陈晓菲
“互联网仅仅是一个工具”,这是很多人迄今还持有的一个观点。在国家创新驱动发展战略全面启动的今天,特别有必要给予明确的澄清。本文以电子商务作为网络强国战略的先行成功案例告诉我们,互联网创新对于新经济的作用有多大。
人类经历了几千年的农业社会和数百年的工业社会,正在快步进入到信息社会的新阶段。党的十八大制定的到2020年中国基本完成工业化以及十八届五中全会提出的到2020年中国全面建成小康社会这两大目标都表明中国全面进入到信息社会的“十三五”时限。
从1994年4月20日中国科学院高能物理研究所接入中国大陆第一条64K的国际互联网专线算起,互联网在中国的应用才短短20余年,但是它带给中国乃至世界的变化可以用天翻地覆来表述。就像习近平主席2015年12月16日在第二届世界互联网大会的主题报告中所说的“互联网让世界变成了‘鸡犬之声相闻的地球村,相隔万里的人们不再‘老死不相往来。”习主席报告特别向世界宣布了“十三五”期间“中国将大力实施网络强国战略”的目标,这正是十八届五中全会提出的“实施网络强国战略”的行动号角,是当前国家创新驱动发展战略的核心战略。
互联网正在成为国家社会经济发展的战略制高点。2016年5月19日中共中央、国务院发布的《国家创新驱动发展战略纲要》指出,“庞大的市场规模、完备的产业体系、多样化的消费需求与互联网时代创新效率的提升相结合,为创新提供了广阔空间。”创新不仅仅体现出效率的提升,更重要的是颠覆了工业化时代传统的生产和流通体系。制造业和服务业之间、农业和服务业之间、行业和行业之间都通过互联网而融合和重组,一大批创新的业态和行业在先进制造业、现代服务业和现代农业等新兴领域涌现出来,成为当前新经济发展的新潮流。正如李克强总理2016年3月24日在博鳌亚洲论坛演讲中说到的:“利用‘互联网+等新模式,搭建创新合作平台,发展新经济、分享经济,共享创新经验,形成亿万人的创新大军、创造大军。”
以电子商务为核心的互联网经济正在国家社会经济发展中起到越来越重要的作用,成为新经济的主要代表。我们可以从每年举办的双十一活动和阿里巴巴零售交易量突破3万亿这两个大数据案例来剖析互联网在创新型国家建设中的巨大能量和创新作用。
双十一开创全球性消费的新经济市场
任何创新都是一种对传统观念的颠覆。经济活动中的创新也未必仅仅就是交易,也可以创新出一个与众不同的节日。事实上,人类的任何节日也不都是创造出来的?美国人利用感恩节创造了“黑色星期五”和“网购星期一”。2010年开始又创新出一个“小店星期六”(Small Business Saturday),即感恩节后的星期六,鼓励广大消费者到小店去消费。2014年的“小店星期六”全美小店消费量达到了57亿美元。
从2009年11月11日的0.52亿交易额到2015年11月11日的912.17亿交易额,七年间整整增长了1754倍。七年间除了交易量不断攀高、参与网店数和当日交易额上亿的网店数不断增加以外(见上表),还有活动的名称也在不断变化。七年一共变了四次,说明创新需要不断探索和与时俱进。
2015全球狂欢节呈现出新经济的五大消费特征
娱乐消费特征——在娱乐中消费,在购物中娱乐
2015年双十一购物狂欢活动的一个最亮眼内容就是双十一晚会的举办,阿里巴巴和京东分别在北京同时同地举办了两场规模盛大的双十一晚会。“天猫2015双11狂欢夜”晚会活动由冯小刚为总导演,地点设在北京“水立方”、众多明星大腕参与、湖南卫视联动优酷土豆网和芒果TV互动直播。京东则推出京东11.11“京”喜夜——大型竞歌晚会在中央电视台3套晚8点直播、由《中国好声音》沈宁任总导演。两台晚会突显了双十一娱乐和购物完美结合的欢快气氛。天猫晚会将综艺内容、明星游戏、移动购物融为一体,消费者能够边看边玩边买进行互动狂欢。而京东晚会以“蒙面”竞歌形式展开并通过微信“摇一摇”向消费者送出红包。一批与明星关联的品牌产品在晚会节目过程中也赚足了眼球。阿里巴巴CEO张勇说到双十一晚会带来的新增用户注册数是平时的20倍以上,特别是在零点开启后的31分钟里就完成了190亿交易额,达到了2012年双十一全天的量。
跨境消费特征——卖全球,买全球
2015天猫双十一全球狂欢节见证了232个国家和地区的参与规模,相比2014年的217个国家和地区又有了新的增长。特别是根据阿里巴巴的实时数据显示,2015年双十一全球狂欢节的参与国家和地区中,一带一路沿线的64个国家和地区在双十一启动后的第34分钟内全部有订单产生,足以说明双十一全球狂欢节的巨大影响力。
农民消费特征——卖农村,买农村
2015年双十一全球狂欢节的一个新方向就是农村淘宝体系的积极参与。据《电商参考》报道,从2014年10月从桐庐开始启动农村淘宝战略一年多来,阿里巴巴已经下沉到了24个省份150多个县的8000多个村点。这一次双十一全球狂欢节农村淘宝体系也积极参与了全程活动。在这项活动中,村淘合伙人发挥出了非常重要的作用。例如山东平度市前楼村村民张卫平是2015年8月通过网上申请、笔试、面试等各环节筛选成为阿里巴巴农村淘宝合伙人,他负责的前楼村淘宝服务站是平度41个农村淘宝村级淘宝服务站之一。今年的双十一他从10月13日开始为村民启动预售工作,双十一几乎一夜未眠,到11日上午11点,受理了100多个订单,包括前楼村在内的平度淘宝服务站全天就完成了116万的交易额。据不完全统计,全国农村淘宝体系完成的交易量超过2亿,一大批农民成了“剁手党”。
移动消费特征——移动的力量、随时随地的应用
与2014年双十一571亿交易量中移动交易量243.3亿占比42.6%相比,2015年的双十一912.17亿中移动交易量达到626.42亿,占了68.67%,整整增加了25%以上。也就是说三分之二以上的交易都是通过移动端完成的,充分表明移动的普及已经实实在在到来了。特别是在双十一的零点开始到17分58秒,移动端显示已经成交了100亿。而整体交易达到100亿也只是在12分28秒完成的。
互动消费特征——线上线下的互动,网上网下的服务
O2O互动是2015年全球狂欢节的一大特色。线上的天猫服务台与线下1600个苏宁门店互动。再如天猫家装联合200多个城市的合作伙伴组织了3万多名安装服务人员为1000多个县提供售后服务。另外,天猫服饰开辟了线上线下的双战场,其中的七个天猫原创品牌在银泰启动线下“魔镜试衣间”,让消费者买出乐趣,体现了双十一线上狂欢与线下狂欢互动的精彩场面。
3万亿背后的互联网创新五大要素
长期以来,沃尔玛一直是全球的商业巨头,是多年的世界500强之首,代表了传统工业化时代商业老大的缩影。2015年度沃尔玛的年零售规模首次达到了3万亿人民币,进入到一个新的高度。而80天后,来自互联网行业的阿里巴巴在它的财年(当年4月1日至次年3月31日)还剩10天的3月21日14点58分,其零售交易额也达到了3万亿,成为全球第二个达到此规模的零售体。4月6日,阿里巴巴发布财报称年度零售交易总额为3.092万亿,一举超越沃尔玛成为全球最大的零售商业体。
在上述眼花缭乱的大数据背后,可以看到互联网经济的巨大能量和互联网创新对社会经济带来的震撼冲击。我们把这些变化归结为互联网创新的五大要素。
互联网速度——互联网是传统商业流通速度的4倍以上
沃尔玛和阿里巴巴这两个企业是两个不同时代产生出来的杰出代表,两个3万亿仅仅相差了80天,可以看出互联网带来的速度变化。沃尔玛达到3万亿规模整整花了53年的时间,而阿里则花了13年时间,发展速度比沃尔玛快了4倍以上。
互联网广度——传统流通只能是局部的,而互联网流通是全方位
互联网带给人类最大的变化是突破了空间和时间的界限,让任何人在任何时间、任何地点、用任何终端、以任何接入方式进行交互和协同。附表体现了作为传统商业体代表的沃尔玛和作为互联网经济体代表的阿里在覆盖区域和人群等方面的差别。
互联网高度——社会贡献度增长10倍以上
传统商业随着工业化发展经历了零售、百货、超市三个阶段的演化。其中,百货商店这个词形象地刻画了上个世纪传统商业的物资供应数量,今天的超市我们可以用万计到百万计来描述大型商场的货物供应数量。而互联网零售平台则更多地以亿计来统计,体现出物资极大丰富和应有尽有的共产主义特征。另一方面通过阿里零售这一共享平台,为1500万人群提供了直接就业的机会,间接的则达到3000万以上。
互联网深度——现有的社会经济模式正在被颠覆
互联网带给我们的不仅仅是这些数据上的变化,更深刻的是对于社会经济发展的变革。就像农业时代的水不仅仅是让人能够解渴,而是为了维持生命和健康生活;工业时代的电不仅仅就是为了黑夜照明,更是为了提高生产效率和生活质量一样;互联网正在颠覆现有的社会结构、行业体系和经济模式,让人类生存生活中一切原认为的不可能变为可能和可行。这就是为什么像BAT这类的互联网公司越来越像一个巨无霸,它们什么行业都在涉足都敢涉足。任何一个行业,只要BAT进入,就一定会产生天翻地覆的变革,从商业、社交、媒体到旅游、银行、物流、农业和制造业等等。就如美国的Google在研发无人驾驶汽车、Facebook在研制飞机和卫星一样。
沃尔玛这一工业化时代传统经济体系下的商业航母今天已经让位于互联网时代新经济发展起来的分享经济平台航母阿里巴巴。明天一定会有更多的传统第一让位于互联网第一。
互联网力度——从“+互联网”时代到“互联网+”时代
2016年是信息技术70周年,从1946年第一台计算机发明、1969年两台计算机在实验室连通到1989年万维网协议正式推广,信息技术发展已经70年了,但互联网发展迄今还只有短短27个年头,在中国更是只有22年,但是可以看到对社会经济和人类生活产生的巨大影响。特别是以大数据、云计算、物联网和移动计算为代表的“大云物移”正在替代IOE(IBM小型机、Oracle数据库和EMC存储)为代表的传统信息技术支撑平台,使得人人都能够享受到互联网带来的效率和好处,让人人都可以成为创客、企业家、主持人。
自从李克强总理在去年两会报告中提出制定“互联网+”行动计划以来,各地各部门各行业都在积极制定实施“十三五”的“互联网+”行动计划。“创新”是“互联网+”行动计划的主旋律。就像本文一开始所说的,如果说互联网就是一个工具的话,那么那是“+互联网”时代。那个时代是通过互联网在原有的运行体系下来提高效率和降低成本。今天的“互联网+”时代则是通过颠覆和融合来形成新的体系。例如今天我们看到的一、二、三产业正在通过“互联网+”融合成为以互联网为核心的新经济体。
进入“互联网+”时代的互联网究竟有多大的力度?可以认为,互联网就是那个支点,那个能够撬动地球的支点。