那些创业的不确定

冯仑

“胸怀”这件事很有意思。如果你想追求一个具体的、很小的事情，那么一旦得不到，你会很生气；但是如果你想要的是别人没有的、很远大的东西，你就会变得能够理解、包容很多事情。

大时代的人都有这么几个特点：大使命、大责任、大口气、大词汇、大气魄、大年纪。我有一个认识了二十多年的朋友，R先生，他身上就集中了大时代最典型的人物面貌。

R先生的其中一个特点就是胸怀大、气魄大，能装下世人的很多批评甚至谩骂。他的“气魄大”就体现在他回敬这些谩骂时的语言之直率、目光之犀利、口才之善辩、立场之坚定。

说到胸怀，就不得不说企业家精神。很多企业家喜欢登山，因为这与创业的过程很像：知道起点，知道山顶，知道会很艰难，但不知道这个过程会发生什么；知道山上缺氧，但是缺到什么程度、自己的身体会如何反应，没法完全预料。爬到一半的时候，才可以稍稍松口气，“过去的路，我算是知道了”，但未来的路仍不可知。

我1991年办公司，赚到第一桶金的时候，给自己规定了一个“反省日”，一直反省到现在。我经常在想，我们的父亲很慈祥，但是不给我们钱，也没有给我们提供任何特权，那么我们是靠什么活下来的呢？

答案很简单。其一是“学好”。投机取巧的坏事别干，有错误就改。比如接到投诉，该认错就认错，该赔钱就赔钱。

我记得在一次饭局上，一位学者问马云：“你的商业怎么规划得这么好？一开始是怎么计划的，怎么做的周密预测？”这一连串的问题把马云问得愣住了，他想了想，回了一句：“活着。我没想那么多，我就是为了活着。”

事实就是如此，阿里巴巴一开始做支付时，在西湖边上用现金跟人家换东西，像小偷似的，后来马云才发现美国有个支付工具，就过去把它学了回来；做完支付，他又发现物流也是一个问题，又去学物流；之后又发现软件是大问题，就又去研究软件。

这就是创业的不确定性，解决这个不确定的过程中，就蕴含着风险。创业者愿意付出、愿意冒险，甚至喜欢这种风险，所以创业的过程也是一个倒逼的过程。

万通的创业也是一样：把地买了，要规划，规划完了要去研究政策、密度和容积率等，做完这些还得研究产业……

总体来说，在一个公司做员工，是在“确定”中把任务完成；而创业就是要在各种“不确定”中博弈，寻找成功的确定方向。企业家的胸怀，能够同时容得下别人的质疑和各种负面消息。

就好比爱一个人是要冒风险的，但如果你愿意承担这个风险，就不会觉得有什么痛苦。做愿意做的事，痛苦就小多了。企业家也是一样，因为在做自己想做的事，所以登山路的高、寒、风都不是问题，人生最重要的是做自己愿意的事。企业家都习惯了压力，登山者都习惯了山上的大风，甚至很享受。

当然，一个企业家的自我认知也很重要。在华夏同学会内部讨论会上，我曾这样总结：就像姑娘年纪大了要转型，我们传统企业也是如此。而传统企业的现状无非几种：

第一种，人老了，但比年轻人有钱，可以买更贵的化妆品，穿更炫的衣服，佩戴更贵的珠宝首饰，俗话称为“老黄瓜刷绿漆”，硬扛着。但这样多数是不成功的，因为毕竟年华逝去，如果站到舞台灯光下一看，到底不如年轻人更光鲜漂亮，很多观众就不买账。

第二种是跟年轻人合作，把自己的资源、人脉提供给他们，也给他们起步的资金支持，同时制定游戏规则，让年轻人在这个规则下做事。

第三种，企业固守不改，但把市场缩小，从主流市场变成边缘市场，从大众变成小众，只保留一部分客户。比如只做中老年人市场，或者只做老客户，也还能生存下去。

第四种就是洗手退场，再不参与市场。

每个企业家面临企业转型时都必须想到这四种角色。第一种角色最累，风险最大，第四种退出不做了。第二三种是可行的。万通现在就是第二种，雇佣年轻人，让他们由一线员工变成管理者。

许多时候，我很害怕自己成为一个阻碍别人成功的人，所以只要看到有人确实有成功的基因，我就会尽量去帮助他。

从这个角度来说，一个企业家的胸怀不够宽广是不行的。因为你只有学会放手，让大家看不见你，后来者才有机会真正成为公司的主体。对于我们这些企业创办者来说，最重要的不是开始，而是逐步结束自己的故事。