浅析企业实现团队合作的益处及面临的现实困难

李宇平

摘要：在当今的商业世界中，团队合作对于企业的生存和发展有着重要作用。团队合作是把双刃剑，用得好的话可以给企业带来益处，用得不好的话则会给企业带来负面影响。本文将讨论实现有效的团队合作对企业的益处，随后对实现团队合作的过程中可能遇到的困难进行挖掘并探究了相应的对策。

关键词：团队合作；益处；困难；对策

一、引言

在2008年北京奥运会中，中国女子体操队获得了中国体操史上第一个女团奥运金牌，这主要归功于体操队成员之间坚持不懈的协作。不仅体育界强调团队合作，商界也高度重视工作中的团结协作。随着社会分工的细化和全球化的推进，很多企业意识到团队合作带来的益处并开始将其付诸实践。然而，要在现实中管理好团队而不遇到任何问题，这是非常困难的事情。为了解决团队合作面临的现实困难，我们首先要探究在实现有效团队合作的过程中可能遇到的问题，然后才能采取恰当的措施来解决问题。

二、团队合作的益处

由于意识到团队合作能够带来益处，越来越多的企业开始在工作中建立团队。团队合作带来的第一个益处是它能够通过让员工追求共同的目标来提高他们的工作能力。通常一个人的能力是有限的，但是几个有着共同目标的人所拥有的潜力就要大得多。例如，移动一件1000斤的重物对一个人来说非常困难，5个人共同完成这项任务的话则显得简单得多。如果个人技能不足以完成任务而需要多种技能配合，此时更能体现团队合作能够提高工作能力的价值。就像医院里面的团队，一般由医生和具有不同技能的护士组成，这样搭配是因为医生离开护士有效的协助便无法成功地完成手术。

团队合作带来的另外一个益处在于它对员工工作满意度和工作动力的提升。由于在群体中能被贴上某个群体的标签，还可以将自己与群体中的其他人进行比较，人类对群体归属感有着先天的需求。人们喜欢在自我介绍中提及自己所在的公司或团队，这就体现了人类追求群体归属感的天性。团队的建立满足了员工对群体归属感的需要，他们对工作的满意度随之提升，在工作中便会注入更强的动力。

团队合作还能给企业带来多元性和创造力。团队成员有着不同的背景和经历，在工作中便会产生不同的想法。不同的思维能够激发创造力，用于解决问题时还能改善对策的质量。通过合理地利用团队合作带来的多元性，企业解决问题的能力将会得到提高，其生产力也会随之提高。如今，企业之间的竞争越来越激烈，创新对他们的生存有着至关重要的作用。因此，很多企业都将团队合作作为他们的战略，以保持创造力。

除了上述提及的益处，如果企业实施团队合作的策略，它能够更加适应变幻莫测的商业世界。面临陌生且高风险的问题时，企业没有清晰的行动指南可以参考，而团队合作策略可以帮助企业处理这些问题。瓦拉赫等人的研究表明，团队相比个人更愿意承担风险。商业世界的急剧变化要求企业要更加灵活才能迎接挑战。企业采取行动之前，无法知晓这些变化的影响，很可能处处充满危险。由于团队更愿意冒险，实施团队合作策略的企业能够更迅速地应对商业世界的变化。

三、团队合作面临的现实困难及对策

虽然团队合作可以给企业带来许多益处，但是在现实中还是存在一些问题。如果没有管理好团队的多元性，团队合作就无法给企业带来益处，反而可能成为企业发展的阻碍。来自不同背景的成员确实能够为团队带来各种各样的观点，但同时也容易引起团队成员之间的冲突，价值观、性格或者习惯的不同都有可能引起冲突。全球化使得企业能够招纳来自不同文化的人才，在这种情况下团队成员之间存在文化差异就无法避免。对团队成员和形势的敏感度体现了乐意为他人着想的程度，这种敏感度在具有多元性的团队里起着重要作用，它可以通过敏感度训练获得。敏感度训练强迫受训者注意自己的行为对他人的影响，要求他们对他人的感觉和态度具有敏锐的嗅觉。如果团队成员之间能够为彼此着想，认识并尊重文化差异，他们才能有效地合作，实现共同的目标。

交流障碍，即信息的误解，对实现有效的团队合作来说也是一种威胁。阻碍交流的主要因素有不同的参照系、语义问题和选择性聆听。参照系是根据个人的经验所形成的思维角度，参照系的不同可能会产生对话语和概念理解的差异。另外，一词多义常常引起团队成员间的交流问题。词语的意思取决于接收信息的人和交流当时所处的环境，所以团队成员可能会误解他人话语的隐含意思。还有一个导致交流障碍的因素是人们倾向于选择他们愿意听的来听，信息的真实含义可能被忽略，只是接收到部分信息。要解决这些交流问题，信息的发送和接收需要得到改善。发送信息之前，思路要清晰，观点要有组织，充分考虑交流的目的和接收者的态度。对于信息的接收，要重点关注信息表达的意图，在完全接收之前避免预先的判断。只有团队成员间进行有效的交流，团队合作才能在企业的运作中实现其价值。

除此之外，领袖风格也会影响团队合作的效果。有些领袖的风格是官僚式的，对团队的控制比较严格。实际上团队合作更加重视共享领导角色、集体工作成果、共同决策等比较民主的概念。严格的官僚准则限制了团队成员决策的自由，从而削弱了他们的工作动力和投入，最终导致成员乃至整个团队的糟糕表现。鉴于当今的商业世界越来越强调团队合作，企业也应该从官僚式领导转变为分权式领导，将领导职能分配给团队成员，增强个人能力和集体能力。分权式领导促使个人和团队形成一定的决策能力和执行能力，提高团队成员的动力以及对团队的投入。

四、结束语

团队合作可以给企业带来益处，因为它不仅能够提高员工的工作能力，提升他们的工作满意度和工作动力，还能使企业具有更强的适应性和创造性。但是企业在追求团队合作的现实过程中可能会遇到一些困难，团队成员的选择、团队的多元性、交流障碍和领袖风格会对团队合作的效果产生一定的影响。管理者只有根据团队的需要和候选人的能力及技能来选择成员，对团队成员进行敏感度训练，改善信息的发送和接收，转变领袖风格，才能实现高效的团队合作。（作者单位：河源职业技术学院）

参考文献：

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