈。正襟危坐，叫人望而生畏，实际上是“拒人以千里之外”了。和孩子谈话，不是对孩子训话，而是重在思想交流。孩子常常渴望表达自己内心的感受，希望父母重视和理解自己。家长应该主动地引导孩子说出他的内心话，听了孩子的话后，应及时反馈，使孩子觉得“我被理解了”或“我知道了”。

五、方法灵活，提升谈心的效果

一位哲学家说：“世界上没有完全相同的两片树叶。”孩子的性格各有不同，这就需要父母根据孩子的特点，选择适当的谈话方法。通常的方法有：直叙法。孩子直接向父母谈论一个问题，父母直接向孩子表明自己的态度，其特点是快捷，但只适合于性格比较外向的孩子。间接法，向孩子讲一个小故事，说一条成语，引用一个事例，谈几句诗词，或谈电影、小说等，引起孩子谈话的兴趣，然后顺势引导到谈话的主题上来。在谈话的人员问题上，采用孩子容易接受的方式，可以父亲或母亲与孩子单独谈，也可以三人一起谈，还可以请孩子信任的亲戚谈。

（责编李君）