“翻转课堂”视角下的高职《快递实务》教学初探

徐永波

(濮阳职业技术学院，河南 濮阳　457000)



“翻转课堂”视角下的高职《快递实务》教学初探

徐永波

(濮阳职业技术学院，河南 濮阳457000)

摘要：高职《快递实务》教学中存在一些不足和问题,而“翻转课堂”有助于回归“以学生为中心”，有益于构建新型的师生关系，有利于开展合作学习与混合式学习，有利于践行理实合一与教学做一体化。通过工作岗位调研，行业标准分析，可以实现基于“翻转课堂”的《快递实务》高效课堂教学设计。

关键词：“翻转课堂”，快递，教学，应用

随着互联网、笔记本电脑和智能手机等现代技术设备和技术手段的平民化、大众化，课程教学已不再局限于传统教室内，教学的场所、途径、媒介和模式等更加多元化、个性化和智能化。如何破除传统《快递实务》教学过程中的问题，激发大学生的学习兴趣，因材施教，契合大学生的个性化需求，实现教学做一体化，成为亟需探索和解决的突出问题。

一、《快递实务》教学中的突出问题

(一)教师角色的缺位和学校功能的退化

激发、引领和指导学生完成知识的识记与掌握，技能的训练与提高，对企业的了解与熟悉是教师和学校的责任和义务。但是当前高职院校教师大多是在课堂上传授快递理论知识，分解技能操作步骤，介绍快递企业文化，课后要求学生自己复习巩固知识，操作和模拟实训，接触和深入快递企业。

(二)剥夺了学生学习的“沉浸感”和“参与感”

苏格拉底说：“教育不是灌输，而是点燃心灵的火焰。”点燃学生激情、需求和欲望是达到教学目标和构建高效课堂的必然前提和首要条件。但多数《快递实务》教学依然延续“以教室为中心、以老师为中心、以教材为中心、以知识为中心”的传统培养模式，学生成为了课程教学的纯粹旁观者和接受者，丧失了主动性、积极性、参与性、创造性，失去了体会课程教学的“沉浸感”和“参与感”乐趣的机会。

(三)割裂理实合一与教学做一体化

校企深度融合、工学密切结合、教学做一体化是职业教育教学的目标和理想，是培养学生的有效平台和途径。传统的高职院校的教学模式大都是任课教师在课堂上完成理论知识的传授，然后进入实习模拟实训。这种模式容易割裂理论与实践，容易分割教学做一体化，很难调动学生的积极性、主动性、自主性、参与性和协作性，影响学生专业知识的掌握和专业技能的提高。

二、“翻转课堂”教学的特点和优势

“翻转课堂”(Flipped Classroom或Inverted Classroom)，也被称作“反转课堂”、“颠倒课堂”，它是一种新型教学模式，即学生在课前观看视频或阅读相关教学资料代替教师在课堂上的讲解，学生在课堂上把精力集中在完成练习、解疑答惑、交流分享上。它彻底改变了“课上老师讲授，课后完成作业”的教学安排。最早将“翻转课堂”应用于课堂教学的是美国科罗拉多州林地公园高中的乔纳森·伯尔曼 和亚伦·萨姆斯两位教师。自2012年以来，“翻转课堂”已成为全球教育领域研究的一个重点，并日益走进我国课堂教学实践。

(一)有助于回归“以学生为中心”

“以学生为中心”是我们呼喊和奋斗多年的理想和目标，但也正是我们教学过程的软肋和致命点。真正以学生为中心的课程教学，体现的是教育者的人文关怀和对学生的尊重。“翻转课堂”能有效地引导学生主动学习、主动实践、主动合作，促使学生成为课堂教学的主角，使课堂教学进入了一个学生自我发现、自我管理、自我实现、自我延伸的时代。“翻转课堂”能想学生之所想、急学生之所急、教学生之所需、补学生之所缺、练学生之所疏，让学生更好地成为他们自己。

(二)有益于构建新型的师生关系

师生关系是构建高效课堂的一个重要因素。传统的师生关系形成于“以教师为中心”的时代，以师尊生卑、师智生愚、师先生后、师熟生疏为核心。而在“翻转课堂”模式中，主张以“学生用户”为核心，以“学生选择”为导向，这是一个以创造与分享知识和技能取代传授和垄断知识和技能的“个性化时代”，课堂的边界和师生界线正在趋向模糊化，每个学生都有可塑的“思维肌肉”。跨界常态化、信息共享化和学习个性化为构建新型平等民主的师生关系提供了肥沃的土壤。教师从原来课堂上的传道授业解惑的“圣人”和“演员”转变为教学活动的“导演”和学生动手操作的“裁判”，而学生则由原来讲台下被动接受的“观众”和“操作工”转变为教学活动中的“分享者”和“教练”。

(三)有利于开展合作学习与混合式学习

“翻转课堂”第一人亚伦·萨姆斯说：“最重要的是培养学生的高级学习能力。”在“翻转课堂”中，学生不是接受教师的答案，而是需要自己去探索答案，需要同学之间甚至师生之间相互争论、相互学习、相互倾听，在交流和答疑解惑的过程中实现目标。“翻转课堂”推崇的不是“以教师为中心”，也不是“以学生为中心”，而是以Blended-Learning为标志的“混合式”教育思想(主导-主体相结合的教育思想)，强调用特长培养特长、用能力提升能力、用智慧启迪智慧、用爱心托起爱心，打破了师生界线、课内课外界线、线上线下界线、学校企业界线，为合作学习与混合式学习提供了实践的平台。

(四)有利于践行理实合一与教学做一体化

传统课堂提供的是统一的“套餐”，而翻转课堂提供的是个性的“自助餐”；学生既可以“点菜”，也可以“加菜”。采用以项目教学为导向、以问题为核心的“翻转课堂”是以技能实训为主要特点的新型教学体系，能有效提高课程教学的吸引力，增加师生、生生互动的机会，强化学生的动手操作能力。采用“翻转课堂”教学模式，为学生熟悉工作流程、企业环境、企业文化和技能培训搭建了坚实的开放平台。“翻转课堂”崇尚包容性的和生成性的学习环境，可以适应学生个性化的学习风格、不同的学习基础和各异的学习需求，切实把理论知识和实践操作融合于学习过程中，实现教学做一体化。

三、“翻转课堂”视角下的《快递实务》教学设计

大学生知识识记能力的成熟性、学习方法的多元性、学习时间的自由性、现代信息软硬件设备的可获得性，都为“翻转课堂”教学模式在《快递实务》中的运用提供了充分的可行性平台和空间。

(一)《快递实务》课程概要

《快递实务》是高职物流管理专业的核心课程，是一门必修课程，是一门教学做一体的课程。它是针对快递企业的业务员(快件收派、快件处理)、分拣员、客服人员以及管理人员职业岗位真实工作任务而设计的课程，旨在以就业为导向和满足学生职业发展的基础上，为快递及相关物流企业培养掌握快递业务流程，熟练操作快递各环业务的高素质技能型人才。

(二)《快递实务》教学设计思路

1.岗位调研

在课程设计过程中，教学团队实地走访了当地的顺丰、邮政、中通、申通、韵达、圆通等快递企业，进行了岗位调研和分析(见表1)。

表1　快递企业岗位需求与工作任务

2.行业标准

快递业务员国家职业技能标准中对初、中、高级快递业务员岗位技能要求做出了详细的规定(见表2)。

表2　快递业务员岗位要求与内容

3.课程教学设计(见图1)

图1　“翻转课堂”视角下的课程教学设计

(三)《快递实务》典型任务教学设计案例

运单是《快递实务》教学中的重要内容之一，也是快递企业运营中的核心技能和操作环节之一。本文以运单工作情境为例开展“翻转课堂”教学设计(见表3)。

“翻转课堂”与先进技术的契合给当前网络环境下的高职教学改革带来了一种“思考冲动”和新的机遇。不可否认，如果“翻转课堂”自身定位不好，在实践过程中容易产生师生关系“失位”、知识难度“越位”、适用对象“错位”、教学标准“缺位”等局限性。“翻转课堂”的教学模式应用于《快递实务》教学是一种有益的尝试和积极的探索，在实施过程中肯定会遇到问题和挫折；但以提高课堂教学质量、促进学生学习和成长为目的的教学模式、方法和实践的探索和尝试都是必须的和有益的，可以使全社会了解“翻转课堂”、体验“翻转课堂”、参与“翻转课堂”、共享“翻转课堂”的发展成果。

表3　运单工作情境的教学设计

参考文献

[1]Sams, Aaron. The flipped classroom, 242nd National Meeting of the American-Chemical-Society(ACS). AUG 28-SEP 01,2011.

[2]董黎明,焦宝聪.基于翻转课堂理念的教学应用模型研究[J].电化教育研究，2014(7)：108-113.

[3]何克抗.从“翻转课堂”的本质，看“翻转课堂”在我国的未来发展[J].电化教育研究，2014(7)：5-16.

[责任编辑：赵伟]

收稿日期：2016 - 01 - 20

基金项目：濮阳职业技术学院教育科研项目(2015PYZYJK04)

作者简介：徐永波(1977—)，男，河南浚县人，濮阳职业技术学院讲师，硕士，研究方向为高等职业教育、教育管理。

中图分类号:G712

文献标志码:A

文章编号：1008-6811(2016)02-0078-04

The New Methodology of Delivery Guide Teaching from the Perspective of Flipped Classroom

XU Yongbo

(Puyang Vocational and Technical College, Puyang 457000, China)

Abstract:As a new instructional strategy, flipped classroom which focuses on students and engages them into class activities can avoid many problems of traditional classroom instruction in vocational college. It is helpful to reshape the teacher-student relationship, develop cooperative learning and blended learning, and integrate theory with practice. Based on market research and occupation standard, the author redesigned the lecture of Delivery Guide with flipped teaching method and achieved perfect result.

Key words:flipped classroom; delivery; teaching; application